X-BIO materassi Opiniones 615

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualità non conforme a prezzo pagato esattamente come già avvenuto per le mie figlie. Inoltre i vostri call center non ascoltano volentieri le lamentele,a fronte di immagini e video inoltrate

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Avevamo diverse titubanze nel acquistare questo prodotto on-line, ma dopo la consulenza e le varie delucidazioni, ci siamo convinti. Per la prima volta nella nostra vita, riusciamo ad alzarci senza... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho acquistato il materasso x-bio Coolmax colpito dalle ottime recensioni circa un mese fa stanco di dormire sul mio precedente materasso che ormai dopo solo 4 anni cedeva al centro procurandomi un mal... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Non potevamo scegliere un'azienda migliore... confermo massima disponibilità da parte degli operatori, assistenza pre e post vendita professionale...il tutto supportato dall'ottima qualità del mater... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Colchonería

Escrito por la empresa

X-BIO è l’unico materasso hi-tech al mondo brevettato e testato per il mal di schiena e per il recupero rapido delle energie, un'eccellenza italiana frutto di 50 anni di esperienza nel campo del benessere del riposo. X-BIO: se ce l'hai si vede!


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

615 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sono una persona anziana.

Sono una persona anziana.
Questo matesso è stata una delusione sia a livello economico che a livello di conforto perché essendo matrimoniale si affossa a causa delle molle.
Sono delusa e non acquisterò più nulla visto che l'azienda trova sempre scusanti .
Buongiorno lavoro

12 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Giuseppa,
ci dispiace sinceramente leggere il Suo malcontento. Desideriamo tuttavia rassicurare Lei e i nostri lettori sulla qualità del prodotto: il molleggio dei nostri materassi è progettato per essere anatomico ed elastico.
È assolutamente normale e corretto che le molle flettano nei punti di pressione; questa caratteristica è fondamentale per accogliere correttamente il corpo e sostenere la colonna vertebrale in modo ergonomico, evitando una rigidità eccessiva che sarebbe dannosa per il riposo. Quello che percepisce non è un cedimento, ma la risposta tecnica del materasso studiata per garantire comfort e durata nel tempo.
Restiamo a Sua completa disposizione per ogni approfondimento.
Cordiali saluti,
Team X- Bio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deludente

A fronte di un riscontro già dedatto ma evidentemente svanito nel nulla. Comunico che queste molle insacchettate che voi continuate a utilizzare sono di scarsa qualità perché affossano dopo un anno e mezzo.
Deluso dalla qualità e dal prezzo

1 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Wally,
ci dispiace sinceramente leggere del suo malcontento. La qualità dei nostri sistemi a molle insacchettate è solitamente uno dei nostri punti di forza, ed è nostra priorità assicurarci che ogni cliente riceva un prodotto all'altezza delle aspettative.
In merito a quanto segnalato, desideriamo precisare che un cedimento dopo soli 18 mesi è un evento assolutamente anomalo per i nostri standard produttivi. Tale problematica può dipendere da rari difetti di fabbricazione (coperti dalla nostra garanzia) o, talvolta, da fattori esterni come l'idoneità del supporto utilizzato.
Riguardo al mancato riscontro da lei citato, non abbiamo trovato comunicazioni recenti a suo nome nei nostri archivi. La invitiamo a contattarci direttamente a servizioclienti@x-bio.it indicando il numero d'ordine. Sarà nostra premura avviare una verifica tecnica immediata per risolvere il suo caso.
Siamo pronti a dimostrarle il valore del nostro brand e la serietà della nostra assistenza post-vendita.
Un cordiale saluto,
Team X-Bio

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una spiacevole scoperta

Ho dormito a casa di un' amica che abita a Roma e sebbene fosse la stanza degli ospiti non credevo di trovare un materasso così scomodo, sono andata a vedere le recensioni negative e tutte parlano di molle insacchettate che si afflosciano, mi sono svegliata con la cervicale a pezzi, domando scusa per l'espressione ...ma questo è quello che è accaduto

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buongiorno

Buongiorno,
Anche a fronte di un topper il problema persiste e questa azienda non vuole neanche mandare un tecnico a controllare.
Mi hanno fatto fare delle foto evidenti alla situazione ma redigono che la colpa è del cliente.
Nonostante lo abbia acquistato a scatola chiusa perché non ho potuto avere neanche la possibilità di provarlo a loro non interessa nulla .
Questa sarebbe in azienda seria?

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Materasso pessimo

Materasso pessimo, concordo con mia sorella. Ho acquistato il materasso da poco tempo, le molle insacchettate dopo poco cedono e il letto diventa una “cuccia” affossata. Dormirci è impossibile: scomodissimo e provoca anche mal di schiena. Ogni notte è un disagio. Assolutamente sconsigliato.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mi è capitato di dormire da una mia…

Mi è capitato di dormire da una mia amica anche se da tempo lamentava scarsa qualità del materasso.
Inizialmente non mi accorsi ma il giorno seguente mi svegliai con schiena dolorante a causa di un probabile problema di fabbrica.ora posso dire e consigliare di non acquistare questo materasso visto il risultato vissuto in prima persona
Antonella

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Materasso Coolmax dopo 18 mesi di utilizzo

Dopo un anno e mezzo di utilizzo, mi sento di condividere la mia esperienza con questo materasso, nella speranza di essere utile a chi sta valutando l'acquisto.
Il primo consiglio che mi sento di dare è di non comprare un materasso senza averlo prima visto e provato di persona: è un errore che ho fatto e di cui mi sono pentito.
La fodera non è sfoderabile e nel tempo si è allentata, formando grinze evidenti e antiestetiche. Inoltre, essendo molto spessa, penalizza notevolmente l'efficacia dei topper sottostanti, vanificandone in buona parte la funzione. La sensazione generale è di un materasso teso e poco accogliente, che non si adatta bene al corpo.
Esteticamente è gradevole, ma dopo questa esperienza non ritengo che il prezzo pagato sia giustificato dalle prestazioni. Difficilmente continuerò a utilizzarlo ancora a lungo.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPERLATIVI!

Dopo aver acquistato un materasso matrimoniale che trovo superlativo ho deciso di acquistare 2 cuscini. Tutto perfetto! Grazie a x bio il mio sonno è rilassato e rigenerante

8 de enero de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Niente più mal di schiena la mattina

Dopo poco tempo ho cominciato a non avere più quel fastidioso mal di schiena al mattino. Finalmente riposo!
Il materasso è morbido in superficie ma non si affonda, è ben strutturato.
Nonostante il costo importante, non mi sono pentita dell'acquisto.

15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acquistato materasso xbio ceramic e…

Acquistato materasso xbio ceramic e dopo due anni di normale e sottolineo normale utilizzo si e' rotta la cucitura.Contattato un deludente servizio clienti il quale ha risposto che questo tipo di difetto non rientra nella garanzia quedte sono le aziende che hanno cura del cliente come sbandierano ai quattro venti.
In conclusione esperienza nrgativa prodotto non all altezza dei soldi spesi servizio clienti ridicolo.....se potete state alla larga da questi materassi......

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Rachele,
ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo la sua delusione. Il nostro obiettivo è garantire sempre qualità e comfort, e quando questo non accade, per noi è motivo di grande rammarico.
La cucitura non rientra nelle casistiche coperte dalla garanzia ufficiale, ma ciò non toglie che il suo feedback sia importante e lo abbiamo già condiviso con il nostro reparto qualità per effettuare ulteriori verifiche e valutazioni interne.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo servizio

Sono molto deluso due anni fa ho comprato due materassi, nel secondo acquisto mi crearono molti disservizi e costi per errato trasporto promettendomi che mi avrebbero trattato molto bene al futuro acquisto. Dopo due anni chiedo lo stesso tipo di materasso e da 1.100 euro il prezzo è passato a 2.800 euro. Follia.

25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Daniele,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti per i disagi legati al trasporto e comprendiamo la sua insoddisfazione.
In merito all’aumento di prezzo, desideriamo chiarire che i nostri modelli sono soggetti a continui sviluppi tecnologici e a un costante lavoro di ricerca sui materiali questo comporta, in alcuni casi, un aggiornamento dei listini. Ci dispiace se per via di un difetto di comunicazione abbiamo generato un'aspettativa errata.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Delusa

Dopo circa 3 anni il materasso ha ceduto. Pensavo durasse un pò di più. Delusa

4 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile utente, la ringraziamo per la sua recensione.

Ci dispiace per la sua esperienza. Le ricordiamo che il nostro servizio di assistenza e consulenza è raggiungibile 7 giorni su 7, di conseguenza per problematiche connesse al prodotto la invitiamo a contattarci sui nostri canali.

Il team X-BIO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Materasso molto comodo

Ho acquistato un materasso matrimoniale ceramic con due cuscini
È il miglior materasso su cui io abbia mai dormito
PROVARE PER CREDERE!!!!!

12 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Giammaria, siamo felici di leggere la sua recensione e che X-BIO la stia aiutando a riposare e vivere meglio.

X-BIO è l’unico materasso hi-tech al mondo brevettato e testato per il mal di schiena e per il recupero rapido delle energie, di conseguenza non può che rallegrarci sapere che abbia rispettato le sue aspettative.

Grazie per averci scelto!

Il team X-BIO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ultra felice e contenta del mio materasso e cuscini

Sono molto ultra contenta del mio materasso ed i cuscini ! finalmente non ho male al collo (soffro di cervicale e già comprati altrove 3 paia di cuscini per la cervicale inutili !) dopo aver dormito per 6 settimane nel materasso di mia sorella e con relativo cuscino appena rientrata a casa ho subito fatto l'ordine, grazie per la disponibilità, consigli relativi all'acquisto, devo aggiungere che soffro di cattiva circolazione hai piedi e sciatica ad una gamba, dopo 5 notti sto già meglio so che con il tempo migliorerà ancora, lo affermo perché dopo le 6 settimane passate da mia sorella quando sono rientrata ed ho dormito nel mio materasso e cuscino ho passato una notte insonne dal male. Per tutto l'insieme vi do 5 stelle e lode

18 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Rossana, la ringraziamo per le sue parole.

X-BIO è l’unico materasso hi-tech al mondo brevettato e testato per il mal di schiena e per il recupero rapido delle energie, ed è un Dispositivo Medico di Classe 1 riconosciuto dal Ministero della Salute per prevenire e trattare problematiche della colonna vertebrale.
Alla stessa maniera, il guanciale X-BIO è il cuscino in Memory perfetto per dare sollievo al tratto cervicale: ergonomico, confortevole, fresco e traspirante assicura tutte le notti un riposo migliore!
Siamo dunque felici di leggere che i nostri prodotti abbiano contribuito ad alleviare il suo mal di schiena e che abbia individuato la soluzione di riposo più adatta alle sue esigenze.

Grazie per averci scelto!

Il team X-BIO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Abbiamo comprato il materasso Bio X

Abbiamo comprato il materasso Bio X, adesso possiamo dire di essere felicissimi di aver fatto questa scelta

14 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Mario, grazie per la sua recensione.

Siamo felici che il nostro X-BIO le stia garantendo un buon riposo, comodo e confortevole, e siamo certi che avrà modo nel tempo di sperimentare tutti i benefici e vantaggi di dormire su un materasso hi-tech e di alta qualità.

Grazie per averci scelto!

Il team X-BIO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Materassi X-Bio, un investimento per il tuo riposo

Dopo aver provato il materasso X-Bio per diverse settimane, posso dire con certezza che ha trasformato il mio modo di dormire. Soffrivo di mal di schiena e difficoltà ad addormentarmi, ma da quando ho iniziato a utilizzare questo materasso, mi sveglio riposata e piena di energia.

30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Stefania, grazie per la sua recensione.

Siamo felici di leggere che il nostro materasso X-BIO, l’unico materasso hi-tech al mondo brevettato per il mal di schiena e il recupero delle energie, l’abbia aiutata a risolvere la problematica con il mal di schiena e che l’aiuti a dormire bene e risvegliarsi riposata.

Grazie per averci scelto!

Il team X-BIO!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza estremamente positiva

Esperienza estremamente positiva. Mi hanno consigliato e accompagnato nella scelta. Mi sono fidata fin da subito perché veramente competenti e pronti a rispondere a ogni mia richiesta .
I prodotti sono veramente eccezionali.

20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Valeria, la ringraziamo per le sue parole.

Siamo lieti che sia soddisfatta del suo acquisto e che i nostri consulenti l'abbiano aiutata a scegliere il miglior materasso per le sue esigenze di riposo, seguendola dall'inizio alla fine.

Lavoriamo ogni giorno per assistere e aiutare chi si rivolge a noi in cerca di un riposo migliore. Di conseguenza, non può che farci piacere leggere le sue parole.

Grazie per averci scelto.

Il team X-BIO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Materazzo ottimo lo consiglio a tutti

Materazzo, ottimo complimenti, ero scettico perché ne ho provati tanti ma molto confortevole grazie per la gentilezza e la vostra cordialita

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de X-BIO materassi

Respuesta de X-BIO materassi

Gentile Max, grazie per la sua recensione.

X-BIO è una soluzione hi-tech e brevettata per dormire e vivere meglio, e ci gratifica sapere che i nostri clienti siano soddisfatti della scelta effettuata.

Grazie per averci scelto.

Il team X-BIO

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más