Permis les produits que j'avais acheté l'une de bouteille était cassée pendant le transport au lieu de 4 j'en avais reçu 3 j'avais la déclaration mais sans suite jusqu'à maintenant ça fait plus de 5 m... Ver más
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J’ai débuté le traitement avec deux bouteilles. Vrai que je n’étais pas très régulière mais j’ai vu en peu de temps le changement sur ma poitrine, dû coup j’ai encore commandé deux cette fois je vais... Ver más
J'ai commandé des produits chez vous et je ne les ai jamais reçu. J'ai reçu un email selon le quel le colis a été livré mais seulement il avait été livré en france et pourtant j'avais indiqué mon adr... Ver más
La empresa ha respondido
Cet expérience a été bénéfique pour moi, parce qu'il m'a aidé à résoudre deux problème à la fois : le rééquilibrage alimentaire et le dégonflement du corps surtout le ventre. C'est une bonne initiativ... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Le Thé Magic Minceur Bio de la marque ZERO GRAISSES offre des avantages en matière de perte de poids et de bien être, en mettant en avant ses ingrédients naturels et biologiques. Notez que le Thé MMB agit comme un coupe faim et favorise le déballonement du ventre en seulement quelques semaines d'utilisation. Origine: Français!
Información de contacto
Imp bastien, 77000, Melun, Francia
- serviceclient@zerograisses.com
- zerograisses.com
2,8
Medio
86 opiniones
Ha contestado el 31% de las opiniones negativas
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La bouteille du serum pour les cheveux…
La bouteille du serum pour les cheveux est arrivée vide. C'etait cassé, j'ai envoyé un mail au service client et aucune reponse de leur part.
17 de abril de 2025
Je suis déçu qu'il n'y ait aucun…
Je suis déçu qu'il n'y ait aucun contact avec qui communiquer sur le site car ma Ma commande n'est toujours pas encore livré je regrette vraiment pourquoi cette confiance aveugle je n'ai même plus besoin du produit maintenant je veux juste que vous me rembourser mon argent suis trop déçu de vous au premier achat en plus ça gâche toute confiance ça je vous le dis clairement
4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais, mais elle n’a malheureusement pas été réclamée auprès du point relais et nous a été retournée.
Nous comprenons votre frustration, mais nous vous rappelons que nos équipes sont toujours disponibles pour répondre à vos questions via notre formulaire de contact ou par e-mail, comme indiqué sur notre site.
Le remboursement semble bien entendu avoir été effectué conformément à notre politique en cas de colis retourné non réclamé.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Zéro Graisses
J’ai pas reçue mon colis
J’ai pas reçue mon colis, j’envoie un email pas de réponse expérience vraiment catastrophique
18 de abril de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme DPD afin d’assurer une livraison rapide, de qualité et totalement transparente. Toutes les informations, y compris le nom du transporteur et le suivi du colis, sont communiquées dès l’expédition.
Votre colis a bien été livré en point relais, mais n’ayant pas été récupéré dans les délais, il a été retourné. Un remboursement a déjà été effectué.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin,
L’équipe Zéro Graisses
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre impatience, mais nous vous encourageons vivement à consulter les informations de suivi de votre colis, qui sont mises à jour régulièrement. D’après le suivi, votre colis est disponible depuis le 24 avril au bureau de poste de Sevran Beaudottes. Veuillez le récupérer avant le 9 mai, sinon il sera retourné à notre entrepôt.
Nous vous rappelons que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison optimale, et que consulter le suivi en temps réel est la meilleure façon d’être informé de l’avancée de votre colis.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à nous contacter directement pour toute question supplémentaire.
L’équipe Zéro Graisses
Avis sur la livraison et contenant
À peine livré je reçois plusieurs demande pour donner un avis à la limite du harcèlement donc j’en donne un.
La livraison est assez longue le produit est bien protégé le flacon a pompe est de qualité. L’huile sent bon et s’applique facilement pour l’instant je constate aucun changement en une ce qui est normal vu que je n’ai qu’une semaine de recul. Je pense qu’il faut une utilisation prolongée pour voir les effets. Je reviendrait donner un véritable avis dans un mois car je pense l’utiliser sur un trimestre.
22 de marzo de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la fréquence des demandes d’avis puisse être un peu déroutante, et nous nous excusons si cela vous a semblé insistant. Votre avis est précieux, et nous essayons de recueillir des retours pour améliorer constamment notre service et la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit et de son application. Comme vous le mentionnez, les résultats visibles peuvent nécessiter un usage prolongé, et nous avons hâte de connaître vos impressions dans un mois, après un usage sur le long terme.
Merci pour votre patience et votre compréhension. À bientôt pour votre prochain avis !
L’équipe Zéro Graisses
Je ne vois aucune amélioration jusqu’à…
Je ne vois aucune amélioration jusqu’à présent donc, je ne saurais bien vous noter. Cordialement
21 de marzo de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes pour l'instant.
Il est important de noter que les produits que vous avez commandés nécessitent généralement une utilisation prolongée, de 2 à 3 mois, avant de commencer à observer les premiers résultats. Nous vous encourageons à poursuivre votre cure pour en voir les effets.
Si vous avez des questions ou besoin de conseils pour maximiser l’efficacité de votre produit, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours.
Nous espérons que vous reviendrez vers nous avec des impressions plus positives dans quelques semaines.
L’équipe Zéro Graisses
Je recommande vivement le MMB et le bustier
Un grand merci à cette marque . J’ai complètement dégonfler du ventre et l’huile bustier une vrai pépite pour mes vieilles chaussettes depuis que j’ai allaiter
21 de marzo de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que le MMB et le bustier vous apportent de si bons résultats. 🌟
C’est génial que l’huile bustier ait été une véritable révélation pour vous, et qu’elle vous aide après l’allaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoins supplémentaires.
À très bientôt,
L’équipe Zéro Graisses 💚
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
À très bientôt,
L’équipe Zéro Graisses
Mon colis est cassé endommagé
17 de febrero de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé 😔. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de résoudre cela rapidement, pourriez-vous nous envoyer des photos du colis et de son contenu à serviceclient@zerograisses.com ? Nous nous engageons à trouver une solution, que ce soit par un remplacement ou un remboursement.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Zéro Graisses
J’ai passé la commande depuis le 16 je…
J’ai passé la commande depuis le 16 je n’est toujours rien reçu et le pire c’est que y’a personne pour me répondre pour me donner une explication du comment au pourquoi donc je suis très déçu de ce premier achat
16 de febrero de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente, mais après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée.
Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion liée aux délais d’expédition. Les produits en réapprovisionnement nécessitent un délai supplémentaire de 7 à 8 jours ouvrés, comme précisé lors de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience durant cette période.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@zerograisses.com.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition.
L’équipe Zéro Graisses
Commande pas reçu
J'ai passé une commande du produit bustier le 16/02/2025 j'ai été facturé de 32.46€ et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Impossible de joindre quelqu'un par le site donc problème toujours pas résolu
16 de febrero de 2025
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons la frustration liée à l'attente, mais après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée.
Nous vous prions de nous excuser pour toute confusion liée aux délais d’expédition. Les produits en réapprovisionnement nécessitent un délai supplémentaire de 7 à 8 jours ouvrés, comme précisé lors de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience durant cette période.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à serviceclient@zerograisses.com.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat et restons à votre disposition.
L’équipe Zéro Graisses
Respuesta de Zerograisses
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que les premiers résultats sont prometteurs pour vous. Nous espérons que cette belle expérience continue et que vous atteindrez vos objectifs avec nos produits !
N’hésitez pas à revenir nous partager vos progrès, nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles.
À bientôt,
L’équipe Zéro Graisses
Bonjour j'ai essayé de vous envoyer un…
Bonjour j'ai essayé de vous envoyer un mail mais je n'ai pas pu vous l'envoyer il ne passait pas pour vous signaler que tous mes flacons bustier ont perdu du produit pendant le transport à mon grand regret.
Cordialement
23 de enero de 2025
Bonsoir Madame Monsieur,
Bonsoir Madame Monsieur,
C est pour la première fois que j utilise votre thé minceur
Il est vrai que c est un coup faim , me fait uriner beaucoup.
A mon avis je dois continuer en prenant pour un mois ,et là je pourrais avoir un résultat sur le long terme
24 de noviembre de 2024
J’ai acheté mon zéro graisse depuis…
J’ai acheté mon zéro graisse depuis 3semaines maintenant mais j’ai rien maintenant je veux annuler ça et rendre moi mon argent svp
25 de septiembre de 2024
Livraison très rapide
Livraison très rapide. C’est ma première commande. Pas encore de commentaire sur le produit. À voir dans les temps.
Après utilisation, je suis très déçu de leur produit. Aucun résultat!
25 de septiembre de 2024
J'ai commandé 1 seul sachet de thé pour…
J'ai commandé 1 seul sachet de thé pour voir d'abord, donc pas de changement et je vais en commander 4 la prochaine fois. Merci
26 de julio de 2024
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