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Medio

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5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zayene is a Scam

First, Zayene is not a UK or US company, the products are shipped from China. On the page they claim your order would be shipped within 2 working days. Gimmick. I ordered on 14th for a specific occasion on 25th, the item was delivered on the 26th. As if that was not enough, item delivered to me was NOTHING like what I ordered which made the situation terribly ridiculous.
One of the reasons I purchased from the store, being my first time, was the promise of 30 days return offer. Unfortunately I didn't do my due diligence on checking on trust pilot before purchasing. Now I w ant to return the item and there was no return option on the order details. I have to email a customer service address. This feels so scammy I am upset that I believed the business to be British. If there was a way to shut down this business I would. False advertising and no easy return for customers. I will attach pictures on here if possible. Awful!!!!

26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No return help.

I purchased from Zayene for a specific event, but unfortunately the order arrived after the expected delivery date, meaning it was no longer of any use. I emailed customer support on Tuesday requesting to return my order and asking for the return instructions, but several business days later I still haven’t received any response.

It’s extremely frustrating that customers have to contact the company to initiate a return, yet customer service doesn’t reply. This leaves you unable to return your order despite following the correct process.

I’m now having to seek help through Klarna because I cannot get a response from the retailer. Based on my experience, I wouldn’t recommend purchasing from Zayene unless their customer service and returns process improve significantly.

19 de julio de 2026
Opinión espontánea

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