ZARA Opiniones 

Unhelpful staff, seems overworked. Couldn’t even wait outside my girlfriends dressing room to help her try out clothes. Bad experience

Zara har bra kvalitet på kläderna vilket gör att jag kommer tillbaka. Dock är personalen i butiken (i Uppsala) något otrevliga, speciellt de engelsktalande.

ANNA som sitter i den svenska kundtjänst chatten måste vara den mest oförskämda medarbetaren jag har chattat med. Hon stängde ned chatten mitt i våran konversation då hon tyckte jag var otrevlig när jag skrev "Du verkar inte förstå det jag förklarat till dig...", hon kan INTE sitta i en chatt då hon inte kan hantera kunder. ANNA svarar då "varför är du otrevlig, har jsg varit otrevlig eller?". Vem svarar så? Hann inte svara innan hon bara stängde ned chatten. OFÖRSKÄMT! ANNA är ingen person för det jobbet!

Alltid långa köer där det finns övrig personal på plats men inte i kassorna. Allmänt otrevlig personal, inte ok nånstans. Finns ingen annan affär där köerna är lika långa, går lika långsamt & har lika otrevlig personal (även fast dem nödvändigtvis inte har märkbart med kunder i affären samtidigt). Skärpning!

Sämsta kundmottagande jag varit med om i hela mitt liv. Så otrevlig personal att det är sinnesjukt. Blir ju mörkrädd om det är såhär personalen behandlar sina kunder nu förtiden. Upplevt detta på flertal Zara-butiker men Malmö Emporia var verkligen droppen. Svarar kort, otrevligt och bitchigt. Felprismärkta kläder som man sedan får betala ett högre pris när man kommer till kassan, fläckar på kläderna och personalen står inte för något som helst slarv som sker och tar inget ansvar alls. Ingen kundservice över huvudtaget. Personalen ger sura blickar till en när man går runt i butiken man känner sig ständigt ovälkommen. Usch för detta ställe.

Första gången jag beställt kläder här. Paketet var väl packat med vitt silkespapper . Och leveransen gick fort. Returen gjorde jag direkt på zaras hemsida, och jag fick direkt en returlapp som jag skrev ut . Skickade tillbaka paketet och fick tillbaka pengarna efter ca 3 veckor. Det framgick också tydligt. Kommer absolut handla här på nätet igen.

Bedrövligt. Hopplöst att få kontakt. Svårt att ändra i order vid förseningar. Räkna med att även expressfrakt blir sen.

Minus stjärnor . Inga stjärnor ska dem ha överhuvudtaget! Min man har köpt ett par skor på Zara. Provar dem hemma och klipper av prislappen för den sitter ihop med båda skorna för att kunna gå omkring. Men efter en dag så provar han igen och känner att dem är lite för stora och tänker kvittot har jag kvar så jag går och byter till en stl mindre.
Men han frågar mig sin fru om jag kunde hjälpa honom och självklart inga problem tänkte jag jag åker in till stan och går direkt till Zara på Drottninggatan lämnar in skorna i kassan med kvittot och säger min man vill bara byta till en stl mindre.
Men det kunde inte den som Stod i kassan avgöra eftersom prislappen var borta så dem kallade på manager.
Hon kom och konstaterade att det gick inte för det fanns inget att prislappen på skorna det skulle kosta dem att skicka skorna till någon vet ej vad där dem skulle sätta i band för att sätta prislappen.
Så det ända hon sa han får ta en sula och lägga i. Så jäkla dålig service värsta jag har varit med om. Kommer aldrig köpa någonting därifrån!

Fantastisk passform! Billig peng men känns som riktigt bra kvalitet på de flesta varor.

Mall zara butik har en av dom bästa personalerna. Chefen där pratar med en genom arbetarna istället för att prata ansikte till ansikte. De följer inte konsument lagarna, gällande retur.

Värst butikspersonal måste dem nog ha i mall of scandinavia. Förstår inte om det antingen är så att dem lär ut att man ska ha attityd, vara nonchalant under rekryteringsprocessen eller ifall det bara är så att Zara är en så pass stor kedja att det inte skadar dem ifall personalen ignorerar kunderna. Iallafall så var min upplevelse på Zara i MOS hemsk. Dem fick mig bara att känna att jag var till besvär med deras suck och attityd.

Säljer produkter tillverkade i Kina, som stödjer Ryssland. Det är inte bara fel gentemot dem självständiga staten Ukraina utan ett enormt hot mot oss demokratiska länder i Väst. Vi måste göra allt för att blockera handel med både Ryssland och Kina.

Personalen är otrevlig alla alla. Ingen bryr sig om kunderna.fråga en fråga svaret blir allt som finns framme. Dem lärde sig vilket svar dem måste ge. Personal vid provrummet är väldig otrevliga och dem skriker mycket .

Besökte Zara i Sthlm på Drottninggatan. Jag var propert klädd, fått väl bemötande från tidigare besökta butiker i NK och övriga centrala Stockholm. På Zara bemöts jag av kränkande beteenden från både vakt och personal. Vakten tycker jag ser ut som en rånare. Blir förföljd till omklädningsrummet båda gångerna, han har även mage att snegla in genom glipan från draperiet andra gången när jag provar byxor. Jag undviker gärna offentlig drama så jag bestämmer mig för att släppa det och köpa byxorna ändå. Det är ingen kö så väl vid kassan är det 4 butikspersonaler, varav tre har skämtsamma konversationer med varandra och den fjärde som ser väldigt trött ut. Jag blir inte välkomnad fram av någon, så jag tar ett kliv fram och ger ett glatt ”hej!” till trötta kassörskan. Svaret blev inte ett ”hej” tillbaka, istället gav hon mig en stoppgest med handen och sa åt mig att vänta. Då tar jag ett kliv tillbaka, vänder mig om och lämnar byxorna jag skulle köpa.

Tycker det är synd för butiken är väldigt fin, placerad på ett av dom dyrare gatorna i hela Sverige, det är fina kläder till ett väldigt billigt pris men dom ger intrycket av att dom inte lägger någon budget alls på att se över- och förse personalen med en serviceutbildning.

Att förlora mig som kund påverkar inte deras verksamhet ett dugg. Men mitt omdöme kan kanske lyfta ögonlocken på ledningen till att rycka upp sig, sätta sig i personalens skor, få en överblick om vad som pågår i deras butiker så kanske dom hittar svar och lösningar till varför Zara har dåliga recensioner.

Hoppas det löser sig! Jag handlar gärna i en butik där jag ser att personalen trivs i serviceyrket och ser välbehandlade ut av ledningen.

Inte tillmötesgående överhuvudtaget. Vägrar retur eller rätt till tillgodokvitto, trots att returen påbörjats inom 30 dagar, men behövt avbrytas pga att det inte gick att justera registreringen av returen.

Så trött på att registrering av returer ska alltid krångla från Zaras ände. Alltid plagg som missas vilket leder till att jag måste jaga dem på kundtjänst som lägger över skulden på kunden TROTS att jag inte sköter returen i deras lager. Så trött på att VARJE gång behöva tjafsa. Sluthandlat!

Dåligt bemötande. Köpte ett par fejk skinnbyxor i beige o ett i svart som då färgat av sig på de beiga. Jag tvättade de såklart för att se om de gick bort o sen kontaktade jag kundservice. Nej, fick då ingen retur för att jag tvättat dem. Är det mer värt att returnera ett par byxor som faktiskt kan bli rena i tvätt? Förstår inte logiken. De har otroligt dåligt kundservice och jag ska sluta handla där , vilket alla borde.

Var osäker på om jag hade lagt order eller gjort något fel så jag kontaktade kundtjänst. Hon jag pratade med i chatten var trevlig och kollade direkt min order och bekräftade att jag inte beställt något. Var orolig eftersom jag läst dåliga recensioner men det var bra

Zara har den värsta kundservicen jag någonsin varit med om. Dem svarar knappt på det man skriver utan hänvisar bara till sin "policy". Skriver exakt samma svar flertalet gånger och ignorerar det man skriver. En kundservice ska vara personlig och trevlig, annars kan man lika gärna använda sig utan robotar som jag antar att zara gör på sin facebook chat, där får man ena svaret på svenska, andra på norska och tredje på engelska, men dålig grammatik och som om google translate har använts.

Jag kommer ALDRIG mer att handla hos Zara och kommer hänvisa alla jag känner till att aldrig handla där igen. Jag hoppas att folk slutar handla där så att Zara får lära sig den hårda vägen att kundservice är det VIKTIGASTE ett företag har!

Extremt snygga kläder med tanke på priset.