Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Explore Zizella, a British fashion label redefining everyday style for women and men. Discover autumn–winter coats, refined knitwear, and effortless layers – with UK delivery, easy exchanges, and trusted service.
London, Reino Unido
I messed up the size but the team were amazing, replied so fast and sorted the exchange straight away. New size came in a few days and fits spot on. Proper good service, so happy with how they handled it 👍
Colour is exactly as shown in the pictures, no shiny or plasticky look to it at all. The finish is lovely — neat stitching around the cuffs, pockets and zip, you can tell it’s been made properly. I’m honestly very pleased with it, really good quality.
Accidentally got the wrong size and panicked a bit but customer service were honestly amazing. Replied straight away, told me exactly what to do and handle everything so smoothly. Didn’t even have to chase them up! The new size arrived way quicker than I expected and it’s perfect. Happy with the whole experience, you don’t get service like that very often anymore
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
