ZOO.fi Opiniones 802

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tilaamani tuotteet tuli luvatussa ajassa ja ne olivat tuoreita. Jännitin vähän ostaa ison erän ruokasäilykettä kerralla, kun niissä pitäisi olla päiväykset kunnossa useamman kuukauden ajan vielä. En u... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nopea toimitus,tilaamani koiraruoka on ollut meillä jo vuosia käytössä ja myös jatkossa tulemme sitä käyttämään koska on todella hyvä ruoka ja myös hinta on kohdallaan

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tilaamani tuotteet tulivat nopeasti ja tuotteet on laadukkaita. Tilaus oli hyvin pakattu, nestemäiset tuotteet, sakset ja harjat tulivat perille vahingoittumattomana.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskaha... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de animales
  2. Tienda de alimentos para animales

Sobre ZOO.fi

Escrito por la empresa

Tervetuloa ZOO.fi-sivustolle!

Meiltä löydät kaiken mitä tarvitset luodaksesi hyvän, leikkisän ja merkityksellisen suhteen lemmikkiisi.

Aloitimme perheomisteisena yrityksenä, jolle lemmikkien hyvinvointi oli yksi tärkeimmistä arvoista.

Ajan myötä olemme kasvaneet ja kehittyneet yrityksenä, unohtamatta kuitenkaan toimintamme ydintä - rakkaiden eläinystäviemme hyvinvointia.

Miksi valita ZOO.fi?

  • Laaja valikoima tuotteita hyvään hintaan
  • Asiantunteva asiakaspalvelu
  • Ilmainen toimitus yli 50 € tilauksiin
  • Nopeat kotiinkuljetukset
  • Yli 30 vuoden kokemus alalta
Koirat Kissat Pieneläimet Linnut Akvaariotarvikkeet Vinkit & Neuvot

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

802 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Charged with return fee for a cancelled order

I ordered cat food with express delivery. My order did not arrive and the delivery company told me they could deliver it in the following week. For this reason I cancelled my order, and Zoo.fi proceeded to try to charge return costs for a cancelled item, their explanation being that it was "not their fault because the problem was with the delivery company".

As a customer, it's none of my business where, when or what went wrong. I ordered express delivery, my item was not delivered and so I cancelled. Whatever losses their company takes from this is absolutely their responsibility and not mine.

Very unprofessional.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ZOO.fi

Respuesta de ZOO.fi

Hi,

I'm very sorry that your expectation didn't turn out as you expected. Unfortunately, we don't offer express delivery but express handling at our warehouse, which means that your order is handled faster in our warehouse. We apologize if this has been unclear on our website.

Wishing you a nice day! 🌸

Greetings ZOO.fi team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Allergiaruoka

Meillä meni ruoka vaihtoon allergian takia. Kiitos nopeasta toimituksesta. Pääsimme aloittamaan uutta ruokaa joka jo vajaan kahden viikon käytön jälkeen näyttää sopivan kultaiselle pojalle.

23 de enero de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Lähetys kesti yli tuplasti arvioidun, ei viestintää

Lähetyksen arvioitu toimitusaika oli 3-4 päivää, mutta se saapui 10 päivää tilauksen jälkeen. Missään vaiheessa ei tullut viestiä tai pahoittelua myöhästymisestä. Sai ainoastaan odotella, että koskahan tuote mahdetaan lähettää. Täältä ei kannata tilata kiireessä, vaikka muuten tilatut tuotteet olivat kunnossa ja hinta edullinen. Jouduin ostamaan tilaamani tuotteet myös muualta, koska tilauksellani oli kiire.

20 de enero de 2025
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ihan ok

Tilaukseni oli jäänyt yli viikoksi jonnekkin bittiavaruuteen roikkumaan ja se eteni vasta kun itse kysyin tilauksen perään asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelu vastasi onneksi nopeasti ja sen jälkeen kaikki sujui nopeasti ja hyvin.

17 de enero de 2025

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más