Die persönliche Betreuung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Da meine beiden Augen so unterschiedlich sind, war es nicht so einfach, dass die Brille gepasst hat. Nach mehrmaligem Besuch und viel... Ver más
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Hören Wutscher Liezen - Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter, natürlich mit dem Hintergrund dass diese auch in ihrem Tun bestärkt und gefördert werden ... hier möchte ich Hr. Ni... Ver más
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Ich war heute im Flagshipstore weil der Bügel abgebrochen ist. Bin total enttäuscht vom Service. Ich habe für diese Brille 1000,- bezahlt und diese Idioten sind nicht im Stande einen Bügel zu reparier... Ver más
ich habe eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgäsern gesucht. Frau Marjana Ortner hat mich perfekt beraten. Obwohl ich am Anfang etwas ungeduldig war, hat sie mich mit viel Charme und Fachkenntnis zu de... Ver más
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sehen!wutscher – Ihr bester Optiker mit Tradition aus Österreich Willkommen bei sehen!wutscher, Ihrem führenden Fachbetrieb für Augenoptik und Hörakustik. Als echtes Familienunternehmen blicken wir seit der Gründung im Jahr 1966 auf eine stolze Tradition aus Österreich zurück. Heute führen wir diese Geschichte bereits in dritter Generation fort und setzen dabei höchste Maßstäbe an Qualität, Handwerk und moderne Technik. Mit einer beeindruckenden Filialanzahl von über 125 Standorten sind wir vom Bodensee bis zum Neusiedler See immer in Ihrer Nähe und bieten Ihnen flächendeckend erstklassigen Service sowie eine persönliche Beratung. Unser Anspruch als bester Optiker ist es, Ihre Lebensqualität durch bestes Sehen und Hören nachhaltig zu verbessern. Bei sehen!wutscher verschmelzen jahrzehntelange Erfahrung und innovative Trends zu einem einzigartigen Einkaufserlebnis, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir bieten Ihnen eine exklusive Auswahl an internationalen Top-Marken und modernste technologische Lösungen. Ob hochpräzise Sehtests, professionelle Kontaktlinsenanpassung oder modernste Hörakustik – unser Team aus Experten berät Sie fachkundig und stilsicher für Ihr optimales Wohlbefinden. Vertrauen Sie auf die Herzlichkeit eines österreichischen Familienbetriebs und die Kompetenz eines Marktführers. Wir kombinieren technisches Know-how mit einem modernen Zugang zu Fashion und Lifestyle, damit Sie in jeder Situation perfekt sehen und hervorragend aussehen. Lassen Sie sich von unserem Service begeistern.
Información de contacto
Mariatrosterstraße 231a, 8044, Graz, Austria
- +43316392191
- service@wutscher.com
- www.wutscher.com
4,0
Muy bueno
117 opiniones
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Unacceptable
Unacceptable - Contact lenses almost twice as expensive more per box than Fielmanns. Refund process is unacceptable and potentially breach of EU law.
24 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Dear Ms. Hayley,
thank you for your feedback. We are sorry to hear that you were not satisfied with our pricing and the refund process. We take your concerns seriously and hope we have been able to resolve the matter in the meantime. If not, please don't hesitate to contact us at service@wutscher.com.
Best regards,
Your Wutscher Team
Super Service beim Sehen Wutscher in…
Super Service beim Sehen Wutscher in der Filiale Bruck/Leitha. Sehr freundliches Personal, geht immer auf die Wünsche der Kunden ein und kein langes Warten. Ich komme immer wieder gerne vorbei und meine Brillen werde ich in Zukunft nur beim Wutscher in dieser Filiale kaufen.
Vielen Dank dafür!
17 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Steurer,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale in Bruck/Leitha stets so gut aufgehoben fühlen und wir auf Ihre Wünsche eingehen können.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Achtung vor Onlinekäufen
Achtung vor Onlinekäufen, es handelt sich wohl um eine Fake-Shop! Bereits vor über zwei Wochen bestellt und bezahlt, seitdem keine Information mehr. Anfragen bleiben unbeantwortet. Offenbar betrügerische Seite!
13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Sehr geehrter Herr Lukas G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass es sich bei unserem Onlineshop keinesfalls um einen Fake-Shop handelt. Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen erhalten haben – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir hoffen, dass wir das Problem inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team
Ein großes Lob an das gesamte Team der…
Ein großes Lob an das gesamte Team der Filiale im Murpark Graz! Kundenfreundlich, professionelle Beratung und auch Betreuung. Einfach empfehlenswert!
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Eigl-Wüntscher,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Team im Murpark Graz so zufrieden sind. Unser Team wird sich sehr über Ihr Lob freuen!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Die Hörgeräte meiner Freundin sind am…
Die Hörgeräte meiner Freundin sind am Karfreitag bzw. Karsamstag kaputt gegangen.
Obwohl diese Hörgeräte nicht bei der Firma Wutscher
gekauft wurden, sondern bei einem anderen Anbieter, hat sich der Filialeiter der Wutscher Filiale in Liezen, Hauptplatz, sofort die Sache angenommen. Er organisierte zwei Ersatzsgeräte und hat diese meiner Freundin, kostenlos, über die Ostern, zur Verfügung gestellt.
Ich kann nur eines sagen: Danke, Danke für so viel Entgegegenkommen !!!
So ein Kundenservice ist einmalig und es ist toll, dass die Fa.Wutscher so tolle Mitarbeiter hat, dies sich um die Anliegen der Kunden annehmen, auch wenn ddie Hörgeräte nicht bei ihnen gekauft wurden.
Von uns bekommt die Wutscher Filiale in Liezen, Hauptplatz nicht 5 sonder 10 Sterne !!!!
18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Lieber Herr Liegl,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung – das hat uns wirklich gefreut! Es ist schön zu hören, dass unser Filialleiter in Liezen so unkompliziert und herzlich helfen konnte, auch wenn die Hörgeräte nicht bei uns gekauft wurden. Genau das ist der Service, den wir uns für alle wünschen. Er wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!
Wir hoffen, Sie und Ihre Freundin bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
2 Gleitsichtbrillen
Habe gleich 2 Gleitsichtbrillen in der Filiale Währingerstraße gekauft. Filialleiter und Optikerin haben mich gut beraten. Bin zufrieden.
26 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Böhm,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Ihren neuen Gleitsichtbrillen so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Tolle Beratung, Untersuchung und Umsetzung
Ich war von der ausführlichen Beratung und Untersuchung sehr zufrieden. Herr Petrovic, Filiale Mariahilferstrasse ist auf meine Bedürfnisse sehr gut eingegangen und daher gab es von Anfang an kein Problem beim Tragen.
Danke .
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Lieber Herr Schirl,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Herr Petrovic Sie auf der Mariahilfer Straße so kompetent und individuell betreut hat. Er wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Ich wurde heute von einer sehr…
Ich wurde heute von einer sehr angenehmen, freundlichen, geduldigen Dame - Namens Elisabeth Heidl-Aichinger - allerbestens beraten!
Vielen Dank dafür
A. Jony
24 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Jony
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Frau Heidl-Aichinger Sie so kompetent und geduldig betreut hat. Sie wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Alles Top!!
Meine Erfahrung bezieht sich auf die Filiale in Freistadt-Eisengasse. Ich habe hier eine Gleitsicht- und eine Sonnenbrille machen lassen. Von der Beratung bis hin zur Abholung alles wirklich alles Bestens. Ein sehr kompetentes Team und die Qualität ist sehr gut. Bin sehr, sehr zufrieden und glücklich mit meinen Brillen ;)
4 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Christine K.,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit beiden Brillen und dem gesamten Prozess von der Beratung bis zur Abholung so zufrieden sind. Unser Team in Freistadt-Eisengasse wird sich sehr über Ihr Lob freuen!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Habe im riverside für meine Tochter…
Habe im riverside für meine Tochter zwei und für mich eine Brille gekauft. Die Auswahl und Beratung war top und wir haben uns rund um wohl gefühlt und sind beide super zufrieden mit den neuen Brillen. Ich selbst habe eine gleitsichtbrille mit einer Kurzsichtigkeit von -6,5 und der Schliff ist top
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Frau Gerling,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Tochter sich bei uns im Riverside so wohl gefühlt haben und alle Brillen perfekt geworden sind – auch bei einer so hohen Sehstärke!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Kompetenz
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Wutscher in Graz, Citypark, auch heute wieder mit meinem Mann. Ich kann nur die beste Bewertung bzgl. Freundlichkeit, Kompetenz und Beratung abgeben. Im übrigen bedient mich seit Jahren Herr Koren zu meiner besten Zufriedenheit.
3 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Herr Koren Sie und Ihren Mann im Citypark Graz seit Jahren so kompetent und freundlich betreut. Er wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Respuesta de sehen!wutscher
Lieber Herr Pankarter,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit Beratung und Qualität stets zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
wenn es möglich wäre -5 Punkte !!!
wenn es möglich wäre -5 Punkte !!!
1 Qualität der Gläser lässt zu Wünschen über
2 FALSCHE Angaben zu VOLLKASKOSCHUTZ Selbstbehalt über 40%
3 Lange Reperaturzeiten die durch QUALITÄTSMANGEL notwendig sind
4 es werden Versprechungen gemacht ZB Gutscheine werden bei Reperatur SELBSTVERSTÄNDLICH eingelöst!! von wegen man wird VOLL zur Kasse gebeten wie gesagt über 40% SELBSTKOSTEN
5 BESTPREISGARANTIE davon ist man Lichtjahre entfernt
6 Fachkompetenz - Beratung hmm fraglich läuft ALLES auf ABZOCKE raus
7 Zufriedenheitsgarantie wird als Schaden eingebucht und es wird einem aufgepresst dass bereits ein Schaden abgerechnet wurde
NIEE und NIMMER WUTSCHER auf Kunden wird gepfiffen
19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Sehr geehrter Herr Haueisen,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie so viele negative Erfahrungen gemacht haben – das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Wir hoffen, dass wir das inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team
Wirklich gute and sorgfältige Arbeit
Der Optiker in der Filiale in der Herrengasse in Graz hat die Sehschärfe meiner Augen wirklich sorgfältig getestet (besser als der Augenarzt), und war auch sehr freundlich.
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Lieber Herr Maass,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Sehtest in unserer Filiale in der Herrengasse in Graz so sorgfältig und kompetent durchgeführt wurde – das ist ein tolles Kompliment für unser Team!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Am heutigen Tag bin ich in die Filiale…
Am heutigen Tag bin ich in die Filiale am Wiener Hauptbahnhof gegangen um die Ohrenbügel anpassen zu lassen - die Brille wurde am Montag in der Filiale Wiener Neustadt abgeholt nachdem mir auch dort das Glas beschädigt wurde.
Beim heutigen Besuch wurden die Bügel angepasst und das rechte Brillenglas und mehrere Kratzer durch das Putzen mit einem Papiertuch / Kosmetiktuch produziert.
Vormals ist es bereits 2 Mal beim linken Glas passiert (Filialen Eisenstadt und Wiener Neustadt) jedes Mal ein super Bonus - beim Brillenglas handelt es sich um die Premiumausführung.
Des Weiteren wurde in Mürzzuschlag beim händischen Umschleifen das rechte Brillenglas auch schon mal beschädigt.
Die Brille wurde bzw. wird immer mit der Shakerzubehör inkl. Mikrofasertuch gereinigt.
Was in jeder der 3 Filialen beobachten konnte, es wurde nie ein Mikrofasertuch zum Trocknen oder Polieren benutzt.
Anmerkung: Da ich eine hohe Dioptrien-Zahl (-9Diop) habe stört jede Reflektion im Seh und Randbereich.
Keine der Filialen wird mich mehr sehen.
Begonnen hat der Leidensweg bereits im Januar.
5 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Sehr geehrter Herr Patrick E.,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in gleich mehreren Filialen so schlechte Erfahrungen gemacht haben – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir hoffen, dass wir das Problem inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team
Filiale Riverside * TOP * klare Empfehlung *
Ich war dieser Tage in der Filiale von Sehen Wutscher im Riverside. Abgesehen von der fantastischen Auswahl, war die Beratung und Betreuung von Herr Szelig erstklassig! Äußerst kompetent, aufmerksam und hat sich viel Zeit genommen, um alles genau zu erklären! Mit seiner professionellen Beratung hat er mir als Gefühl gegeben bestens betreut zu sein. Ich habe meine erste perfekte Brille gefunden, bin rundum happy und kann sowohl Filiale Riverside als auch meinen Berater absolut weiterempfehlen.! Vielen Dank!
21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Alice,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Herr Szelig Sie im Riverside so kompetent und aufmerksam betreut hat. Er wird sich sehr über Ihr Lob freuen – wir reichen es gerne weiter!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Schneller und guter Service
Meine fehlenden Schrauben an meiner Brille wurden schnell ersetzt, kostenlos. Toller Service Freundliches Personal
17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Wutscher SCS
Wutscher SCS
Sehr kompetente, freundliche und gute Beratung.
Großes Bemühen, eine Lösung zu finden!
28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Liebe/r Kundin/Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
Hatte vor 3 Jahren eine selbsttönende…
Hatte vor 3 Jahren eine selbsttönende Sonnenbrille gekauft und nach 2 Jahren keine Selbsttönung mehr, habe reklamiert die Brille wurde eingesandt, die Rückmeldung es gibt nur 2 Jahre Garantie und da kann man nichts mehr machen. Eine Brille um 600 Euro kann man nach 3 Jahren wegwerfen.
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Sehr geehrter Herr Pusterhofer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Haltbarkeit der Gläser nicht zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir das Problem inzwischen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten. Falls nicht, stehen wir Ihnen gerne unter service@wutscher.com zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team
Tolles telefonisches Service!!!! BITTE Retouren Label mitschicken!
Tolles telefonisches Service, sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend!
Ratschlag an die Geschäftsleitung:
Ein Retouren Label mitversenden!
Der Umsatz wird steigen.
Retouren Label ist heutzutage Standard!
Sonst behält der Kunde unter Umständen Etwas, das ihm gar nicht so gefällt und bestellt das nächste Mal dort, wo die Rücksendung unkomplizierter ist!
Das kennt Jeder : entweder man hat keinen Drucker, oder die Patronen sind mal wieder ausgetrocknet!!!!
Und es gibt auch Leute, die nicht mobil sind,.. Immer mehr bei den gestiegenen Preisen!
Vielen Dank für das freundliche tel. Service!
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de sehen!wutscher
Diese Bewertung haben wir bereits beantwortet! Die Antwort war:
---
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und den wertvollen Hinweis! Es freut uns sehr, dass unser telefonischer Service überzeugen konnte. Ihre Anregung zum Retourenlabel nehmen wir gerne intern weiter – das ist ein berechtigter Punkt!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße
Ihr Wutscher-Team 😎
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