Zenu Nova Opiniones 10

a maggio consegna tardiva ma i prodotti e super bello

Ho effettuato un acquisto a metà dicembre per una lampada che, ad oggi, non è mai stata consegnata.

Nei primi contatti l’assistenza clienti rispondeva in modo cortese, assicurando che la merce fosse in arrivo. Dopo diversi solleciti, però, le risposte si sono interrotte completamente.

Ad oggi non ho ricevuto né la lampada né alcuna comunicazione ufficiale sullo stato dell’ordine.

Trovo il comportamento poco professionale, soprattutto per la totale mancanza di assistenza nella fase successiva all’acquisto.
Un ritardo può capitare, ma smettere di rispondere al cliente non è accettabile.

Esperienza purtroppo negativa.

Prodotto secondo loro spedito il 7 dicembre, siamo al 19 gennaio ancora nulla. Dopo 10 mail scritte dove ho avuto solo 3 risposte, sempre con la stessa arroganza dove mi diceva di attendere. Gli ho scritto su Facebook, dove mi ha bloccato.

Non ho cercato prima perchè preso dall'entusiasmo di fare un regalo a mia moglie.
Comprato articolo il 21 novembre per un regalo l'8 dicembre, ricevuto un tracking che non funziona, mi era stato assicurato dopo emails che se non arrivava per Natale mi avrebbero restituito i soldi ed ovviamente sono spariti.
Mi muoverò con la banca per provare a segnarlarlo come truffa ma avrò poche speranze di rivedere i soldi. Ho buttato 50 euro che avrei preferito dare veramente a chi ne ha bisogno. Fa tristezza la pochezza umana.

Questa e’ la stessa gente che mi ha truffato 2 anni fa’ con una lampada a forma di funghetto.Fanno dei siti che sembrano credibili fregano gente e poi chiudono e riaprono.
Hanno gia’ provveduto a cambiare nome,ora si chiamano pure ”Boutali”

TRUFFA!! State attenti.
Ho pagato, ho ricevuto due messaggi di conferma dell'ordine molto credibili... e poi il nulla.
Ho scritto, protestato: nessuna risposta dal sito.
UNA TRUFFA vera.

Diffidate dalle foto! La lampada non è di legno ma di un'orrenda plastica! Oggetto scadente e ingannevole, una cinesata da quattro soldi venduta a caro prezzo. Mi sono pentita di averne comprate due! Una l'ho restituita senza peraltro ricevere il rimborso. É una sola, come si dice a Roma....

Prodotto monouso, una volta scaricato non funziona più. Servizio assistenza inesistente.

Sono truffatori. Pagate due lampade e mai ricevute. Richieste infinite di restituzione soldi. Ma nessuna risposta

⚠️Truffa !! ⚠️
Pagate 2 lampade e mai arrivate