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A partir de Enero del 2024 según Mapfre el seguro Yip Yop ha dejado de comercializarse y los que lo tengan irán caducando según la fecha final del de la renovación.
Solo atienden siniestros.
Mala, malisima. No hay contacto con ningún agente y nunca sabes realmente que cobertura tienes.
Desde diciembre, no funciona la web ni la app. Tampoco el formulario de contacto y si llamas a Mapfre te dicen que contactes con oficina de Mapfre y ellos te dicen que no tienen acceso ni idea. Pero el cobrar siguen cobrando el mes, y no se puede desactivar.
Contraté el seguro en diciembre, a los pocos dias dejó de funcionar la página. He intentado ponerme en contacto con ellos y ha sido imposible, siempre contestan lo mismo. Me han vuelto a cobrar otro recibo sin haber dado mi permiso de pago, desde mi banco me dicen que al ser un pago con tarjeta no me pueden devolver el recibo. Hoy Mapfre me envia un correo cobrandome otro recibo les reenvio un correo a esa misma dirección y me los devuelven diciendo que la dirección no existe.
Lo próximo es oficina del consumidor y denuncia a la policia.
Es una vergüenza que actuen así.
App desactivada. Llevo así dos semanas. No contestan al correo electrónico. No tienen teléfono y la matriz, Mapfre no se responsabiliza...Un timo en toda regla.
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