ZOR Opiniones 334

Commande passée le 7 décembre... jamais reçue. Aucune réponse, aucun moyen de les joindre. Ils ont juste envoyé 2 mails génériques et plus rien.
Honteux.

Zor encaisse les commandes mais ne les livrent plus ! Cliente depuis 10 ans j'ai commencé à avoir des difficultés l'été dernier avec une commande qui est arrivée 2 mois après. J'ai refait une commande début janvier, rien. J'ai essayé de les avoir au téléphone, rien, chat rien, mail rien. J'attends un retour du Centre européen des consommateurs et de Paypal pour me faire rembourser.

Mais que se passe t'il ...je suis dégoûté vraiment dégoûté, commande passée le 12/12/2024 et toujours RIEN...pas de réponse pas de commande ... surtout ne commander rien...encore une et encore et encore...attendre sans contact possible...je regrette tellement d'avoir effectué la commande de plusieurs "tableau" ...une fois de plus merci à des sociétés qui se cachent derrière "le net" ...il est tellement facile de tout couper sans donner signe de vie et d'encaisser l'argent... Je suis vraiment dégoûté...mais quelle idée d'avoir fait ma commande sur zor...quelle arnaque 😡

Au vu des derniers avis je pense que ma dernière commande du 15 janvier de 80€ me sera jamais livré 🥴

Commande passée le 12/12/2024… pas de son, pas d’image… appels sans réponse… suite à deux relances par mail je reçois un mail m’expliquant des difficultés exceptionnelles et qu’il faut juste faire preuve d’un peu de patience… a ce jour, le site n’est plus… très déçu de cette dernière expérience… pas de soucis auparavant…

Commande passée le 03/02/25. Plus de nouvelles, le site n'est plus accessible et pas de réponse au téléphone. Après vérification il semble que la société n'est pas encore en faillite mais ils n'ont plus déposé leur bilan depuis deux ans.

Depuis plusieurs mois c'est devenu n'importe quoi.
Ma dernière commande passée debut janvier n'est jamais arrivée.
Réglée par PayPal heureusement, j'ai été remboursé.
Beaucoup de retards depuis un an.
Finalement le site et les numéros de téléphone ne répondent plus.

Une commande passée le 4 janvier et aujourd'hui le 9 Février, litige ouvert avec Paypal, qui eux aussi n'arrive pas entrer en contact avec eux. j'ai de la chance Paypal va me rembourser.

Que se passe-t-il avec le site
Rien de marche depuis plusieurs jours

J'ai refait une commande vers la société ZOR.com : paiement effectué et plus aucune information. J'ai signalé l'affaire sur le site d'aide aux consommateurs.
Leur site est maintenant volatilisé. Ce sont des voleurs
Je porterai plainte dès que je le pourrai.

Ma commande à été passée le 25/11/2024 et 4 mois plus tard sur le site ZOR.com est validée comme livrée.

Evidemment je n'ai ni sms, ni appels, ni mail du livreur ou preuve !

Pour ceux qui comme moi passe commande via Paypal, n'hésiter pas a faire une demande de remboursement, c'est rapide !

Même mésaventure... commande encaissée et non envoyée...j’envisage de porter plainte, certains l'ont ils faits ? quelle procédure?

Attention ne commandez plus. En même temps le site ne fonctionne plus.
Cela faisait des années que je commandais sur site et je n’ai jamais eu de problème. Mais là j’ai passé une commande le 5 janvier et le 18 janvier. Je n’ai reçu aucune des 2!
Aucune réponse aux emails…
Si vous avez payé par PayPal vous pouvez demander un remboursement. Malheureusement je n’ai payé qu’une seule de mes commandes par PayPal.

Commande passée et payée le 9 janvier et plus rien !!!!
après un relance, juste un mail impersonnel pour me dire que les temps sont durs.
Je vous mets le mail en copie ! Je suis dégoûté.
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Cher(e) client(e),

Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le délai exceptionnellement long dans nos réponses. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer et nous souhaitons vous rassurer que vos commandes seront traitées et expédiées dans les plus brefs délais.

La situation actuelle est particulièrement complexe et unique, ce qui a engendré des retards imprévus. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour rattraper ce retard et satisfaire pleinement toutes les demandes, dans la mesure du possible. Notre équipe travaille sans relâche pour résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Nous vous remercions infiniment pour votre patience et votre compréhension dans cette période difficile. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous faisons de notre mieux pour que chaque commande soit traitée avec le plus grand soin.

Avec toutes nos excuses renouvelées et nos salutations les plus respectueuses,

ZOR

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Mais que se passe-t-il avec Zor.com?? Client depuis plus de 10 ans, je n'ai jamais été déçu mais à la vue des derniers avis je suis très inquiet. Ma commande du 2 février a été encaissé directement et le site ne fonctionne plus...j'espère recevoir ma commande mais je commence à douter...croisons les doigts

Edit: il me parait évident après plusieurs emails et appels sans réponse que la société n'existe plus, j'ai engagé une procédure avec ma carte Gold mastercard, j'espère revoir mon argent, très déçu de Zor.com...

Une commande effectuée en décembre 2024, encaissement cb, aucune livraison. Après 2 relances par mail où l'on me demande de patienter suite à un problème, je ne vois toujours rien venir.
Une belle fumisterie et un site à éviter de toute urgence !!!.. Pour ma banque, c'est pour ma pomme.
Site inaccessible, plus de téléphone, plus de mail ….. et pas de livraison !...
Passez votre chemin
Un dépôt de plainte UE en cours

Commande passée le 17 dec 2024 non reçue à ce jour. La précédente commande était abimée. Messages envoyés au service client qui sont restés sans réponse. Ces derniers jours, le site ne fonctionne plus, l'entreprise existe-elle encore?

Ils ont dû mettre la clé sous la porte !
Plus de site , plus de téléphone , plus de mail ….. et pas de livraison! Juste ils ont encaissé l’argent …. « Des voyous «  vient de me dire mon banquier !!!!!
Apparemment quand paiement par cb la banque peut tenter qque chose mais évidemment c’est en Belgique pour tout arranger !!!!!!
Bref ….. c’est mal barré !!!!!

L'equipe de Zor a été d'une malhonnêteté honteuse. Ils accepent les commandes, encaissent les paiements puis ne donnent plus de nouvelles, ne répondent ni au téléphone ni aux mails. Et maintenant, je constate que même leur site ne fonctionne plus. Ce qui veut dire que mon paiement est perdu. Si ils réouvrent, fuyez, ne leur faites surtout pas confiance.

Bon et bien voila, il semble que le site n'existe plus, on reçoit une erreur 404 en tentant de s'y connecter