woll.de Opiniones 501

Meine beschädigte Pfanne wurde kurz nach Ablauf der Gewährleistung unbürokratisch ersetzt. Der Mailkontakt verlief sehr freundlich und schnell. Hier wird Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben. Ein großes Dankeschön an die Firma Woll.

Ich hab angefangen vor 4 Jahren mich mit der Diamond Lite Serie auszustatten, leider bin ich mit den Deckeln gar nicht zufrieden, da sammelt sich das Wasser, das ist einfach optisch sehr unschön da es nie sauber aussieht wo sich das Wasser rund um den Griff ansammelt und somit kalkflecken hinterlässt die ich natürlich nicht entfernen kann.

Die Pfannenhalterhalterungen sehen total abgenutzt aus.

In den Kochtöpfen geht die Beschichtung total kaputt, das kann bei dem Preis wie ich finde einfach nicht sein.

Des Weiteren hab ich vor ca 2 Jahren eine Springform bestellt, hab ich noch keine 10 mal benutzt, immer von Hand gespült und auf dem Boden ist die schwarze Beschichtung schon teils abgesprungen und das Schlimmste dass die Klammer total locker sitzt und das darf echt nicht sein.
Ich hab soviel Geld ausgegeben da ich dachte man hat Töpfe fürs Leben aber leider wurde ich sehr enttäuscht.

Ich habe letzte Woche bei Woll angerufen und am Telefon war Frau Pauli. Der Frau Pauli hat sich mein Anliegen angehört und hat versprochen sich um die Sachen kümmern.....und schon am Nachmittag hatte ich eine positive Antwort. Super Arbeit

Die Firma Woll ist seriös, kulant und zuverlässig. Ich bin begeistert von den PFAS-freien Pfannen, habe auch den Haushalt meiner Kinder damit ausgestattet . Wir sind sehr zufrieden, auch der Kundendienst funktioniert hervorragend ( hier möchte ich Frau Pauli besonders erwähnen), prompt , freundlich und kompetent! Sehr empfehlenswert.

Schnelle und sehr hilfreiche Information bei Nachfrage über Pflege und Benutzung der PFAS-freien WOLL Pfanne.

Vielen herzlichen Dank an den Kundendienst von WOLL für den absolut unkomplizierten Austausch der Töpfe. Das ist ein super professioneller Service: transparente Kommunikation, Prüfung und Entscheidungsfindung zeitnah und eine super Lösung. Danke für diese Exzellenz!

Simone Rappel

Es ist die zweite Wollpfanne die ich kaufe. Glaub aber die erste war keine light. Bin voll und ganz zufrieden und auch das mit dem Deckel hochkant an der Pfanne abstellen klappt super. Würde immer wieder bei Woll kaufen

Ich kann nur Positives berichten. Habe einen Woll Bräter bei QVC bestellt welcher nach einem halben Jahr Mängel aufwies. Die Firma Woll hat den Bräter sofort kostenlos ausgetauscht. Da kann man so eine kompetente Firma ja nur weiterempfehlen! Danke Firma Woll!

J'ai acheté il y a deux ans une poêle et malgré les recommandations.
Faire chauffer à feu doux
utiliser seulement des ustensiles en bois
Laisser refroidir avant de laver
Et bien malgré cela le fond commence à ce détériorer.
Mettre plus de 100 euros.
Je vais acheter soit en inox ou fonte.

Der Kundenservice der Woll ist hervorragend. Besonders Frau Reichert hat mir bei meinem Pfannenproblem schnell, freundlich und kompetent weitergeholfen – ich bin super zufrieden!

Ich hatte einen gusseisernen Bräter gekauft, der leider nach dem ersten Reinigen mit der Spülmaschine komplett matt war. Der Kundenservice hat auf meine Reklamation schnell reagiert. Der Bräter wurde eingeschickt und ich habe innerhalb kurzer Zeit einen neuen erhalten. Die Kommunikation war immer top und ich wurde über jeden Schritt zeitnah informiert.

Pfannenset im Angebot bekommen. Wurde schnell geliefert, alles ok!

SEHR GUTE Ware,bin schon mehre
Jahre Kunde.

Abzug für den Kundendienst, welchen ich vor meiner Bestellung per Telefon wg. einer Kauf-Beratung und danach per Email wg. der Payback Punkte kontaktiert habe....obwohl ich über die Seite von Payback mich eingeloggt habe, war nichts zu sehen während des Bestellvorganges für die Eingabe. Als ich danach sogleich per Email den Kundendienst diesbzgl. kontaktierte, bekam ich die lapidare Aussage, dass dies "hinterher" nach der Bestellung nicht mehr möglich sei - kein Entgegenkommen, nichts.
Als langjährige Kundin empfand ich dies doch sehr enttäuschend.
Übrigens: bei der telef. Beratung vor meinem Kauf erfuhr ich, dass nur die allerneusten QXR Modelle PFOA frei wären, dabei fragte ich nach meinen Woll Pfannen Käufe der letzten 20 Jahre nach, weil mir dieses Thema sehr wichtig ist, wenn es um die Gesundheit geht. Dabei erfuhr ich vom Kundendienstmitarbeiter, dass die älteren Gusseisernen Modelle allesamt nicht PFOA frei gewesen wären....obwohl mir das vor meinen früheren Käufen immer bestätigt wurde sie seien PFOA frei - im Nachhinein kommt mir das aber höchst unseriös vor.

Pluspunkt: die schnelle Lieferung - sehr gute Verpackung.

fast delivery, very good product, friendly and fast service

Ich habe eine hochpreisige Pfanne von WOLL gekauft und war anfangs auch zufrieden. Leider hat sich die Beschichtung nach relativ geringer Nutzung bereits gelöst.
Die Pfanne wurde immer sachgemäß verwendet (nie leer erhitzt, immer mit Öl, ausschließlich per Hand gereinigt). Trotzdem wurde meine Reklamation mit der Standardbegründung „Überhitzung“ abgelehnt.
Besonders enttäuschend: Ein identischer Fall ist in meinem direkten Umfeld ebenfalls mehrfach aufgetreten – hier scheint es sich also nicht um einen Einzelfall zu handeln.
Ich habe mich bewusst für ein Qualitätsprodukt entschieden und hätte mir zumindest etwas Kulanz erwartet. Stattdessen wurde die Reklamation konsequent abgewiesen.
Für mich stimmt hier das Verhältnis von Preis, Qualität und Kundenservice leider nicht. Kundenservice besonders herablassend!

Frau Reichert hat umgehend mein Anliegen gelöst, war zuvorkommend, sehr kompetent und äußerst freundlich!!!
Ganz toller Service und Danke!

Concept Edelstahl. Die Deckel verschmutzen in kürzester Zeit. Keine Möglichkeit der Reinigung. Auf Anfrage wid man vertröstet, nur ein Neukauf möglich.
Sehr sehr schlechter Service und das bei den Preisen. NICHT mehr empfehlenswert

Super Produkt und wirklich schneller und freundlicher Kundenservice. Frau Reichert hat mein Problem sofort und unkompliziert gelöst. Dankeschön!

Eine Pfanne in dieser Preisklasse muss länger als einige Tage nach der Garantiezeit halten. Ablösungen der Beschichtung.
Service von Woll - war wohl zu heiß... kann aber nicht sein.
Sorry das soll ein Markenprodukt sein?