Zonedenmarkshop Opiniones 

Jeg har netop købt en toiletspand. Låget kan ikke lukke når der er pose i! Pæn at se på men elendigt, ugennemtænkt design.

Jeg købte en vase, som desværre var gået i stykker under transport. Jeg fik dog meget hurtig og meget fin kundeservice og modtog kort tid efter en ny vase.

Jeg købte en badeværelsesmåtte på tilbud. Fin pris, kvalitet og hurtig levering. Alt var i orden.

Purchased a few of their products through an authorised reseller in the UK. The pump on the soap dispenser broke after a few uses. Terrible quality.

I reached out to them directly, asking what was happening with the quality of the product and if I could get a replacement somehow. They redirected me to the place I got it from (obviously), but that place does not accept any complaints after a year since a product was purchased, and they didn't even have the proper colour for a full replacement. I reached out to service.eu email after seeing that they clearly changed their pump mechanism (so they knew the pump design was faulty at some point), and they failed to provide me with any viable solution other than to buy a brand new pump from their website for 14 EUR.

Terrible product quality, clearly overpriced product that is made in China and terrible service overall.

You are responsible for the quality of items that your resellers offer. And if they can not provide their customers with spare parts, then you should at least do that to not lose customer loyalty. But the point is that they charge you for "spare parts" almost half of the product's price, becaus they know you will be replacing them since it's just not going to last you long. Stay away.

About 1,5years ago we bought a toilet brush, a bathroom thrash bin and one window wiper for the bathroom.

All very expensive items.

The trash bin and toilet brush are coated with something that turns it to glue, you can’t wipe it off. In a bathroom it’s quite disgusting. The bin can’t be used with a plastic bag cause it won’t shut properly. The replacement heads for the toilet brush are extortionately expensive.

As for the window wiper, it’s held on with a magnet and one can assume that from time to time it’s knocked off and hits the floor. Well this thing can’t take a hit cause after the first drop the metal rod inside the rubber snapped.

All in all VERY low quality products. You are paying for a brand, nothing else.

We’ve been forced to throw it all away and buy new, better quality items after 1,5years. That is unacceptable.

Svaberen, Zone Ume Wiper, er rigtig pæn og nærmest ubrugelig. Den var købt til vægge og gulv i brusekabine. Og kan man kan tåle at den "hyler" for hvert strøg, så tager den vandet nogenlunde, men ikke så effektivt som en billig svaber. På gulvet, hvor der er meget vand, "hyler" den ikke ligeså meget, og svaber middelmådigt.
Pga. lyden er den brugt 2 gange, og derefter lagt til genbrug.

Fine produkter. God pris.

Jeg har 2 toiletbørsteholdere fra Zone Denmark, som bare er til at smide ud, fordi de åbenbart er belagt med en coating, som over tid bliver totalt klistret og går af. De er ellers lavet af porcelæn, men for at spare, har de så givet dem en elendig coating for at opnå det matte look, i stedet for at slibe dem. Iflg. deres kundeservice er der ikke noget at komme efter, når de er over 2 år gamle. Det værste af det er, at de fortsat laver dem, velvidende at de ikke duer på sigt, men så tror de nok at folk bare køber en ny hos dem, men det kommer ikke til at ske !
Hvor er det bare dårlig stil og slet ikke bæredygtigt, at producere sådan noget og så bare lade deres kunder stå med problemet !
Kan i øvrigt se, at på Zone Denmark, som er lukket for flere anmeldelser, er der et hav af tilsvarende dårlige anmeldelser, så hold jer fra deres produkter.

Flot toiletspand men ubrugelig. Kan ikke bruges med pose indeni. Så vil låget ikke lukke. Har kontaktet kundeservice, men der er intet at gøre. Alle deres toiletspande er designet sådan. Flotte men slet ikke funktionelle. Hvorfor ellers købe en toiletspand? Skal den bare være til pynt?

Jeg har købt en Zone sæbedispenser ved et firma som siden er gået konkurs.
Det firma der har overtaget det konkursramte firmas hjemmeside, svarede mig, at de desværre ikke kunne hjælpe mig, men bad mig kontakte Zone og forklare dem situationen, så de måske kunne hjælpe med en ombytning eller andet.

Desværre er der ingen hjælp fra Zones side, de kan ikke hjælpe med en ombytning, da dispenseren er udgået af produktion (forstår jeg godt, da jeg har købt 2 stk., den ene ved en anden forhandler, som straks betalte mig penge tilbage, så det er sikkert en dårlig produktion), men heller ikke en refundering af pengene kan jeg få, til trods for at de 2 års garantiperiode endnu ikke er overstået).

Sikken en kundeservice (eller mangel på samme ☹)