Wellensteyn Opiniones 8

An meinem "Brandungsparka" ist der oberste Druckknopf ausgerissen. Lt. Wellensteyn ist in jeder Filiale Ersatz zu bekommen. Der heutige Besuch in der Filiale in Frankfurt (Zeil), für den ich 70 PKW-km fahren musste, war leider vergeblich: die Mitarbeiterin war arrogant und gab sich überhaupt keine Mühe, mir zu helfen. Sie könne den Druckknopf bestellen, ich müsse ihn dann aber abholen und die Reparatur bei einem Schneider vornehmen lassen. Geht's noch? Der Parka hat 300 Euro gekostet! Ich habe doch bei Wellensteyn gekauft und nicht bei kik. Mal abwarten, wie die Firma auf meine Beschwerde reagiert.

Wer auch immer diese Website programmiert hat, verdient einen Oscar. Ich hab noch nie so eine schlech programmierte Website gesehen, das ist einfach bodenlos. Fühle mich wie in 2006

⚠️Abszolút elkerülendő!!!! ⚠️Tegnap, 2023. december 29-én, pénteken vettem mellényt, ajándékba nem elégedett az illető, ezért fontolgatom a visszatérítést. kivéve, hogy megtudtam, hogy nem térítenek vissza, csak cserét fogadnak el. Sehol nincs leírva, hogy nem térítik vissza, senki nem beszélt jól angolul, kérdeztem, hogy mennyi időbe telik visszaküldeni! Soha nem mondták, hogy nem térítik vissza a terméket, a magyarul tudó feleségem felhívta őket, és a nő még azt is mondta neki, hogy nem probléma, hogy nem figyelmeztették a vásárlókat a vissza nem térítendő összegre, sőt, nem kell plakátot kihelyezni, ez. ez gyáva részükről, és mindenekelőtt azt gondolom, hogy törvénytelen gyakorlat, hogy nem figyelmeztetik az ügyfeleket, hogy nem lehetséges a visszatérítés.

⚠️Nagyon csalódott vagyok a márkában és a személyzetben, hogy feltétlenül kerüljem. Még soha nem láttam ilyen gyakorlatot, akár Franciaországban, akár itt Budapesten, ez az első és az utolsó a Wellensteynben.⚠️

⚠️Absolutely to be avoided!!!! ⚠️I bought a vest yesterday, Friday, December 29, 2023, the person is not satisfied with the gift, so I am considering a refund. except I found out they don't refund, only exchange. Nowhere is it written that they will not refund, no one spoke English well, I asked how long it takes to send it back! They never said that they would not refund the product, my wife, who knows Hungarian, called them and she even told her that it was not a problem, that they did not warn the customers about the non-refundable amount, in fact, there is no need to put up a poster, this . this is cowardly of them and above all I think it is an illegal practice not to warn customers that refunds are not possible.

⚠️I am very disappointed with the brand and the staff so I will definitely avoid. I have never seen such an exercise, either in France or here in Budapest, this is the first and the last in Wellensteyn.⚠️

Took the chance and ordered two jackets from Wellensteyn despite the bad reviews on Trustpilot. I got my two jackets shipped to Denmark with no problems and fast delivery. One of the jackets didn't fit so I did sent it back and got the full refund within a week. excellent service, therefore I think they deserve this review.

KEINE WELLENSTEYN MEHR
Wenn ich keine Sterne geben könnte..
Der Kundenservice lässt alle Wünsche offen. Bei meiner Winterjacke ist der Kunstpelz nicht mehr so schön und ich habe nach Ersatz gefragt, natürlich nicht umsonst-der Preis wäre mir egal, immerhin hat die Jacke 300.-€ gekostet.Wellensteyn tut so als ob ich nach einer Geheimformel gefragt hätte.. Keine Chance etwas zu bekommen oder den Hersteller direkt zu fragen... Leute... es geht um ein Stück Stoff und nicht um die Kronjuwelen!!!! Wellensteyn zwingt mich dazu eine 300 € Jacke wegzuwerfen und spekuliert auf einen Neukauf. Was ist denn daran kundenfreundlich oder gar nachhaltig? Das ist in der heutigen Zeit sehr verbesserungswürdig.
Ich werde keine Wellensteyn mehr kaufen.

Wellensteyn Online Shop:
- Warenrücksendung kostenpflichtig
- keine Antwort auf Anfrage/Mail
- Website unübersichtlich und Suchfilter funktionieren nicht sauber

Bei den Preisen und dem angedachten Kundensegment unprofessionell.
Da scheint eine Firma zu schnell zu groß geworden zu sein.

NIE WIEDER
Nie wieder kaufe ich mir eine Wellensteyn Jacke:

Jacke gekauft - Band am selben Abend gerissen

Der Kundenservice ist absolut schrecklich - in einen Shop in einem anderen Ort kann man nicht gehen mit der Begründung, dass sie nicht zusammengehören - Zurückschicken muss man selber zahlen

Dann habe ich die Jacke eingeschickt - wiederbekommen - Knopf direkt kaputtgegangen - Anruf bei Kundenservice brachte wieder dasselbe Ergebnis

1 x und NIE WIEDER WELLENSTEYN

So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt

Es gibt genug tolle Konkurrenten!!!!