Intenté hablar con ellos en inglés
Intenté hablar con ellos en inglés, porque aún estoy aprendiendo alemán y no quisieron atenderme, soy cliente del banco y debería de poder ser atendido, no creo que sea normal que no te atiendan por no saber le idioma, en el resto de bancos si te hablan en otros idiomas si lo necesitas.
Respuesta de norisbank GmbH
Guten Tag Herr Bajo Sánchez,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.
Wir möchte Sie darauf hinweisen, dass die Vertragssprache der norisbank GmbH grundsätzlich Deutsch ist. Unsere Unterlagen sind in deutscher Sprache verfasst. Deswegen muss für eine Geschäftsbeziehung sichergestellt sein, dass der Kontoinhaber die deutsche Sprache versteht.
Ihre Reklamation nehmen wir auf und melden uns dann bei Ihnen schriftlich.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH