Nunca me entregaron mi paquete
Nunca me entregaron mi paquete, el problema fue el mal servicio de la paquetería DHL tenían retenido mi paquete en México,que estúpidos nunca me llamaron yo hablaba y no respondía teléfono y en WhatsApp lania respondía nosé podía hablar con un asesor, no hay sucursales en mérida Yucatán México estuve buscado y al camión de reparto, me hacer que y le pedí directo me dijo que no hay que hablara por teléfono le dije que no sirve ese servicio ,quiero hablar con alguien de la paquetería. Y no quiso darme el de su bodega y solo una hay en mérida Yucatán mal servicio si ubi reembolso retornaron mi pedido
Respuesta de YDPMU
Hola, sentimos mucho tu experiencia y entendemos completamente tu frustración con el servicio de DHL.
Queremos aclarar que tu pedido fue enviado correctamente desde nuestro lado, pero lamentablemente hubo un problema con la entrega por parte de la empresa de mensajería en tu área.
Nos importa mucho resolver esto para ti. Por favor, contáctanos directamente por correo electrónico con tu nombre o cualquier información del pedido, y nuestro equipo te ayudará con una solución inmediata (reenvío o reembolso).
Estamos aquí para ayudarte y mejorar tu experiencia. 🙏