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2,8
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Zenwalk kann euch nur warnen, bestellt auf keinen Fall was bei diesem Versand. Es wurden mir die falsche Größe geliefert und das Material taugt nichts. Bei Retoure gab's nur Probleme. Retoure kosten teuer weil die Retoure nach Hongkong geht und die Schuhe mußte ich trotzdem bezahlen trotz Retoure. Zenwalk ist irreführend und betrügerisch.
Mayer
Habe 2 Paar Wandersandalen erhalten: zu groß. Rücksendung nach Hongkong hat mich nochmals 48,99 € über DHL gekostet. Angeblich sind die Schuhe dort nicht angekommen trotz Tracking Verfolgung. Das Paket sollte dann an mich zurückgesendet werden. Das ist aber nach 2 Wochen nicht erfolgt.
Auf Nachfragen bei der Postbeamtin sagte mir diese, dass das oft passiert und diese Firma die Schuhe behält und dann wahrscheinlich noch einmal verkauft. Also: Hände weg von Zen-Walk Produkten!
Der Kundendienst hat mir sofort und sehr zuvorkommend eine Lösung angeboten.
Wir habe mehrfach geschrieben, Frau Petersen kommt wie ich aus dem Norden. Finde das alles sehr Kundenfreundlich gelöst wurde.
Weiter so.
Ich habe mir die Webseite angesehen uns muss hier warnen!! Rücksende Adresse ist in Hongkong, was mit sehr hohen Kosten verbunden ist (ca. 100 €). Also wenn man sich mit der Bestellung nicht sicher ist, Finger weg. Kosten für die Rücksendung werden nur bei defektem oder falschem Artikel übernommen. Nochmals: Finger weg!!!
Achtung! Der Schuh-Shop wirbt mit „einfache Rückgabe und Umtausch“, verschweigt aber auf seiner Bestellseite, dass Retouren nach Hongkong geschickt werden müssen! Rücksendekosten bei 2 Paar Schuhen: € 38,00!
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