Ninguna respuesta desde Atención al Cliente
He hecho un pedido a Yocabe a través de Yoox. El envío tardó más de lo previsto y cuando intentaron entregar desafortunadamente yo no estaba. DHL dejó el paquete en un punto de recogida sin llamarme ni pedirme permiso previamente. El tiempo para recoger el paquete era limitado y no pude ir a tiempo porque estuve fuera toda la semana. Contacté enseguida con Yocabe a través de Yoox según indicado en la confirmación del pedido, pero tras dos semanas sigo sin tener respuesta. He contactado con DHL y tampoco contestan. Yoox no se hace responsable de los pedidos tramitados por terceros. Ahora me encuentro sin regalo de Navidad y sin poder contactar con nadie aunque sea para tramitar una devolución del dinero. Experiencia pésima!








