Se nota claramente que miran por el cliente
No suelo escribir reseñas, pero aquí merece la pena explicar el porqué. Llevo muchos años con ellos y siempre he tenido la sensación de que no están para venderte cosas, sino para ayudarte a resolverlas.
Por ejemplo, un día les llevé simplemente la factura del teléfono y les dije que no quería complicaciones. Me ayudaron a cambiar de operador (en mi caso a O2) y acabé pagando menos de la mitad de lo que pagaba antes a Telefónica. Todo claro y sin líos.
En otra ocasión quise poner cosas en casa controladas desde el móvil y Óscar me orientó sobre qué elegir para que fuera compatible con iPhone, evitando compras inútiles. También me ayudaron a dejar el wifi funcionando perfectamente en toda la parcela, que no es pequeña (unos 2.000 m²), y no era nada sencillo.
Cuando quise cambiar de televisión, no se limitaron a “vender una buena”. Me explicaron los distintos tipos de paneles, especialmente las OLED, y además tuvieron en cuenta algo personal: que estoy perdiendo audición. Buscaron una tele con Bluetooth compatible con auriculares, para poder escucharla bien con los que ya tengo.
A todo esto se suma que me llevaron el Kit Digital, me gestionaron todo el proceso, ahora tengo un programa que cumple la normativa actual (Verifactu incluido) y una página web que funciona de verdad y está muy bien hecha.
Vamos que, son profesionales que escuchan, piensan y te aconsejan como si el problema fuera suyo. Yo les pago, claro, pero muchas veces tengo la sensación de que me ayudan antes de venderme nada. Y eso hoy en día no es tan habitual.