Vreselijke service! We hebben comfort Q box, die is slechts 4 jaar oud en nu alweer voor 2x keer problemen ermee, nu doet hij helemaal niks meer. Je belt de service afdeling de afgelopen weken 2 a... Ver más
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Na ongeveer 7 jaar maakte de mechanische ventilatiebox veel herrie en na telefonisch contact met de klantenservice waarin door hun werd aangegeven dat die serie veel problemen gaf op hun advies een t... Ver más
Factuur met verkeerde gegevens (andere persoon en fout adres) en toch proberen €25 aan te rekenen om dit te corrigeren. Meerdere reminders nodig gehad zonder oplossing. Klantenservice schuift verantwo... Ver más
Wir haben bei einer Bestellung von Filtern einen Fehler gemacht und die vierfache Menge unseres Bedarfs bestellt. Wir bringen die zu viel bestellten Filter persönlich nach Gränichen zurück und trotzde... Ver más
Información sobre la empresa
- Tienda especializada en aire acondicionado
- Proveedor de sistemas de aire acondicionado
- Proveedor de equipos de generación de energía solar
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Die Zehnder Group AG ist ein internationaler Anbieter von energieeffizienten, gesunden und komfortablen Raumklimalösungen.
Información de contacto
Moortalstrasse 1, 5722, Gränichen, Suiza
- zehndergroup.com
Kundenservice sieht anders aus
Leider 20 Minuten vor vereinbarem Termin nach einem Anruf wieder abgefahren. Wir waren 10 Minuten vor vereinbarten Termin zuhause. Da war der Service Techniker schon wieder abgefahren
Trotzdem wurden 170 Euro für Anreise und 25 Euro Arbeitslohn berechnet.
Auch bei angekündigten Zeit Fenster von +-1h kann man erwarten, dass bis zum vereinbarten Zeitpunkt gewartet wird.
5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Customerservice bizar slecht
Customerservice bizar slecht
Ik heb drie jaar geleden een Comfospot 50 geinstalleerd, een apparaat van tegen de Eur 1500,00.
Recent had ik storing. Online is wel een installatiemanual te vinden, maar het overzicht van storingscodes daarin is beknopt en oplossingen worden niet aangeboden.
De Klantenservice levert alleen informatie over het actuele assortiment, en niet over mijn apparaat wat niet meer in het assortiment zit.
Men verwijst naar de website waar je aan de hand van de postcode een lokale installateur kunt vinden.
'Nog vragen? Bel ons gerust' staat er op de website.
Tja.
25 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Kein Ersatzteil für neue Zehnder Lüfung
Wir die ETG Wienecke in Ascheberg haben in unserem 6 WE Neubau am 05.05.2020 eine Zehnder Wohnraumlüftungsanlage einbauen lassen. Seit dem 10.01.2023 ist der Ventilator der Anlage CA 180,000868367603-19.008.2019 defekt. Bis heute 22.08.2023 haben wir keine Nachricht wann das Ersatzteil geliefert werden kann. Schimmelbildung in der Wohnung ist zu befürchten da die Lüftung nicht läuft. Wir können es nicht nachvollziehen, dass ein
Ventilator in mehr als 8 Monaten nicht geliefert werden kann. Zehnder Lüftungen können wir aufgrund der schlechten Ersatzteillieferung nicht
empfehlen.
22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Responsive Customer Service
Had an issue with a broken ventilator and the technical/sales department could not have been more helpful finding the exact replacement part that I needed.
The required part was then sent out by first class post with no charge.
Quality fittings with excellent after sales.
6 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Absolutely shocking aftersales service…
Absolutely shocking aftersales service from this company, I had a new bathroom installed and paid quite a bit extra to have a “better” radiator installed,2 years down the line and I noticed quite a large area of corrosion forming on the front of the “expensive radiator” now sadly the company who sold it to me and installed it had gone into administration. I contacted Zehnder customer services and emailed images as requested, they literally fobbed me off telling me to pursue the company whom I had purchased it from, how could I when they had ceased trading ?. Zehnder we’re not interested in the slightest. I will never purchase another Zehnder product and sadly I am unable to recommend their products .. Thanks Zehnder for my corroding expensive radiator !!!
29 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Zehnder ComfoAir System
I had a problem with my Zehnder Air Circ system.
Gareth of Zehnder Group went out of his way to guide me through the process of correcting the fault.
It is rare to experience such professional and knowledgeable help to locate and fix the issue.
First class Company. First class product. First class support.
11 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Poor customer support.
I purchased an expensive yucca decorative radiator from this company. I recently had to move it to a different location. However when it came to providing me with spare parts, the company simply dismissed my request (through their danish affiliated zehnder-systems.dk). This is not satisfactory.
10 de marzo de 2019
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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