Llevo 3 meses esperando un pedido que no llega
A finales de octubre de 2024 pedí unos shorts personalizados teniendo en cuenta que en su página web te indican que tardan aproximadamente 3 semanas en producirlo. Bien, hoy a 24 de enero de 2025 sigo sin tener los pantalones pero ellos sí que tienen mi dinero.
Dejando de lado el hecho de que tienes que estar encima de ellos para que te contesten los emails, cuando me puse en contacto por primera vez con ellos para ver que estaba sucediendo primero me dijeron que habían sido enviados en noviembre, y posteriormente acabaron diciéndome que no podían localizarlos porque el transportista posiblemente los habría perdido (no tengo ninguna prueba de que fuera el transportista quien los perdió), cosa que la empresa no asume la responsabilidad por lo que a mi no se me compensa de ninguna forma, simplemente me ofrecieron el volver a producir los pantalones, lo que yo acepté porque realmente los quiero para un campeonato. Me dijeron que para después de Navidades estarían y yo decidí esperar. Evidentemente me toca insistirles una y otra vez porque absolutamente nadie se pone en contacto conmigo. Les vuelvo a preguntar cual es la situación de mi pedido y me dicen que estarán para finales de enero o principios de febrero, es decir, vuelven a ampliar las fechas. Una vez más, nadie se esta poniendo en contacto conmigo para decirme si los pantalones han sido enviados o no y yo sigo esperando algo que no sé si va a llegar y ellos ni siquiera te adjuntan “pruebas” de que lo que te dicen o prometen sea cierto.
En resumen, llevo 3 meses esperando unos pantalones que no sé si van a llegar mientras que ellos llevan 3 meses con mi dinero. Siendo sincera y viendo que hay muchísimos reseñas con experiencias horribles empiezo a pensar que son unos estafadores siendo una marca tan grande y reconocida.
No recomiendo en absoluto comprar nada en esta marca, experiencia y atención horrible.
