ZoroOpiniones 

Luft nach oben. 7 Positionen bestellt. Geliefert in 5 einzelnen Sendungen. Paket Nr. 6 war Doppellieferung durch Zoro verursacht. Abstimmung / Rücknahme hierzu mit Kundenservice dauert ewig und zunächst unklar ob es gelingt (hat aber am Ende funktioniert). Eine Position nach ca 2 Wochen als nicht lieferbar durch Zoro storniert. Zum guten Ende kam noch eine völlig falsche Rechnung: Doppelberechnung von Teilen die schon in einer anderen Rechnung abgewickelt und bezahlt wurde. Die übergroße Bearbeitungszeit beim Kunden ist wesentlich größer als ein evtl. Preisvorteil und der Verlockung alles bei einem Händler zu bekommen.
Edit 30.06.2020: Zoro verschickte zu schon abgerechnete und Bezahlte Positionen / Artikel nochmals eine eigen Rechnung. Der freundlicher Hinweis es liege eine Doppelabrechnung vor wurde vom Kundensupport nicht weiter beachtet. Jetzt, nach langer Wartezeit meldet sich eine Inkasso-Unternehmen wegen der unbezahlten Rechnung.
Fazit: Zoro überfordert, keine Empfehlung, nur 1Stern, weil kein Stern nicht möglich

Ich habe über das Portal idealo.de bei zoro.de bestellt. Die Ware kam an, sollte aber zurückgesendet werden. Im Paket lag nichts bei, in den Mails findet man auch nichts zum Thema Rücksendung. Auf Mails reagiert der Shop nicht, die Hotline ist nicht erreichbar. Bestellt besser wo anders!

Sehr unseriös nicht zu empfehlen.
hatte Ware bestellt, jedoch lag keine Rechnung dabei. Auch keine Mahnung erhalten.Kurze Zeit später
erhielt ich ein Inkassoschreiben Warenwert 55€ Mahngebühren 50€
Pure abzocke, keine Rechnung keine Zahlungserinnerung keine Mahnung aber Inkassoschreiben
Ich kaufe dort nichts mehr!!!

Keine Reaktion auf Mail, Facebook, Telefon. Ware wurde laut Lieferübersicht nie versendet. Über PayPal Käuferschutz auch keine Antwort erhalten.

der Laden ist wirklich das Allerletzte, liefert defekte Ware,
reagiert weder auf Mails noch auf Paypal, zu guter letzt
wird mir nach Paypalentscheidung zu meinen Gunsten
ein Inkassounternehmen auf den Hals gehetzt

.....warum liest man Bewertungen eigentlich erst hinterher :-)

Gruß
Frank

Habe Ware bestellt. Ware wurde nicht geliefert. Habe nachgefragt, keine Reaktion. Habe daraufhin storniert, Zahlungsaufforderung kommt trotzdem. Ware habe ich nie erhalten. Keine direkte Reaktion auf Fragen (nur blabla), ans Telefon geht auch keiner! Würde mich nicht wundern, wenn bald das nächstbeste Inkasso anklopft. Mal gespannt wie das weitergeht..

Vorsicht. Ein ganz unseriöse Laden. Leider sieht man ja nicht immer gleich wo man bestellt, wenn man über ein Portal einkauft.
Liefern nicht - oder nur zu spät - antworten nicht - oder nur zu spät. Ich wollte gerade eine Ware retourniere die völlig verspätet geliefert und zwischenzeitlich storniert wurde. Werde das aber aus Nervenschongründen lassen und das Geld zum Fenster raus werfen.

Verschicken Mahnung ohne eine Warenlieferung. So eine Unordnung in einer Firma.
Telefonisch zu erreichen ist auch niemand

Bestellung über check24 wurde angeblich auf Kundenwunsch storniert.
Dieses ist eindeutig falsch.
Wahrscheinlich will man mit günstigen Preisen Kunden locken ohne diese jemals zu beliefern.
Bin gespannt, wie es weiter geht.

Die Firma ist nicht erreichbar, nicht per Telefon, antwortet nicht auf e-mails. Ich habe telefonisch storniert - die Ware ist trotzdem gekommen. Ich möchte die Ware jetzt zurückschicken - es ist leider keiner erreichbar. Ich weiß nicht ob ich mein Geld je wiedersehe?

Hallo, habe bei Zoro Meindl Schuhe gekauft, diese waren undicht, nach 8 Wochen habe ich nachgefragt, wann denn Ersatz käme, erst da hat der Händler reagiert und behauptet, dass es B-Ware gewesen sei, selbst auf das ausgedrkcte Ebay Angebot wurde immer wieder behauptet, dass es B-Ware wäre, und ein Umtauch nicht gemacht wird.
Sehr unseriös, sehr schlechte Kommunikation und stur die Unwahrheit sagen, wer geht schon wegen 115.- zum Anwalt.
Aber die Bewertungen sprechen ja für sich, leider schaut man meist erst hinteher darauf.
Also eine warnung von mir für Zorotools
Bleibt gesund

Ware nicht geliefert. Antwortet auf keine e-mails, was denn mit meiner Ware ist. Dann storniert. Wieder nix. Gott sei Dank mit paypal bezahlt und erst über Problem klären und Käuferschutz meine Kohle wiedergesehen. Den Laden muss man sich guuuut merken. 💪

Jedes mal wenn 15% Rabatt sind und man sich mit Kundenkonto eingeloggt hat geht der Gutschein nicht. Loggt man sich aus geht er. Wie soll man dann bitte bestellen können mit 15% ? Saftladen....

Ich habe einiges bei Zoro bestellt. Bis dahin alles gut. Dann hatte Zoro angeblich viele „Kommunikationsprobleme", worauf mir zwei von ungefähr 8 Rechnungen nicht zugestellt wurden. Auf Nachfrage sollte ich abwarten. Danach war wochenlang die Telefonanlage von Zoro gestört. Wieder keine Erreichbarkeit , auch auf Mails wurde nicht reagiert. Dann bekam ich Post von einem Inkasso Unternehmen, was die besagten Rechnungen anmahnte. Mich erreichten Rechnungen, vor und nach den angemahnten Rechnungen, die ich auch mehr als pünktlich zahlte. Auch mehrere Briefe mit Beweisen der getätigten Zahlungen wurden von Zoro und dem Inkasso Unternehmen ignoriert. Auf die Frage, welchen Grund ich hätte, höhere Rechnungen zu zahlen und die "kleinen" Rechnungen nicht, blieb unbeantwortet. Die Uneinsichtigkeit dieser Firma ist schon beeindruckend.

Leider muss man einen Stern vergeben, verdient haben sie keinen.

Ich habe viel Geduld bewiesen, da aber scheinbar selbst meinen Beweisen keine Beachtung geschenkt wurde, geht die Angelegenheit nun zum Anwalt und schließe mit mit meiner Meinung:

Zoro eine Schande für deinen, gleich klingenden Namensvetter.

Habe zwei Positionen bestellt, davon ist nur eine gekommen. Nach mehrfachem (!) Nachfragen und regelmäßigen Zusicherungen durch Zoro ist eine Ersatzlieferung gekommen - allerdings mit neuer Rechnung. Diese wird jetzt angemahnt. Unglaublich! Telefonischer Kontakt ist zurzeit nicht möglich; meine dringende Empfehlung: Finger weg!

Habe bei Völkner einen Artikel bestellt der dann von Zoro Tools geliefert wurde . Der Artikel wurde geliefert , nur leider ohne Rechnung . Da der Artikel von Zoro Tools verkauft wurde hat Zoro Tools auch die dazugehörige Rechnung zu stellen . ( Orginal Ton Völkner )
Ich habe dann als erstes eine Email mit meinem Wunsch die Rechnung zu bekommen an Zorotools gesendet .
Antwort : Generierte Mail Ihr Vorgang wird bearbeitet unter Nummer .... und wird an die Buchhaltung weitergeleitet .
Nun probiere ich seid dem 25.02.2020 da keine Email mehr kommt telefonisch jemanden zu erreichen .
Egal zu welcher Zeit von 8 -18 Uhr jedesmal Warteschleife ca 58 sec. und dann die Ansage : Tut uns leid das wir Ihren Anruf nicht persönlich entgegen nehmen können versuchen Sie es später nocheinmal .........
Der Laden ist das allerletzte und ich werde nie wieder etwas dort bestellen . Das ist kein Service sondern eine absolute Verarscherei sonst nix .
Also bloß FINGER WEG von ZORO TOOLS !!!!!!!

Solche Vorgänge bewegen mich persönlich immer mehr dazu bei lokalen Anbietern zu kaufen auch wenn es etwas teurer ist .
Schon alleine der ganze Zeitaufwand Emails Telefonanrufe usw .....ist mega nervig .

Also Merke : KAUFE NIEMALS BEI ZORO TOOLS

Seit 16 Tagen renne ich über 1000€ hinterher für einen am Sonnabend gekauften und gleich wieder stornierten Einkauf bei Zorotools.de. Es gab natürlich auch keinen Versand der Ware. Sie überweisen einfach das Geld nicht zurück – bis heute nicht! Nie wieder würde ich hier noch etwas bestellen.

Habe ungefähr das Gleiche erlebt.
Nie zu erreichen! Wer das Gegenteil sagt, soll mich gerne
einmal durchstellen.
E-bay Kauf wurde von Zoro Tools abgebrochen.
Dann hat Zoro Tools eine Rechnung gesendet.
Anschließend unter anderer Rechnungsnummer angeblich
eine weitere Rechnung und 1.+2.Erinnerung.
Diese kamen weder per E-mail noch per Post.
Nach kurzer Zeit aber (wie bei den anderen) Post vom
Inkassounternehmen mit dem vierfachen Preis des
ursprünglichen Artikels.
Auf Nachfrage ,daß der Kauf seitens Zoro Tools abgebrochen
wurde,wurde nur mitgeteilt das kein Kaufabbruch stattgefunden
habe.Auch nachdem ich ein Print Scan von Ebay mit
"Der Veräufer hat den Kauf abgebrochen"
und den Daten des Abbruchs gesendet habe,
ist bei Zoro Tools weiterhin davon nichts bekannt.
Nun bekommt die Verbraucherzentrale den Auftrag.
Schöne Grüße

Also bei mir hat alles einwandfrei geklappt. Sie sind telefonisch auch ganz gut zu erreichen. Gerne wieder! :)

P.s.: Kann leider die anderen Bewertungen gar nicht nachvollziehen..

Frechheit, nieeee wieder!!!!

Habe meine Bestellung nicht erhalten und auf Mails oder Anrufe wird nicht geantwortet 😠😠😠
Angefressen hoch 3