Zurbrüggen Wohn-Zentrum GmbH Opiniones 

Leider hat der Handstaubsauger einen Defekt und die Firma hatte kein Ersatz mehr. Aber mir wurde ganz schnell und unkompliziert eine Geldrückzahlung angeboten, dass war sehr nett.Ich kann aber sagen ,damit ich wieder dort bestellen würde.

Die Bestellung/ Lieferung lief tadellos. Qualität stimmt auch.
Das Einzige, was ich bemängeln kann, ist, dass meine vorherige Anfrage über das Kontaktformular unbeantwortet geblieben ist. Das ist kein guter Kundenservice. Schade!

Moin
Irreführung der Kundschaft.
In der Anzeige von Zurbrüggen werden Nachtmann Aperol Spritz Gläser im achtteiligen Set angeboten. Dass es sich aber nur um vier Gläser und vier billige Glas Strohhalme handelt, ist auf dem ersten Blick nicht ersichtlich. Erst beim runter scrollen ganz unten wird erst der Lieferumfang bekannt gegeben. Hier denkt man im ersten Augenblick, man hat ein super Schnäppchen gemacht, doch in Wirklichkeit ist es nur eine irre Führung des Kunden. Hinweis an die Verbraucherzentrale ist raus.

Wozu wirbt man mit einer Lieferzeit von 5 Tagen, wenn diese nicht eingehalten werden ? Auf Rückfragen per Mail scheint man sich auch zu fein zu sein. In der heutigen Zeit ist es doch wichtig Kunden zu gewinnen. Unsere Ersteinrichtung werden wir woanders suchen müssen, wenn eine einfache Bestellung nicht funktioniert.

Mies, mieser, Zurbrüggen.

Also ich hab schon viel erlebt aber der Laden ist wirklich unterirdisch. Nie, nie, nie, nie wieder! Ich kann nur ausdrücklich davor warnen!!!!!!!!

Die Ware kam einwandfrei an. Ein Stern Abzug weil die Lieferzeit mit 5 Tagen angegeben war und dann erst nach 11 Tagen ankam.

Das Produkt sah im Internet Gläser von den Farben kräftiger aus.Schade

Schöne Ware, guter Preis

Super Preis, lange Lieferzeit.

Perfekte und schnelle Abwicklung und ein sehr guter Preis für ein Lowboard.

Bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Sie wurde gut verpackt und schnell geliefert.

Wie gewohnt hervorragende Abwicklung der Bestellung. Pünktlich und zuverlässig

Alles prima gelaufen!

Prdukt entsprach der Beschreibung.
Sehr guter Preis

Ich hatte meiner Tochter eine Reisenthel Carrybag Frame Leo Nero bestellt. Die Bestellung kam pünktlich bei mir an. Der Korp war sehr gut verpackt und hatte keine Mängel. Der Preis war auf keiner anderen Seite zu toppen. Ich hab den Korb und noch den Reisenthel Loopshopper L Frame Leo Nero nachbestellt und wieder war alles zu unsere Zufriedenheit.
Herzlichen Dank, jeder Zeit wieder gerne

Am 12.08.26, also vor etwa einer Woche, habe ich bei Zurbrüggen in Unna ein "hochwertiges" Topfset der Marke Zwilling True Flow erworben. Zwei der Töpfe habe ich jeweils genau einmal bestimmungsgemäß benutzt – in einem wurden Kartoffeln, im anderen Reis gekocht. Nach der Benutzung bildeten sich am jeweiligen Topfboden deutliche Ablagerungen, die sich mit normalem Reinigungsaufwand nicht vollständig entfernen ließen. Beim Versuch, den Kartoffeltopf mit einem gewöhnlichen Spülschwamm zu reinigen, wurde der innere Topfboden zudem erheblich verkratzt.
Aus diesem Grund bin ich persönlich zur Filiale in Unna gefahren, um das Topfset zu reklamieren.

Bereits die erste Mitarbeiterin begegnete mir dabei aus meiner Sicht in einer ausgesprochen unangemessenen und herablassenden Weise. Auf meine Schilderung des Problems erklärte sie mir sinngemäß, man müsse Töpfe eben „mal mit Essigwasser oder Zitrone spülen, dann werden die auch wieder sauber“, und "ja, da ist wohl mal zu früh Salz reingekommen". Als ich darauf hinwies, dass das Topfset erst eine Woche alt sei und die betreffenden Töpfe jeweils erst einmal benutzt worden seien, ging sie davon und rief ihrer Kollegin über die Schulter sinngemäß zu: „Tja, guck du auch mal, das ist nichts.“
Die zweite Mitarbeiterin nahm anschließend meinen Kassenbon mit und ging offenbar zur Rücksprache mit einem Vorgesetzten. Da mir mitgeteilt wurde, die Töpfe müssten eingeschickt werden, bat ich darum, mit dem Vorgesetzten persönlich sprechen zu können.
Der anschließend hinzugekommene Bereichsleiter Boutique, Herr A. D., sah sich den Topf an. Im weiteren Gespräch erklärte ich ihm, dass ich die Töpfe in diesem Zustand keinesfalls weiter benutzen werde und dass ich es für selbstverständlich halte, dass ein als hochwertig verkauftes Topfset nach einmaligem bestimmungsgemäßem Gebrauch nicht derartige Probleme verursacht. Ich wies außerdem darauf hin, dass ich für die Reklamation eine nicht unerhebliche Strecke zu Ihrer Filiale gefahren sei, und bat daher um eine kulante Lösung bzw. eine sofortige Rücknahme. Er bemerkte, dass es diese Töpfe nicht zurücknehmen würde, diese müsse der Hersteller prüfen.
Ein Rückgabe und Erstattung des Kaufpreises "da gibt er mir Recht, gibt es natürlich, aber nur im Internet". Diese Anregung von Herrn D. werde ich selbstverständlich gerne aufnehmen und dies jedem empfehlen, der eigentlich den lokalen Handel bevorzugt, insbesondere, falls ein Kauf jedweder Art bei Wohnzentrum Zürbrüggen in Erwägung gezogen wird.
Anschließend bemerkte Herr D. gegenüber seiner Kollegin grinsend sinngemäß: „Tja, guck mal, Stärkeablagerungen“. Ich empfand diese Reaktion angesichts meiner berechtigten Reklamation als ausgesprochen abwertend.
Als ich anschließend die aus meiner Sicht mangelnde Kundenfreundlichkeit ansprach und darauf hinwies, dass mir als Kundin auf diese Weise das Gefühl vermittelt werde, keine Ahnung von der sachgemäßen Benutzung von Töpfen zu haben, entwickelte sich eine hitzige Diskussion. Dabei sagte Herr D. im weiteren Verlauf wörtlich zu mir:

„Den Sch... muss ich mir nicht anhören.“
Den Ausdruck, den Herr D. benutz hat, darf ich hier nicht benutzen, er hat ihn aber mir als Kundin gegenüber ausgesprochen!

Anschließend drehte er sich um und ging.

Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass ich eine sachliche Diskussion über die Berechtigung meiner Reklamation jederzeit akzeptiere.
Was ich jedoch nicht akzeptieren kann, ist die Art und Weise, wie ich als Kundin in diesem Zusammenhang behandelt wurde. Eine Reklamation darf meines Erachtens weder mit spöttischen Bemerkungen noch mit persönlichen Herabsetzungen oder einer derartigen Wortwahl gegenüber dem Kunden abgefertigt werden.

Alles ok. Gerne wieder

Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles gut.Sehr transparent was die Lieferung betraf, wann und wo die Ware ist .Sehr zu empfehlen.