Zelara Opiniones 

UNSERIÖS. Niemals dort kaufen und die Firma beim Verbraucherschutz melden!

Das was hier verkauft wird gibt es in AliExpress Zein Fächer günstiger

Beheizbare Handschuhe bestellt. Diese fetzen fehlte die heizfunktion,Fäden an nähten hingen runter,völlig unbrauchbar. Nach 15 Emails hin und her, Retoure 20 Euro oder 10 Prozent des Kaufpreis zurück.

Sehr gutes Produkt, ich bin sehr zufrieden.

Chinamüll der 1. Klasse;
als Kinderspielzeug definitiv nicht mit den gesetzlichen Regularien konform - stinkt extrem nach Chemikalien!
Ein Widerrufsrecht wird verweigert und jetzt erstritten... Kundenservice = NULL - nie wieder!!!!

Habe die Mückenlampe gekauft…seit 4 Wochen in Betrieb.
Absoluter billig Chinamüll !!!
Nach 3 Wochen funktionierte der Lüfter nicht mehr !!!
Nach einer weiteren Woche flackern die blauen Lämpchen nur noch…
VORSICHT INTERNETBETRUG!!!
Mückenlampe liegt seit heute in der Mülltonne!!!
Nie wieder ZELARA BETRUG SHOP !!!

Ich habe einen GPS Tracker für meine Katze bestellt. Abgesehen davon, dass die Lieferung geschlagene 14 Tage gedauert hat, kam dann ein völlig anderes Modell. Das Halsband hatte die Schnalle an der falschen Seite und ließ sich nicht soweit durch den Tracker ziehen, dass man es hätte schließen können. Kurzbeschreibung in englisch. Wer in Deutschland etwas verkauft, MUSS eine deutsche Gebrauchsanweisung beilegen! Keine erklärung, wie die Sache mit der APP kombiniert wird. Kompletter Müll. Rücksendung nach China auf eigene Kosten? 44 € für die Mülltonne. Dass es ein Chinaversand ist, konnte man auf de Website nicht klar erkennen (natürlich). Nachdem ich bestellt hatte und die Bestellung bestätigt war, kriegte ich dauernd mails, ich hätte meine Bestellung nicht abgeschlossen und solle das doch bitte tun. Damit versuchen sie einen wohl so zu irritieren, dass man doppelt bestellt oder was soll das? Solche mails bekam ich sogar noch, als der Versand schon bestätigt war!
Finger weg von dieser Firma, sollte Minussterne geben!

A great product

Ich habe bei Zelara - deutsche Webseite, Firma sitzt in China, Vertrieb in den Niederlanden - im April 2025 ein Bluetooth Headset von Lenovo, einem guten Hersteller, bestellt. Weil angeblich nicht lieferbar bot mir Zelara ein angeblich gleichwertiges Noname Produkt zum gleichen Preis an. Das konnte bei der Sprachsteuerung nur chinesisch, Sprachumstellung war nicht möglich, kein Support durch Zelara. Rücksendung geht nur nach China, keine deutsche Rücksendeadresse, angesichts der Kosten und Formalitäten ein Unding und ein Verstoß gegen deutsches und Europarecht. Nach weniger als 10 Benutzungen war das Headset kaputt. Kein Support von Zelara, auch keine Gewährleistung trotz mehrfacher Aufforderung und lange noch nicht abgelaufener Gewährleistungsfrist. Finger weg von diesem Webshop und dieser Firma!

Leider drauf reingefallen.
Glätteisen funktioniert nicht. Rückgabe fast unmöglich. Es werden einem 30%angeboten, dann wenn man eine Reklamation angibt und die Richtlinien nach Deutschem Gesetz, kommen 40%. Irgendwann lassen sie sich auf eine Rückzahlung ein, man soll aber dann die Versandkosten von 15-20 Euro selbst tragen, welche vollkommen unverhältnismäßig sind zu einem Produkt was 37 Euro gekostet hat. Davon mal ab das, dass Glätteisen dann in einem Einwandfreien Zustand zurück geschicjt werden soll. Ich frage mich bei einer Reklamation wie...Der Service ist unmöglich und unfreundlich. Da sollte man unbedingt aufpassen.

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, alles bestens

Icjabe das hier bestellt:
Zelara Mini GPS Kind – Echtzeit-Tracking mit SOS-Alarm und Mobil-App × 2 und 2 tracker mit Bluetooth bekommen die deutlich günstiger sind.....
Das ist unmöglich, absolut unprofessionell. Nie wieder. Hätte ich mir vorher die Rezensionen angesehen hätte ich hier nicht bestellt, hab leider nicht dran gedacht.

Die Ware entsprach nicht der Beschreibung. SIe war doppelt so groß und war somit für den vorgesehenen Einsatz nicht geeignet. Zurücknehmen wollen Sie es nur, wenn 20 € für den Versand bezahle obwohl der Versand kostenlos war. Da der Kaufpreis nur knapp über 30 € betrug, mache ich das natürlich nicht. Aber genau deshalb, probieren sie es eben. Einen Kundenservice gibt es nicht wirklich und wenn, dann inkompetent und verlogen. Eine Mitarbeiterin sagte mir ein Rücksendeetikett zu, daran will sie sich aber nicht mehr erinnern, bzw. geht auf Nachfragen nicht ein, sondern schickt mir eine KI generierte E-Mail, in der sie mir ihre Betrüger und Abzockerrichtlinien nahe bringen will.

It feels like a scam.
Looking for a product I came to a “German” site. Ordered it thinking it was German quality and service. It took over two weeks to deliver and it came from China. With cheap Chinese quality.
I should have done some research, it is a Chinese company disguised behind a German website.

Ich habe nachweislich keine Ware bekommen und trotzdem bekomme ich ausschließlich KI-generierte, ungenügende sich nicht auf den Sachverhalt beziehende, Antworten!
Obwohl ich eine von Hermes bestätigte Verlustmeldung an den Anbieter weitergeleitet habe, habe ich keine Rückerstattung bekommen! Das Chargeback-Verfahren läuft noch und kann bis zu 120 Tage dauern. Vorsicht bei diesem unseriösen Anbieter!!! Keine Ware, kein Geld zurück! Meine negativen Erfahrungen mit ZELARA!!!

Das Produkt entspricht der Beschreibung, hat eine gute Qualität, gefällt mir sehr.

Ich bin sehr über den service und die qualität der ware unzufrieden. Packet ist mit sehr starken quetschungen bei mir eingetroffen. Nachdem ich 3 mal den service darüber benachrichtigt habe um eine Retoure und Rückerstattung zu erlangen, kam der service mit bizarren vergünstigungen um die Ecke erst 30% und dann 50%. Erst nachdem ich hartnäckig auf meine vollständige Rückzahlung bestanden habe, sendeten sie mir einen Retourenschein, bei den ich selber für die kosten der Rücksendung aufkommen sollte. Es sind bereits mehrere Wochen vergangen als ich das Packet zurück gesendet habe und bis heute noch keine Rückerstattung erhalten.

Ware kam so wie bestellt

Kuez nach der Bestellung kam ein Hinweis, "Deine Sendung ist unterwegs". Nach 3 Wochen war die Ware immer noch nicht da. Stornieren geht nicht. Werde die Annahme verweigern

Vorsicht geboten!!!!!!
Artikel super schlechte Qualität und bei Rücksendung soll man selbst die Kosten 25€ übernehmen. Support sehr schlecht!
Ich gebe einen Stern auf Grund, negative Bewertungen werden nicht zugelassen????
Erst nach Einleitung PayPal, hat PayPal für mich entschieden, Danke 😁
Für mich ist es eine betrügerische Webseite, kein Hinweis auf super lange Lieferzeit und Rücksendung auf eigene Kosten!!! Auch Beschreibung meines Artikels war komplett irreführend. Fazit "Finger weg" ich hoffe ich kann mit meiner Bewertung Käufer in Zukunft schützen....