rimanere con il robot pulitore guasto con le temperature di agosto ,vedevo male la situazione ordine fatto alle ore 22 ,alimentatore robot disponibile ,32 ore dopo tutto era sistemato e il robot ,si... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ho avuto un’esperienza davvero positiva con questa azienda. Nonostante la garanzia fosse scaduta da pochi giorni, hanno dimostrato grande disponibilità e attenzione, venendomi incontro e gestendo co... Ver más
La empresa ha respondido
servizio impeccabile! ho acquistato nel 2022 un robot per piscina e sono rimasta veramente soddisfatta. Prodotti di ottima qualità e consegna puntualissima. Ma quello che ha fatto la differenza è s... Ver más
La empresa ha respondido
Sono stato seguito e consigliato con pazienza e competenza per l'acquisto di un robot da piscina, la consegna è avvenuta nei tempi previsti e il prodotto, un Dolphin 600, si è rivelato ottimo e adat... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre ZefiroPiscine
Escrito por la empresa
Zefiro Piscine è rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia (Certificazione rilasciata direttamente dalla casa madre Maytronics Ltd con sede in Israele)
(Attenzione alle imitazioni. Il vero certificato di rivenditore ufficiale Dolphin Maytronics Italia è cliccabile e rimanda al sito ufficiale Dolphin Maytronics dove il produttore certifica che il negozio '' Zefiro Piscine '' è rivenditore ufficiale. I widget non cliccabili non sono autentici.)
L'ottenimento della certificazione di Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia è frutto sia dei traguardi raggiunti (Miglior Venditore in Italia a partire dall'anno 2015 fino ad oggi) e sia della collaborazione pluriennale con il distributore ufficiale Maytronics Dolphin per l'Italia SCP ITALY SRL che sistematicamente controlla il rispetto degli standard qualitativi inerenti la promozione, la vendita e l'assistenza post-vendita dei prodotti a marchio Maytronics Dolphin.
Zefiro Piscine ha altresì ottenuto, nel corso del 2016 (Rinnovato fino a quest'anno) dopo rigidi controlli di qualità e di rispetto delle normative vigenti nel settore delle vendite web, la certificazione IO SONO SICURO da parte dell' Associazione Italiana del Commercio Elettronico (AICEL)
In Zefiro Piscine potrete trovare consulenze (Gratuite) da parte di esperti altamente qualificati per la scelta del giusto modello di pulitore Maytronics Dolphin per la propria piscina, infatti, i consulenti hanno maturato ad oggi, un'esperienza decennale nella vendita di pulitori per piscina, partecipando ogni anno, a tutti i corsi di aggiornamento del settore.
In Zefiro Piscine potrete usufruire (Oltre alla qualificata consulenza in fase di acquisto) di un' assistenza tecnica post-vendita da parte di tecnici ufficiali Maytronics Dolphin per l'Italia (Analisi tramite diagnostica elettronica e prova in vasca)
Zefiro Piscine è in grado altresì di evadere una richiesta di assistenza post-vendita (Sia a distanza, sia ritirando il prodotto) entro 24/48 h lavorative (Solo ai Ns clienti) dal ricevimento del prodotto c/o il Ns centro assistenza tecnica Dolphin convenzionato.
Tutti i prodotti che rientrano nel programma '' Zero Pensieri '' godono (Per tutta la durata della garanzia) del ritiro e della riconsegna del prodotto al proprio domicilio, gratuitamente.
Nello specifico, i segni distintivi di Zefiro Piscine sono:
- Serietà ed affidabilità derivanti dalla decennale esperienza maturata nel settore e dai continui studi nel campo dell' e-commerce (I responsabili di Zefiro sono laureati c/o l'Università degli Studi di Parma).
- Sicurezza certificata negli acquisti, Zefiro Piscine è membro dell'associazione Italiana commercio elettronico ed ha ottenuto la certificazione IO SONO SICURO dopo rigidi controlli di qualità e di rispetto delle normative vigenti.
- Grande attenzione alle esigenze del Cliente, testimoniata dalla creazione di un Customer Care, costituito da specialisti di prodotto, contattabile via telefono e via mail, in grado di guidare ed aiutare nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi. Ciò viene garantito dalle certificazioni da parte di Maytronics Dolphin e SCP ITALY SRL.
- Ampiezza e profondità di gamma, costantemente aggiornate attraverso il contatto quotidiano con i migliori produttori e distributori presenti sul mercato mondiale. Infatti in Zefiro Piscine è possibile trovare anche prodotti in esclusiva per l'Italia.
- Immediata disponibilità del prodotto. Più del 98% dei prodotti a listino è in pronta consegna. La disponibilità dei prodotti a stock è chiaramente visibile in ogni scheda prodotto.
- Elevata organizzazione dei contenuti ed approfondito livello di dettaglio che consentono all'utente di ricercare e confrontare i prodotti con semplicità e velocità.
- Monitoraggio costante delle disponibilità di magazzino, dell'accettazione e dello stato di avanzamento dell'ordine.
- Estrema rapidità delle consegne tutti gli ordini con merce disponibile e pagamento tramite carta di credito, PayPal, pagamento rateale o contrassegno che pervengono entro le 10.30 di un giorno lavorativo, vengono affidate al corriere la sera dello stesso giorno, con consegna su tutto il territorio Italiano in 24/48 h lavorative (In Europa la consegna varia da 3 a 12 giorni lavorativi in base al luogo di destino)
- Zefiro Piscine si appoggia alla collaborazione dei migliori corrieri espressi, per quanto riguarda le consegne in Italia: SDA EXPRESS COURIER, GLS EXECUTIVE, TNT / FEDEX & BARTOLINI SPA, per quanto invece concerne, le consegne in Europa, Zefiro si appoggia ai corrieri DHL, UPS & FEDEX.
La nostra promessa
Escrito por la empresa
- Ci prendiamo cura dei nostri clienti!
- Ci impegniamo da sempre a trattare tutti i clienti, come noi vorremmo essere trattati - con rispetto, simpatia e professionalità.
Assistenza Ufficiale Maytronics Dolphin Italia
Assistenze in Garanzia e Post-Garanzia Professoniali, Veloci e Gratuite !
Con ZefiroPiscine otterrai tra le più elevate qualità di assistenza in garanzia e post garanzia del settore. Centri Ufficiali Maytronics Dolphin Italia, si prederanno carico delle vostre richieste. Riparazioni professionali, veloci (entro 72 h lavorative) con ritiro e riconsegna a domicilio gratis ! (Gratis per assistenze in Garanzia)
Información de contacto
Via Giulio e Giacinto Sicuri, 60/A , 43124, Parma, Italia
- +390521844402
- info@zefiropiscine.it
- zefiropiscine.it
4,9
Excelente
3 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zefiro piscine, azienda top 🔝🔝🔝
Dopo alcune domande su un modello di robot ,a cui lo staff di Zefiro a prontamente risposto , ho acquistato il modello , arrivato in tempi velocissimi , spedizione impeccabile,provato , funziona benissimo, acquisto top !🔝🔝🔝
10 de agosto de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
La puntualità.
10 de agosto de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
velocità nella spedizione
velocità nella spedizione, prodotto integro e ad un prezzo competitivo.
9 de agosto de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Box motore Dolphin diagnostic
Box motore Dolphin diagnostic ordinato il 13 agosto ed arrivato il 14 agosto. Che dire servizio fantastico. Tempi di spedizione record. Grazie mille
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Servizio al top
Servizio al top: acquistato uno spettrofotometro nuovo dato che quello che avevo mi si era rotto... richiesta la spedizione urgente... in sostanza... ordinato il pomeriggio e la mattina dopo è arrivato!!! Grazie. Consigliatissimo!
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
molto o soddisfatto
ottimo prodotto; servizio clienti cortese e veloce nelle risposte.
5 de agosto de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Prodotto guasto dopo meno di due mesi: nessuna risposta alla richiesta di sostituzione
Il 15 giugno 2026 ho acquistato direttamente da Zefiro Piscine un fotometro Lovibond Scuba 3S, pagato circa 140 euro.
Dopo meno di due mesi il dispositivo ha smesso di accendersi. Utilizzo questo tipo di strumento con esperienza e conosco bene il funzionamento dello Scuba 3S. Il problema si è manifestato come una completa mancata accensione e, per quanto ho potuto verificare, non è riconducibile a uso improprio, incuria o manutenzione non corretta. Per la natura del difetto, ritengo molto probabile che l’esito della verifica porti alla sostituzione del fotometro.
Ho segnalato il problema chiedendo sin dall’inizio la sostituzione del prodotto. Zefiro si è limitata a organizzare il ritiro tramite corriere e l’invio al Centro Assistenza Lovibond.
La situazione si è ulteriormente aggravata quando Zefiro mi ha comunicato che il centro sarebbe rimasto chiuso per Ferragosto e che, alla riapertura, sarebbero stati necessari ulteriori 15–20 giorni lavorativi per la gestione tecnica. Considerato che il prodotto mi serve nel pieno della stagione estiva, ho chiesto nuovamente la sostituzione immediata con un’unità nuova. Con i tempi indicati, infatti, l’eventuale prodotto sostitutivo arriverebbe con ogni probabilità a stagione ormai conclusa, rendendo di fatto inutile la soluzione nel periodo in cui lo strumento mi serve.
A oggi, però, Zefiro non ha mai dato alcuna risposta alle mie ripetute richieste di sostituzione. Non ho ricevuto né un’accettazione né un rifiuto motivato, né una spiegazione delle ragioni per cui non sarebbe possibile offrire una soluzione più rapida. Ho ricevuto soltanto informazioni sui tempi del Centro Assistenza.
Trovo francamente deludente questo atteggiamento. Zefiro ha organizzato il ritiro del prodotto, ma la mia richiesta era una soluzione concreta e utile al cliente, non il semplice trasferimento del prodotto a un centro tecnico con tempi tali da renderlo indisponibile proprio durante il periodo di utilizzo.
Per un prodotto dal valore relativamente contenuto, mi sarei aspettato un gesto commerciale semplice e risolutivo: la spedizione immediata di un’unità sostitutiva. Invece, nonostante le mie comunicazioni formali, la richiesta è rimasta senza risposta.
La mia esperienza con il post-vendita di Zefiro è quindi molto negativa: nessuna attenzione adeguata alla situazione concreta del cliente e nessuna risposta alla richiesta principale. Se la vicenda verrà risolta con la immediata sostituzione del prodotto, aggiornerò la recensione.
10 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ZefiroPiscine
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo il disagio legato all’indisponibilità dello strumento durante la stagione estiva.
Desideriamo tuttavia precisare che, non appena ci è stata segnalata l’anomalia, Zefiro Piscine si è attivata per organizzare il ritiro del prodotto e l’invio al Centro Assistenza Lovibond, così da consentire una verifica tecnica del dispositivo e individuare la soluzione prevista per il caso specifico.
La richiesta di sostituzione è stata da lei comunicata e ne abbiamo preso atto. Tuttavia, non possiamo stabilire autonomamente che il prodotto debba essere sostituito senza prima conoscere l’esito della verifica tecnica del centro assistenza. La gestione tramite assistenza non è quindi un modo per sottrarci alle nostre responsabilità, ma la procedura necessaria per accertare la natura del problema e procedere correttamente e secondo normativa vigente.
Comprendiamo anche la sua esigenza di avere nuovamente lo strumento nel più breve tempo possibile e ci dispiace che le tempistiche dell’assistenza, aggravate dalla chiusura estiva (siamo nella settimana di ferragosto e l'assistenza Lovibond chiude..) non siano compatibili con le sue necessità.
Per quanto riguarda la comunicazione, prendiamo atto della sua osservazione e ci scusiamo se le nostre risposte non sono risultate sufficientemente chiare rispetto alla richiesta di sostituzione. La nostra intenzione è comunque quella di arrivare alla risoluzione del problema nel minor tempo possibile, nel rispetto delle procedure di assistenza e delle condizioni di garanzia.
Non appena avremo l’esito della verifica, potremo definire concretamente la soluzione da adottare.
Restiamo a disposizione e confidiamo di poter risolvere la situazione in modo soddisfacente.
Customer Care di ZefiroPiscine
Telefonato per un piccolo errore di…
Telefonato per un piccolo errore di spedizione, risolto immediatamente.
Grazie
27 de julio de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Consiglio a tutti di rivogliersi a…
Consiglio a tutti di rivogliersi a Zefiro Piscine, soprattutto per la professionalità e l'affidabilità dei prodotti che vendono.
In particolare ringrazio Alessandro che è sempre disponibile e rapido anche sull'assistenza dei prodotti!
Quindi prrodotti, assistenza e velocità di spedizione al Top!
11 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Tutto ok solo che non sale i 3 gradini…
Tutto ok solo che non sale i 3 gradini della scala romana e a volte sembra che voli senza pulire il fondo della piscina.
30 de julio de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Assistenza impeccabile
Assistenza impeccabile, team reattivo, competente, dedizione al cliente e professionalità completano un profilo di servizio di livello elevato. Ho acquistato un robot piscina di alta gamma e sperimentato assistenza rapida e garanzia estesa, messaggistica chat immediata e informazioni precise e complete Consiglio vivamente Zefiro Piscine, un partner affidabilissimo e disponibile da considerare!
12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
La seconda volta è andato tutto bene
Questa seconda volta è andato tutto bene. Ricambio arrivato alla data prevista e seguendo il tutorial è stato facile sostituire il pezzo rotto!
5 de agosto de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Veloci e professionali
28 de julio de 2026
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
Respuesta de ZefiroPiscine
Grazie per la sua recensione. Restiamo a disposizione - Customer Care di ZefiroPiscine - Rivenditore Ufficiale Maytronics Dolphin Italia - Tel +39 0521844402
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.