Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe Zierfische und Pflanzen bestellt, die Lieferung erfolgte nach der Zahlung schnell und Termingerecht pünktlich. Alles prima die Fische sind Quicklebendig und gesund. Bei nicht gelieferten Artikeln... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Eigentlich war ich mit dem Bestellvorgang zufrieden. Unter anderem hatte ich ein XXL-Plüschtier der Marke Kong für unseren Hund bestellt. Da ich bisher Kong als "unkaputtbar" kennengelernt hatte, vers... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der Shop hat ein etwas anderes Sortiment als andere Online-Shops für Haustierbedarf und wir haben unser lang gesuchtes Sitztarget fürs Clickertraining hier gefunden. Die Ware wurde schnell und gut ver... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Preise beim Hundefutter 👍 Da wir immer das gleiche Hundefutter kaufen, richtet sich die Wahl des Anbieters nach dem günstigsten Preis auf dem Onlinemarkt. Meistens ist ZooShopXXL der beste An... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. Acuario
  3. Tienda especializada en acuarios
  4. Criador de perros
  5. Tienda de animales

Escrito por la empresa

Zoofachgeschäft für Aquaristik, Zierfische, Zierfischversand, Zierfische online kaufen, Terraristik, Gartenteich, Hund, Katze, Kleintiere, Vögel schnell und günstig online einkaufen bei Zooshop-eu.de, Ihr Haustiershop im Internet: Tierbedarf und Tiernahrung. Über 4.000 Markenprodukte an Tierbedarf, Tierbedarf, Tierbedarf-Online, Aquarium Shop, Teichfische, Garnelen, Krebse, Schnecken, Amphibien, Aquarienpflanzen, Terraristik-Shop, Hundefutter, Katzenfutter, Kratzbaum, Welpenfutter, Hundezubehör, Katzenzubehör, Fressnapf, Tierfutter, Tiernahrung, Tierzubehör, Kleintierbadarf, Nagerbedarf, Teichfilter, Terrarienbeleuchtung.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 56% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr gut

Sehr gut. Alle Fische die man bestellt denen geht es sehr gut. Und sehr schnelle pünktliche Lieferung. Vielen Dank
Gerne wieder

14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe Zierfische und Pflanzen bestellt

Habe Zierfische und Pflanzen bestellt, die Lieferung erfolgte nach der Zahlung schnell und Termingerecht pünktlich. Alles prima die Fische sind Quicklebendig und gesund. Bei nicht gelieferten Artikeln da zur Zeit nicht lieferbar wurde der Verkaufspreis ohne nachfragen zurückerstattet. Alles in allem bin ich sehr zu Frieden mit der Zahlung, Lieferung und Qualität. Ich würde und werde immer wieder dort bestellen meiner Meinung nach sehr zu empfehlen.

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Reklamationen unerwünscht

Eigentlich war ich mit dem Bestellvorgang zufrieden. Unter anderem hatte ich ein XXL-Plüschtier der Marke Kong für unseren Hund bestellt. Da ich bisher Kong als "unkaputtbar" kennengelernt hatte, versprach ich mir eine etwas längere Lebensdauer der XXL Ente als bei anderen Plüschtieren. Leider falsch gedacht. Ich hoffte auf eine Reparatur der kaputten Naht. Reklamation angemeldet; Antwort:ich solle die Ware zurücksenden. Auf meine Anfrage wohin, kam die Antwort, dass meine reklamierte Ware eingegangen ist und geprüft wird. Ich hatte allerdings noch gar nichts zurück geschickt und teilte dies per Mail mit. Kurz danach kam, die Antwort, dass ich nichts zurück schicken solle, die Reklamation sei abgelehnt (: Meine Erfahrung daher: Wenig zufriedenstellend

2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nie wieder

Am 25.02.2026 habe ich einen defekten Filter, einen Futterring mit fehlenden Saugnapf und ein Aquariumthermometer worauf man kaum etwas ablesen kann erhalten. Beim Thermometer handelt es sich auch nicht um das gekaufte, sondern um ein anderes Model des gleichen Herstellers.
Nach nun über einen Monat habe ich nun einen funktionierenden Filter erhalten und der eine Futterring wurde erstattet.
Auf eine Anforderung eines Retourenschein über das Kontaktformular am 25.02.2026 wurde nie geantwortet.
Beim Filter musste ich warten bis der Hersteller sich bei zooshopxxl.de meldet .
Warum???
Ich habe einen Kaufvertrag mit zooshopxxl.de und nicht mit Aquael.
Bestellnr. 226344951
Rekl.Nr.
R166
R167
R168
Im Kundenkonto sind alle 3 Reklamationen immer noch als NEU geführt.
Am 27.03.26 habe ich die Löschung meines Kundenkontos verlangt.
Auch darauf wurde bisher nicht reagiert.

Ergänzung auf Grund der Antwort von ZooShopXXL.de
09.04.2026

Liebes Team von ZooShopXXL.de
Am 02.04.26 8.17 Uhr habe ich sie nochmals aufgefordert mein Kundenkonto zu löschen.
Diesmal nicht über ihr Kontaktformular, sondern an die im Impressum angegebene E-Mail.
Wieder nichts erhalten?
Sollten sie mir nochmals E-Mails schreiben, bitte auf deutsch und nicht tschechisch.

25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de ZooShopXXL.de

Respuesta de ZooShopXXL.de

Guten Tag,
Ihre Reklamationen wurden bereits gelöst.
Der Verkäufer und der Hersteller haben 30 Tage, die Reklamation zu bearbeiten.
Was die Reklamationen von Filtern angeht, arbeiten wir immer mit dem Hersteller zusammen.
Das ist die normale Vorgehensweise.
Bezüglich der Löschung Ihres Kontos haben wir leider keine E -Mail erhalten.
MfG
ZooShopXXL

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zu empfehlen

Tolle produkte. Super schneller versand.
Unschlagbare preise. Shop ist sehr zu empfehlen.

26 de marzo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más