Zeer fraai Opiniones 

Na een lamp te hebben gekocht die door de vervoerder ondeugdelijk was vervoerd en gebroken bleek te zijn, heb ik netjes een nieuwe lamp gekregen

Dressoir dat ik bestelde werd op tijd geleverd door vriendelijke en behulpzame chauffeur. Goed verpakt en het is een heel mooi kastje.
Helaas bleken er 2 kleine beschadigingen op t bovenblad te zitten. Gemeld bij klantenservice en zij hebben direct actie ondernomen.
Het probleem is in goed overleg snel en op n klantvriendelijke manier opgelost.

Snelle reacties van de dames klantenservice op vragen. Goede kwaliteit eetkamerstoelen gekregen. DS4U is zelfde bedrijf. Alles goed verpakt en via eigen transport van Zeer fraai bezorgd . Aardige chauffeur die behulpzaam is. Laat je niet neppen bij bedrijven die goedkoper adverteren . Helaas had ik een probleem na montage. Er bleek een deuk in de rugleuning. Men biedt nu alleen een nieuwe kuip aan ZONDER een onderstel met toebehoren. Dat zou inhouden ik de kuip van nu moet vernietigen wat zonde is gezien de staat. Ik kan een onderstel erbij kopen maar kost de helft van de aanschaf. Ik heb € 50,-- geboden maar accepteert men niet. Retour is op eigen kosten dus word ik voor het blok gezet.
Na wat gedoe heb ik uiteindelijk de helft van de prijs bij betaald. Ik doe niet aan kapitaalvernietiging.
Hiermee is het voor mij af gedaan. Niet eens met de aanulling want stel de kuip gaat retour komt die in de outlet voor 80 % van de prijs. Immers de kuip is goed genoeg om op te zitten. Gratis retour staat niet in de voorwaarden bedrijf maar via BOL dan kennelijk wel. Ondoenlijk dat zelf te versturen. Een complete ruil dus inclusief was niet mogelijk. Een stoel is compleet met onderstel zoals een auto inclusief chassis. Ik blijf bij mijn standpunt.

Verschrikkelijk!! Wat een ontzettende slechte troep!! Totaal de kleur niet!! Is geen turquoise, maar gewoon groene kleur!! Pas niet in de kamer, en retourneren lukt ook niet!! Het is niet anders maar nooit meer kopen mensen!! Ik ben mn geld kwijt, maar ik ga de media opzoeken, Facebook, Twitter, alles Alice Van der Horst

Een mooi krukje besteld waar de bijgeleverde bouten iets te kort waren. Is prima opgelost door Charmaine en Susanne. Snel antwoord gekregen en ook nog telefonisch zeer goed en snel te woord gestaan. Dik tevreden👍

Eetkamerstoelen besteld. Zitten heerlijk, echter na een klein half uurtje heb je het gevoel op het frame te zitten. Dit gemeld, moest een video sturen ( aangegeven dat je op basis van een video natuurlijk niet kan beoordelen hoe iets voelt als je erop zit). Aan de hand van de video bericht ontvangen met de mededeling dat ze niets kunnen betekenen, omdat er niets afwijkend te zien is! Nee, er is ook niets afwijkend te zien, er is iets afwijkend te voelen..Erg slechte service que meedenken.

Heel goed contact gehad met de klantenserviice. Ze reageerden heel snel op mijn vragen en dachten mee. Zeer snelle verzending.

Zeer tevreden over mijn bestelling! De klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de levering was vlot en netjes op tijd. De chauffeur heeft goed geholpen bij het bezorgen. De stoelen passen perfect bij mijn interieur en waren makkelijk in elkaar te zetten. Nu ben ik benieuwd naar de kwaliteit op de lange termijn, maar tot nu toe erg tevreden!

Een spiegel hier besteld, heel blij mee! Precies zoals op de foto. De klantenservice is goed bereikbaar en de levering was ook prettig!

Een staande lamp besteld. Schandalig. Er zat niet eens een voet bij en de electriciteitskabel was doorgeknipt en gewoon in de doos gedaan!

Ik heb op 22 december de Nara ronde eettafel besteld. Op de site werd aangegeven dat deze ‘binnen 10 werkdagen’ leverbaar zou zijn. Zoals ook al in eerdere reviews te lezen is, werd deze belofte niet waargemaakt en heb ik zelf herhaaldelijk moeten bellen/mailen voor de status.

Eenmaal binnen bleek de tafel beschadigd aan de poot én het blad. Ik heb direct foto's gemaild. Zeerfraai verschuilt zich sindsdien achter hun leverancier in Zweden.

Zeerfraai kwam met een bod van 80 euro korting om de schade maar te accepteren. Een trend die ik hier vaker in de reviews zie: ze proberen je met een klein bedrag af te schepen voor een non-conform product (een product dat simpelweg kapot is). Laat je daartoe niet verleiden!

Gezien de schade en de matige kwaliteit ben ik het vertrouwen volledig kwijt. Ik heb mijn wettelijke recht op ontbinding ingeroepen, maar Zeerfraai weigert dit en probeert zelfs onterecht retourkosten te rekenen voor een beschadigd product, wat wettelijk helemaal niet mag bij een defecte levering.

We zijn nu ruim een maand verder: ik zit met een kapotte tafel en twee grote dozen die in de weg staan, en Zeerfraai weigert mijn geld terug te geven. Als consument mag je niet de dupe worden van hun interne problemen met een leverancier. Geen aanrader!

Tot slot proberen ze nu ook nog eens de schuld bij mij neer te leggen ('schroef te strak aangedraaid'), waarschijnlijk omdat hun leverancier in Zweden niet wil vergoeden. Dit nadat Zeerfraai eerst het defect erkende en oplossingen bood.

Kortom, een schandalige manier van doen.

Snelle levering. Klein probleempje gehad, maar dat is snel en vriendelijk opgelost. Ik ben super goed geholpen. Aanrader👍

Zeer tevreden erg mooie salontafels na lang zoeken eindelijk gevonden wat het beste pasten in ons interieur. De combinatie hout en Marmerblad geeft een sjieke uitstraling is prachtig. Snelle verzending en levering Goede service, vriendelijke en behulpzame klantenservice zeer aanbevolen!!

Alles is hier super netjes geregeld
Je word netjes gebeld wanneer ze komen bezorgen en dan zetten ze het ook nog netjes voor je binnen super vriendelijke mannen
Het in elkaar zetten van het Tv meubel was een uitdaging maar nu hij hangt super blij mee
Ook super goed geholpen omdat we een kortingscode niet was af gegaan maar dat geld kreeg ik netjes terug gestuurd
Al met al een 10 met een griffel

Net mijn draaifauteuil binnen.
Hij is niet alleen supermooi, maar ook de bezorging ging super.
Na mijn vraag via de mail, wanneer de stoel geleverd werd, belde de dame van de klantenservice mij op.
Hij kon de volgende dag geleverd worden.
Helaas kwam dit niet uit. Ik kan alleen op dinsdag thuis zijn, maar dan rijdt de bezorger niet naar Spijkenisse.
Heeft de dame van de klantenservice geregeld dat het met een externe bezorgdienst geleverd werd.
Helemaal toppie een tien met een griffel voor deze webshop.

Een bijzettafel besteld. Helaas kwam deze door het transport tot 2x toe beschadigd aan. Klantenservice was erg vriendelijk en heeft het probleem snel en naar tevredenheid opgelost.

Meerdere keren al vriendelijk geholpen en hier ook een mooie salontafel gekocht :)!

kast van €1300 (Vakkenkast Denver Supreme XXL - 160 cm - naturel mango) aangeschaft waar geen enkel deurtje van te openen is. dames aan de telefoon van de klantenservice zeer aardig, maar hebben geen passende oplossingen, en de oplossingen die ze wel hebben moet ik weken op wachten.