Affiche non conforme aux photos. Difficultés d'en recevoir une autre ou se faire rembourser. Ne vaut pas le qualité/prix.
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Il n'y a pas mieux comme cadeau personnalisé, nous avons pu créé de A à Z notre affiche pour celler notre amour. Reste plus qu'à créer une autre affiche pour la famille, là encore tout est possible,je... Ver más
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Ayant eu un défaut sur le cadre de ma 1ère commande, Xclusiv arte a réagi rapidement et m'a envoyé rapidement un second colis, qui lui correspondait parfaitement à ma commande. Très satisfaite
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Le cadre est d’une piètre qualité. Tellement nul qu’il est impossible de bien le fermer. Idem pour la vitre en plastique
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Notre mission est de vous aider à capturer vos moments précieux et à les transformer en œuvres d'art personnalisées qui peuvent être exposées dans votre intérieur. Nous croyons que chaque moment unique dans la vie mérite d'être célébré et immortalisé pour toujours. Nous travaillons avec passion pour créer des designs uniques et sur mesure qui reflètent votre caractère, vos rêves et l'amour que vous portez à vos proches. Nous avons à cœur de mettre en valeur vos souvenirs de manière artistique et esthétique, tout en veillant à ce que chaque détail soit parfait. Nous utilisons des matériaux de haute qualité pour garantir que nos tableaux et affiches personnalisées durent dans le temps et résistent à l'épreuve du temps. Nous sommes fiers de notre service clientèle exceptionnel et de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Chez nous, chaque commande est unique et chaque client est important. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous sommes déterminés à vous offrir des souvenirs inoubliables à partager avec vos proches pour les années à venir.
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3,3
Medio
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Affiche non conforme aux photos
Affiche non conforme aux photos. Difficultés d'en recevoir une autre ou se faire rembourser.
Ne vaut pas le qualité/prix.
29 de mayo de 2026
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Océane,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience initiale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dès votre signalement concernant le rendu de votre affiche, nous avons pris en charge votre réclamation et procédé à une nouvelle impression ainsi qu’à une nouvelle expédition entièrement à nos frais. Le suivi DPD indiquait malheureusement ce second colis comme livré, alors que vous nous avez ensuite confirmé ne jamais l’avoir reçu.
Afin de clôturer cette situation conformément à votre demande initiale, nous avons donc procédé au remboursement intégral de votre commande.
À la suite de cette prise en charge, vous nous aviez d’ailleurs indiqué par e-mail : « Merci pour votre compréhension et votre réactivité. J’ai changé mon avis sur le site. »
Nous sommes donc surpris de constater que l’avis initial d’une étoile est toujours publié sans modification.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec cette commande, mais tenions également à préciser que notre équipe a suivi votre dossier jusqu’à sa résolution complète : réimpression, nouvelle expédition puis remboursement intégral.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous espérons que l’ensemble de notre prise en charge pourra également être pris en considération.
L’équipe XclusiV ART
Très satisfaite
Ayant eu un défaut sur le cadre de ma 1ère commande, Xclusiv arte a réagi rapidement et m'a envoyé rapidement un second colis, qui lui correspondait parfaitement à ma commande. Très satisfaite
16 de abril de 2026
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement et surtout que le remplacement corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez XclusiV ART.
L’équipe XclusiV ART
Le cadre est d’une piètre qualité
Le cadre est d’une piètre qualité. Tellement nul qu’il est impossible de bien le fermer. Idem pour la vitre en plastique
2 de enero de 2025
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience avec notre cadre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que tous nos cadres sont livrés prêts à être accrochés, avec l'affiche déjà positionnée à l'intérieur et bien fermés, afin d'offrir une installation simple et rapide.
Malgré votre insatisfaction, nous avons fait notre maximum pour vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous vous avons proposé un remplacement immédiat du produit, que vous avez choisi de refuser, et avons procédé à votre remboursement sans aucune condition.
Nous sommes conscients qu’il est impossible de satisfaire 100 % de nos clients, mais nous trouvons dommage que votre avis ne reflète ni la qualité de nos produits ni l’attention portée à notre service après-vente.
Nous vous souhaitons néanmoins une excellente continuation et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe XclusiV ART
Tableau conforme à mes attentes
Tableau conforme à mes attentes, livrassions rapide sans anomalie.
Je recommande !
8 de diciembre de 2024
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Toute l'équipe XclusiV ART est ravie que votre commande vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle création unique ! 😊🎨
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour François,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre achat !
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous en faire part.
Toute l'équipe XclusiV ART vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Emma
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Anais,
Toute l'équipe de XclusiV ART est heureuse de vous savoir satisfaite de votre commande.
À très vite,
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
J'ai reçu une affiche et je suis…
J'ai reçu une affiche et je suis contente du résultat , l image ressort très bien il n y a aucun défaut
Merci beaucoup.
12 de diciembre de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande.
L'équipe XclusiV ART vous remercie.
À très bientôt,
Emma
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Isabella,
Merci de nous avoir laissé un commentaire sur Trustpilot !
Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec nos produits ainsi que le service livraison ! 🤩
Nous vous souhaitons de Joyeuses fêtes de fin d’année
Belle fin de journée
L'équipe d'XclusiV ART
J'ai commandé des tableaux
J'ai commandé des tableaux, ils sont de très belles qualitées.
Délai de livraison respecté
Je suis très satisfaite
Je recommande
9 de octubre de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre commande, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis :)
Très belle journée et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Très satisfaite de ma commande.
Très satisfaite de ma commande.
La personne avec qui j'étais en contact, très très avenante. Relation client parfait 👌
20 de octubre de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Jean-Michel,
Un grand merci pour ce gentil commentaire et pour votre commande :)
Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée !
À très bientôt.
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
C'est un très beau poster de belle…
C'est un très beau poster de belle qualité c'est dommage que j'ai pas donné la bonne photo qui était floue.les délai de livraison parfait et une équipe au top.bravo a vous et merci
25 de septiembre de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Jojo,
Merci pour vos mots très gentils sur nos produits et sur notre service client ainsi que vos 5 étoiles
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur XclusiV ART
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Gaëlle,
Toute l'équipe XclusiV ART tient à vous adresser un immense merci pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience d'achat sur notre site. Vos avis sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer constamment nos services afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Amélie,
Merci pour votre commande et votre précieux commentaire
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour
Nous vous remercions pour vos compliments. Nous sommes heureux de lire cela !
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à contacter notre Service Client.
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Grand choix de qualité
Grand choix de qualité ! J’aime les tableaux personnalisables.
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Dorothée,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire parvenir votre superbe avis sur nos produits. Ce dernier est très important pour nous.
Toute l'équipe XclusiV ART espère vous revoir à nouveau,
Emma
Très bon produit de bonne qualité
Très bon produit de bonne qualité avec un choix très grand. Ce que j’ai apprécié vraiment c’est de pouvoir personnaliser au maximum nos affiches
15 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Anais,
Un grand merci de la part de toute l'équipe XclusiV ART pour votre avis. Ce dernier est précieux pour nous et nous aide à avancer !
Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous,
Emma
Un cadeau rempli d'émotions
Il n'y a pas mieux comme cadeau personnalisé, nous avons pu créé de A à Z notre affiche pour celler notre amour. Reste plus qu'à créer une autre affiche pour la famille, là encore tout est possible,je recommande vivement et l'envoie est rapide et parfaitement emballé.
11 de septiembre de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour Betty,
Merci pour ce très bel avis. Votre retour nous fait énormément plaisir et nous sommes très satisfaits de vous savoir comblée par votre commande.
Toute l'équipe XclusiV ART vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Emma
Parfait
J'ai réalisé mon affiche très facilement sur le site . On peut personnaliser celle ci . La livraison est très rapide, et l'emballage est parfait pour protéger notre commande. Le rendu est parfait conforme au projet.
22 de agosto de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour 🙂,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner vos avis ainsi que les 5 étoiles au sujet de votre produit XclusiV ART.
Nous sommes ravis d’avoir su vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Très bon site !
Affiches reçu sans problème et rapidement ! Elles étaient très bien protégées. La qualité du papier et des couleurs sont vraiment top !
J'adore 😍
9 de julio de 2023
Respuesta de XclusiV ART
Bonjour,
Merci pour votre message
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec XclusiV ART !
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous en faire part.
Cordialement,
L'équipe XclusiV ART
Très beau concept et novateur d'inspiration et d'une belle créativité. Commande reçue en quelques jours. A recommander fortement.
Un concept novateur, créatif et d'une inspiration moderne .
Produit livré en temps et en heures.
À recommander fortement.
25 de abril de 2023
Opinión espontánea
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