I waited 2 weeks from the update that my medication had been posted to receive it leaving me without medication for 5 days . I had ordered in plenty of time so not to run out. I was left bed bound a... Ver más
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Información de contacto
Kings Road West, Swanage, BH191ER, Dorset, Reino Unido
- 0192 942 4838
4,0
Muy bueno
4 opiniones
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12 de diciembre de 2024
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Bad service
I waited 2 weeks from the update that my medication had been posted to receive it leaving me without medication for 5 days . I had ordered in plenty of time so not to run out.
I was left bed bound and in crippling pain due to this mistake as they had not posted my medication at all and infact only posted it 3 days before I actually received it. I can not order my medication any earlier as I take two controlled drugs. This was extremely poor service!!
18 de agosto de 2022
Respuesta de Well Pharmacy - Swanage
Hi Hazell,
Thank you for taking the time to share your feedback for well.co.uk. Please accept our deepest apologies that your recent order took longer than expected and left you without medication.
I just want to assure you we take feedback like this very seriously, it is upsetting to hear you did not have medication for 5 days.
It is unclear on what the cause of the delay was but so that we can look into this please could you email us at hello@well.co.uk with your full name, DOB and quoting Trustpilot in you message. This will help understand what happened and what we can do to try and prevent this happening again.
Thank you once again for sharing your feedback and please accept our deepest apologies once more.
Best Wishes
Zoe
well.co.uk
Prescriptions always accurate and on time!
Prescriptions always accurate and on time.!
21 de abril de 2021
Brilliant Well done every time can't…
Brilliant Well done every time can't thank you enough .
25 de octubre de 2020
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