Nonostante vi sia una legge a tutela dei consumatori, un loro rivenditore si è rifiutato di sostituire delle pantofole inequivocabilmente difettose contravvenendo a quanto previsto dalla legge, visto che le pantofole erano state acquistate da pochi mesi, ho scritto a de fonseca che non ha mai risposto,quindi mi sono dovuto rivolgere a un' associazione di difesa dei consumatori per far valere le mie ragioni, credo che questo sia il vero motivo per cui si preferisce acquistare su Amazon, e non dai negozi sotto casa.