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WHSmith is a global travel retailer for news, books and convenience. WHSmith Travel stores offer a tailored range of newspapers, magazines, books and impulse products for people on the move in airports, railway and bus stations and a broader convenience range in hospitals and workplaces. As a leading travel retailer, we have established a core brand that is recognised globally and is synonymous with customer service and a quality offering. Operating circa 590 international stores in 30 countries outside of the UK, our stores can be found in airports, hospitals, railway stations, motorway service areas and workplaces worldwide.


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4,1

Muy bueno

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Compré un libro en el aeropuerto de…

Compré un libro en el aeropuerto de Palma de Mallorca en su establecimiento. Buscaba novelas biograficas, compré una que en principio parecia serlo, pero que en cuanto lo abrí me di cuenta que no, fuí inmediatente a cambiarlo y la chica me preguntó que porqué lo cambiaba de malas maneras. Me devolvió el dinero y me dijo que eligiera bien porque no me lo volvería a cambiar. Hagan el favor de instruirles a sus trabajadoras la politica de cambios de la empresa.
Gracias por contestar, eso fué el 3 de agosto a las 10:30 , la chica es morena jovencita, delgadita.

3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de WHSmith

Dear customer, I am sorry to hear this. We will feed this back to our Palma de Mallorca Airport Manager. Can you kindly let me know what time and date you were in the store, and short description of the person serving you please? Sorry for any inconvenience caused, Kind regards Farjana

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