Zeina Alliances Opiniones 1935

Un large choix d’alliances, ce qui est clairement un point positif. La vendeuse est également de bon conseil et agréable.

En revanche, grosse déception au moment du passage en caisse. Une bague affichée à 650 € passe soudainement à 840 €, sous prétexte d’un changement de prix le matin même. On nous explique que cela ne dépend pas de la vendeuse, qui appelle ensuite son responsable. On nous propose alors soit une remise de 10 %, soit un bijou offert.

Face à cette situation, nous avons finalement commandé la bague en ligne au prix initialement affiché. On nous indique même que la commande pourrait être annulée…

Au final, nous avons bien reçu la bague au prix en ligne, mais cette expérience en boutique a été source de stress et a laissé un goût amer. Dommage pour un moment qui devrait être agréable.

Nous tenons à remercier sincèrement la bijouterie pour la création de nos bagues. Votre travail a su capturer toute l’émotion et la symbolique de ce moment si important pour nous.

Une équipe très à écoute et adorable avec leur client. Les valeurs de la maison sont très belles c’est ce qui m’a plu. Ils ne forcent pas à l’achat, laisse le temps à la réflexion. Nous avons été super bien conseillé pour le choix de nos alliances.
Merciii à l’équipe.

Expérience au top
Accueil très agréable
Rien à redire !

Très satisfait de mon achat ! La bague de fiançailles est magnifique et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande sans hésiter.

Regardez mon précédent avis auquel vous n'avez pas répondu

Equipe a l'écoute, avec un vrai intérêt pour nos attentes et nos envies
On s'est sentis bien écoutés et accompagnés, avec en prime la livraison des alliances plus tôt que prévu !

Merci à Amélie pour son accompagnement. Nous sommes très satisfait de notre expérience.

Un grand choix d alliances magnifiques, un personnel très à l’écoute et chaleureu.
Belle boutique.
Je ne peux que recommander aux futurs mariés!

Nous sommes ravis d’avoir choisi Zeina pour confectionner nos alliances de mariage à Las Vegas, elles sont sublimes, discrètes et d’une finesse incroyable. La gravure à l’intérieur est magnifique, l’emballage et l’écrin sont d’une très belle qualité. Le service client est réactif et à l’écoute, nous avons reçu nos alliances au bout de 6 semaines au lieu de 8 annoncées. Je recommande sans hésiter.

Deux diamants de perdu sur mon alliance , acheté en 2019, premier diamant en 2021, second en 2026 … c’est dommage car la bague est sublime

Vendeuses excellentes, accueillantes, très professionnelles. De très bon conseil. Disponibilité. Je recommande

Pour une raison que j’ignore, il y a eu un raté dans ma commande et j’en ai eu pour 10 semaines d’attente.
Le service client s’est excusé a bien rattrapé le coup en incluant en plus de la commande d’une alliance, une paire de boucles d’oreilles de dédommagement ainsi qu’une boîte de voyage et un code promo.
Quand elle, l’alliance elle-même, j’en suis très satisfait.
Bien que le début de l’expérience ait été compliquée, si c’était à refaire, je repasserais par Zeina.

Personne à l’écoute, très serviable.
Rien à redire parfait

Surperbe prestation et accompagnement pour notre choix d'alliance , je recommande

Livraison très rapide. Service client vraiment très réactif. Merci nous sommes ravis!!

Très bon accueil et beaucoup de bienveillance de la part du personnel.

J’ai choisi Zeina Alliances pour un moment important de ma vie : mon mariage. Malheureusement, les alliances et la bague de fiançailles que j’ai commandées (3 384 €) n’ont jamais été livrées, malgré un délai contractuel au 3 mars 2025.

Après plusieurs relances, déplacements en boutique, reports non expliqués et démarches amiables (réclamation écrite, mise en demeure, médiation), je n’ai obtenu ni livraison ni remboursement complet du paiement que j'ai effectué.

À ce jour, en février 2026, soit plus d’un an après la commande, je n’ai toujours reçu aucun remboursement intégral, malgré mes démarches répétées.

Cette situation a été très difficile à vivre dans le contexte d’un événement familial essentiel. Je partage mon expérience pour que d’autres clients puissent prendre leur décision en connaissance de cause.

Au vu de mon expérience, c’est malheureusement une enseigne que je déconseille fortement et que je considère comme “à fuir”.

Je suis très satisfaite de mon alliance. Le coffret est superbe avec la petite trousse comprend le nécessaire pour la nettoyer.
Je remercie la personne que j'ai eu au téléphone elle m'a très bien renseignée. Un grand merci à toute l équipe et félicitations pour votre travail. Cordialement Mme Delaunay..

Nous avons été très bien conseillé, sans aucun forcing, et suite à l’écoute de Fanny, nous avons trouvé notre bonheur. Après avoir attendu le délai demandé (plus court que prévu), nous sommes allés chercher le bijou qui correspond tout à fait à notre demande. Je recommande vraiment Zeina.