Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein super Onlineshop,einfach Top!!!!Vorgestern bestellt und gestern kam dann meine Bestellung schon an. Eigentlich sollte meine Bestellung erst am Dienstag bei mir eintreffen aber zazo hat echt G... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lieferung war schnell, vollständig. Bitte schreiben Sie irgendwo in Zukunft, dass bei der Entgegennahme ein Pass notwendig ist. Sonst alles o. k.?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelle dort immer wieder gern und was ich super finde der treue bonus. Den habt ihr bis heute nicht abgelehnt und das zeugt von fairen Kundenzufriedenheiten

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin langjähriger Kunde bei Zazo. Die Ware ist meistens zwei Tage nach Bestellung da. Als registrierter User vom Dampfertreff bekomme ich für alles 20 % Rabatt. Die Produkte sind bis lang... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cigarrillos electrónicos

Escrito por la empresa

🛍️ Bereits seit 2011 zählt ZAZO.DE zu den führenden E-Zigaretten Onlineshops und bietet immer die neusten Liquids, Aromen sowie passendes Vape Zubehör wie Akkuträger, Vadampfer und Pods. 🚚 Kostenloser und schneller DHL-Versand bereits ab 49 € Bestellwert - inkl. Samstags-Zustellung 📦


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

147 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top seit es ihn gibt

Top! Schön das es 2026 immer noch genauso gut läuft wie schon von Anfang an. Kann den Shop nur wärmstens empfehlen. Gruß

9 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lieferung war schnell

Lieferung war schnell, vollständig. Bitte schreiben Sie irgendwo in Zukunft, dass bei der Entgegennahme ein Pass notwendig ist. Sonst alles o. k.?

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Paket unauffindbar (Bestellung #1128685)

Ich habe am 19.03.2026 Liquid bestellt (Bestellnummer: 1128685), aber die Ware ist nie bei mir angekommen. Laut DHL-Sendungsverfolgung soll das Paket seit Samstag in der Filiale liegen. Ich war bereits dreimal persönlich vor Ort, doch das Paket ist dort absolut unauffindbar.
Ich habe daraufhin mit dem DHL-Kundenservice telefoniert: DHL hat mir klar bestätigt, dass der Verkäufer (ZAZO) als Auftraggeber einen Nachforschungsauftrag stellen muss, damit das Problem gelöst wird.
Leider lässt mich ZAZO komplett im Stich. Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice per Telefon und Kontakt Formular im meine zazo konto zu erreichen, aber ich bekomme keinerlei Rückmeldung oder Hilfe. Es ist eine Frechheit, einen Kunden bei einer fehlerhaften Lieferung so zu ignorieren. Als Verkäufer trägt ZAZO das Versandrisiko und ist für die Zustellung verantwortlich!

19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top .

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alle super geklappt 😀

21 de febrero de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más