zenbedOpiniones 

298
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestilte en kuldedyne til 499 hos zenbed.dk. Varen kom to dage efter bestillingen og jeg er meget imponeret over kvaliteten. Den føles blød og rar at ligge med og den køler virkelig hvilket lindrer mi... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hurtig levering. Hovedpuden "køler" ganske rigtigt, men ikke særlig længe, den kan dog drejes, så man oplever en ny køleflade. Set som memoryfoam pude alene, er den super fin, dog meget stor for... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simpelthen fantastisk sted, super hurtig svar tilbage. Tosse som jeg har været har jeg desværre overset besked om at min pakke var kommet og nåede desværre ikke at hente. Jeg skrev til dem omkring min... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fuldstændig fantastisk kundeservice. Fik en dyne i gave, som desværre ikke lige var mig. Tror den var for tung. Men skrivertil dem (Stine) og får omgående hjælp til returnering. Sender dynen r... Ver más


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

298 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(298)

22 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Returnering

Perfekt kundeservice. Skulle returnere og så lærer man firmaet at kende! Set fra et kundesynspunkt: Prima behandling. Tak.

18 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Misvisende at skrive rabat ind som en ekstra pude på kvitteringen.

Da jeg bestilte puderne, så det på ordren ud til, at man får en 3. pude til gratis (pakkerabat). Jeg skulle faktisk kun have haft 1 pude, men da jeg naturligvis troede, at den 3. er gratis når man køber 2, så valgte jeg at bestille. Betrækket til pude nr 1, står særskilt som “gratis -199kr” foruden at pude nr. 3. står særskilt anført som “pakketilbud 499kr”
Da jeg modtog min pakke, var der kun to puder. Da jeg henvendte mig til Zenbed skrev de, at det er det gratis pudebetræk der figurerer som “pakketilbud Zenpude curve 499kr”
Det står simpelthen så misvisende, at det på ingen måde er i orden. Jeg ville ønske jeg kunne vedlægge et billede af fakturaen, så man kan se hvad jeg mener.
Jeg er desuden skuffet over at puden ikke holder hvad i lover, om at den holder sig kølig hele natten. Virkningen varer kun et par minutter, hvorefter puden bliver varm og fugtig og geléen er ubehagelig at have så tæt på huden.

18 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de zenbed

Respuesta de zenbed

Hej Tine,

Jeg beklager at høre at du mener at har oplevet problemer med din faktura.

Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeserviceafdeling gennem hele forløbet.
Her er vi kommet med flere forskellige løsninger hvor du selvfølgelig også har muligheden for en fuld refundering af købet, da vi ikke har nogen intention om at du skal føle at det er svindel.

Har du nogen spørgsmål til sagen eller er der andet vi kan hjælpe med, kan du altid kontakte vores kundeservice på service@zenbed.dk.
Så sidder vores kundeservice klar til at hjælpe. :)

Med venlig hilsen
ZENBED

Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service. Genialt koncept med kølende effekt.

Bestilt for nylig en kølende pude fra zenbed efter anbefaling fra en veninde, som også lider af migræne.
Den kølende effekt er super.
Desværre er min nakke for skadet til puden da den er ret hård og høj.
Men intet problem. Fik straks returlabel og desuden alle pengene retur på min konto med det samme. Meget flot service.
Købte desuden en kølende øjenmaske. Den er genial til migræne. Kan også bruges til køling af nakken da den er blød og kan rulles ned om halsen.
Kan varmt anbefales. God service.

14 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Manglende levering

Er 10/8 blevet ringet op, der er sket en fejl og min vare er nu på vej.

Bestilte en cool dyne den 1/8, der stod den var til forudbestilling den 31/7, men jeg har stadig ikke modtaget noget, syntes jeg er vildt mærkeligt, så nu hilder jeg øje med, at de ikke hæver penge før jeg får min vare.

Står og skal på ferie if havde regnet med jeg fik dynen med 👎

1 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de zenbed

Respuesta de zenbed

Hej Bettina,

Jeg beklager at høre at du har oplevet forsinkelser på din ordre. :(

Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeserviceafdeling angående din ordre.
Her blev det konstateret at der var opstået en fejl på vores lager som vi hurtigt fik afklaret så du kunne få din dyne med på ferie.
Der blev også givet kompensation for denne forsinkelse som du har oplevet da det var en meget beklagelig situation!

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice igen på serive@zenbed.dk.
Så sidder vi igen klar til at hjælpe. :)

Med venlig hilsen
ZENBED

Valorada con 4 estrellas sobre 5

en enkel proces

en enkel proces - nem levering - godt produkt som lever op til forventning. en handel jeg ikke har skullet bruge særligt krudt på. dejligt.

9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Deres kuldedyne virker !

Bestilte en kuldedyne til 499 hos zenbed.dk. Varen kom to dage efter bestillingen og jeg er meget imponeret over kvaliteten. Den føles blød og rar at ligge med og den køler virkelig hvilket lindrer mine symptomer med varme nætter pga overgangsalder. Varm anbefaling herfra. Eller skulle måske skrive kølig anbefaling. Den køler hele natten 😊

3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lang næse til mig

Der var ikke noget problemer fragt og betaling og alt det andet.
Men puden lever godt nok ikke til min forventninger der er jeg godt nok blevet skuffet
Lang næse til mig

3 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de zenbed

Respuesta de zenbed

Hej Jesper,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever at produktet ikke lever op til dine forventninger. :(

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@zenbed.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Her vil vi hjælpe med nogle tips og tricks til hvordan du får det maksimale ud af dit produkt.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Vi er endnu en gang kede af, at produktet ikke lever op til dine forventninger. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen
ZENBED

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más