Woonsquare - Alkmaar Opiniones 

Super fijne ervaring.
Fijne verkoper! Snel geregeld maar totaal geen haast gevoeld.
Zou iedereen zeggen dat ze hier heen moeten

Vriendelijk en geduldige verkoper (Shad). Lopen binnen een half uur de winkel uit met een bank (hopelijk) binnen een maand geleverd.

Zeer aardige, nette verkoper Shad. Totaal niet opdringerig zoals menig andere verkoper. Helpt je zeer vakkundig.

Shad, heeft goed geholpen. Fijn contact

Werd keurig geholpen, veel mogelijkheden besproken en laten zien. Shad dank je!

On March 21, 2026, we purchased a sofa and were told delivery would take 8–12 weeks, with reassurance that it would usually arrive closer to 8 weeks. Unfortunately, as of July 16, 2026, the full 12-week period has long passed and we still have no sign of our order.

Every time I call customer support, they have no information whatsoever. If they can't provide their customers with a proper delivery date or any real updates, what is the point of having a customer service department at all? All they do is apologize for the information they can't give which is absolutely unacceptable.

At this point, I honestly feel like this company is misleading its customers. They keep people waiting for no reason and are never actually helpful.

It's now been 4 months with no sofa and no clear information, and to make matters worse, we're about to leave for an extended holiday meaning this delay is now causing even more disruption for us.

I would never recommend this company. If you need a sofa, do yourself a favor and buy from a more reliable retailer one with a customer service team that actually works and provides you with regular, honest updates. At least you can be able to know the process instead of -I don't know- types of things. ( Order number > 10300610)

Koop hier geen bank! Wij hebben voor een bank gekeken met het idee dat er twee weken korting was (volgens de folder). In de winkel gaf de verkoopster aan dat het toch echt alleen vandaag nog geldig was, ook toen ik aangaf dat ik wat anders in de folder gezien had. Ze gaf aan dat deze bank ook nooit meer met de acties mee zou gaan doen wegens een nieuwe prijsklasse afspraak met de leverancier. Dus dat ik maar snel moest leren beslissen. Omdat ik zelf nog erg twijfelde wat ik nou moest doen omdat we wel echt intresse in de bank hadden kreeg ik de opmerking je moet wel leren beslissen anders blijft je vriend niet meer lang bij je. Hele rare opmerking. Uiteindelijk toch wel de bank gekocht omdat de bank zelf wel aan onze wensen voldeed. Toen ik thuis kwam zag ik inderdaad dat ik wel gelijk had en de actie nog een week door liep. Ik ben toen op de maandag gelijk er weer heen gegaan. Ik heb de verkopers hiermee geconfronteerd waarna er een onzin verhaal kwam over het feit dat ze pas bij start van een nieuwe week te horen krijgen of ze wel of niet doorgaan met de actie. Toen ik aangaf dat er nadrukkelijk gezegd was dat dit echt de laatste dag was lachte ze het alleen maar weg. De manager wilde mij dan ook niet te woord staan. Ook vond ik een kleur muur mooi als verkooppraatje werd er gezegd dat ze zouden nagaan welke kleur er op de muur zit en dit zouden doorgeven aan mij. Wat uiteraard nooit meer gedaan is. De bank zou vorige week geleverd worden (ruim 4 maanden na de aankoop) echter nog niks vernomen. Volgens de site wordt er nagenoeg altijd binnen de levertermijn geleverd en indien dit niet zo is word je tijdig op de hoogte gebracht. Nou mooi niet dus! Nu al spijt dat we toch voor de bank zijn gegaan.

En dan word er bij je aankoop gevraagd of je even 5 sterren wilt geven voor de service zodat ze, bij de meeste stemmen, met ze allen uiteten kunnen. Nou die geef ik zeker niet

Ordernummer: 10299027
Als het goed is kunnen jullie met het ordernummer in jullie systeem de verdere contactgegevens opzoeken, ik ga het niet openbaar op trustpilot zetten

Vandaag is eindelijk na 22 weken (!) M'n bank bezorgd, op 2 weken na een half jaar moeten wachten! Ordernummer 10296436.
Ik heb 200,- euro moeten betalen voor de bezorging. Komt de chauffeur vanmorgen in z'n uppie, die krijgt een bank niet in z'n eentje opgetild, heeft dus aan mij gevraagd helpen te sjouwen. Ik heb dus 200,- euro bezorgkosten moeten betalen en vervolgens moest ik zelf gaan sjouwen, ditbis onacceptabel en ik eis dus ook een coulance hiervoor...

Postcode 1816PT
Huisnr 704

We zijn weer bijna een week verder en nog steeds niks gehoord... zo ga je toch niet met klanten om? Ik wil een coulance voor de bezorgkosten want heb de bank zelf naar binnen moeten sjouwen, hier heb ik geen 200 euro voor betaald!

Willen jullie dit nu eens oppakken! Onvoorstelbaar hoe jullie met klanten omgaan!
Krijg ik deze week geen reaktie en oplossing dan schakel ik m'n rechtbijstand in en de geschillencommisie!

Shad heeft mij enorm geduldig en vakkundig geholpen. Ik ben hem meer dan dankbaar voor alle moeite en tijd die hij in mij heeft gestoken.

Ik kan namelijk amper Nederlands.

Shad heeft mij uitstekend geholpen bij Woon Square met het kiezen van de juiste bank. Hij nam de tijd, gaf eerlijk advies en dacht echt met mij mee. Dankzij zijn hulp heb ik de perfecte keuze gemaakt. Topservice, zeker een aanrader!

Was op zoek naar een bank, ik ben daar uitermate vriendelijk en goed geholpen door Sheriff, nu de levering afwachten, als dat net zo goed en vlot gaat als dat ik geholpen ben in de winkel is het perfect! Bedankt Sheriff!

Shad heeft me ontzettend goed geholpen met het uitkiezen van mijn bank. Hij was eerlijk over de mogelijkheden, dacht echt mee en gaf advies dat bij mijn ruimte en wensen past! Daardoor heb ik met veel vertrouwen mijn keuze kunnen maken. Heeel blij al met me bank🥹 Super fijne service, bedankt Shad!🙌

Heel fijn geholpen en een heldere duidelijke uitleg gehad van Shad. Advies op een nieuwe bank met heldere uitleg over het product, afmetingen en behandelingen. Zeker een aanrader!

Shad onwijs leuk geholpen en we zijn super blij met de Monza programma.

Fijn dat er gratis parkeren ia.

Goed geholpen en er werd goed naar ons geluisterd wat ik heel belangrijk vindt Kortom zijn wij met een goed gevoel de winkel uitgelopen na een goede aankoop!

Wij zijn super geholpen door shad, helemaal blij met onze nieuwe bank!!

Shad heeft me goed geholpen en geadviseerd