GRUPO ZENER Opiniones 13

Impresentables. Servicio pésimo. Fijé una cita con el técnico a primera hora de la mañana con un mes de antelación para la casa del pueblo. Me traslado para que me hagan la instalación y no se presentan. Cuando llamo me dicen que me habían puesto para final de la tarde. Y elegí ese día porque me aseguraron que a primera hora ya estaría el técnico. Perdí el día pero ellos ganaron una maravillosa reseña en la que dejo claro los ineptos e ineficientes que son.

He contratado la instalación de fibra en una casa en Fariza (Zamora) con Orange. Vivo en Barcelona y al haberme citado para el día 31 de julio organicé mi viaje (900 km.) para atender su visita (la casa la uso como residencia secundaria y esporádica.
No se presentaron a la cita y al interesarme se ne indicó que tenían mucha carga y poco personal. Me citaron para el día 1/8 con idéntico resultado. Después para el día 2/8. Hoy me llaman y me dicen que tampoco se pasarán, citándome para el día 5/8. Dudo que ante la falta de seriedad y profesionalidad de esta "empresa " cumplan con su nuevo compromiso. Mientras tanto, estoy desplazado a 900 km. de mi casa sin día de vuelta en un viaje que ha sido un despropósito. Intolerable comportamiento.

el peor servicio que he recibido NUNCA de cualquier empresa, te hacen quedarte en casa en espera del técnico que nunca llega, o se presentan cuando no has quedado. Además algunas de las que te llaman son groseras y maleducadas. Total 2 semanas sin wifi

Vino a hacer una instalación el 20 de junio de 2025 a Sant Feliu de Guíxols (Girona) un chico chileno, de apellido Riquelme, para ponerme Vodafone, se dejó sin instalar la TV, diciéndome que le faltaba un cable. Al cabo de unos días volvió y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Cuando tratas con él te das cuenta de que tiene una tremenda humanidad, y preocupación por el bienestar del cliente.

Mal trabajo y encima grosero alguno de sus técnicos. Mala experiencia

Buenas noches felicitar al técnico que a venido a solucionarme una avería en casa con internet.
Daniel es un chico eficiente,simpático y rápido lo recomiendo.

En Zener he tenido una atención comercial excelente; David R. es el comercial que me ha atendido en Salamanca y solo tengo buenas impresiones. Un trato muy profesional.

Zener, subcontrata de EDP, nos instaló las placas solares que tenemos en el tejado de la buhardilla y nos hizo 8 agujeros en el techo de esta habitación. Nos los cubrió con yeso de aquella manera, pero no pintó el techo....Ahora tenemos una avería en la producción desde hace unas tres semanas y estamos esperando que nos llame el técnico para que vengan a verlo. ¿ Quién nos va a compensar esas pérdidas de producción que hemos tenido y que estamos teniendo ????? Mala gestión, experiencia nefasta

Lamentable la falta de profesionalidad. Llevo esperando un mes para me llamen y pongan fecha a la reinstalación de mis paneles solares. Estoy perdiendo dinero por su pésima gestión. Cero atención telefónica. Nula respuesta.

Me han instalado unas placas solares y no hace mas que saltarme el fusible. El servicio de garantia es malisimo, ya que tardan semanas en ponerse en contacto.
No recomiendo nada trabajar con ellos. Muy mal servicio

Lamentablemente, Zener ha demostrado una preocupante falta de gestión ante un problema crítico. La falta de firma en la memoria técnica ha obstaculizado la legalización de la instalación de los paneles solares. El Ayuntamiento de Madrid nos pide retirar las placas solares por falta de documentación que Zener, junto con Galp Solar, no nos quiere facilitar. Aún más preocupante es la falta de respuesta y atención a nuestras reclamaciones. ¡No confíen en Zener para resolver sus necesidades energéticas!

Excelente empresa