Opinión sobre Innova Energie


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Uitkijken met deze mensen.

Uitkijken met deze mensen.
Ik geef een verhuizing door in april.
En het komt in sep pas door.
(Ik was afgesloten op eigen houtje door hun, terwijl ,ik doorbetaalde).
Ik kreeg ineens een vette boete van Stedin, omdat ik zonder netwerk beheerder zat.
Leuk zij maken fouten, en nooit opgelost.

Eerst boete verhaal van rond de €5000.
En erna is boete kwijt gescholden.
En zogenaamd komt er een nota ,met bijna zelfde bedrag.
(Alleen ineens onder het verhaal).
14000KWH verbruik in 8 maanden.
Ik weet niet ,maar vind het een raar verhaal, gewoon ziek en vreemd.
Erna weer een ander verhaal.
(Jaren zogenaamd niet doorgeven).
En zo blijven de verhalen maar doorgaan.

Verhalen, datums ,en bedragen en meer blijven maar wisselen.
Ik vraag een gespecificeerde nota, en uitleg op deze dingen.
(Die ik maar niet krijgt).
Erna bieden ze een verdeling aan in de nota, ondanks oneerlijke gevoel.
(Zoiets gehad, van kijken dan maar , wat er gebeurt en wat er nu weer komt).
En ondanks dat ik erop ingaat.
(Heb ik dan weer zogenaamd niet gereageerd).

En zo meer grapjes van deze leverancier.

Ook moeizaam met contact.
Ook mw D.leushuis erop gehad, Mw D.stufkens ,en zo word alles telkens weer oke gepraat door deze dame,s
(Ik ben dat gedraai en meer zat).
En maar geen antwoord op de vragen.

Ook eerst erna call2collect erop gezet.
En erna weer caninada en van leeuwen.
Welke 3 de incasso zullen ze hierna weer inschakelen? ,je word er moe van

Dit is al bezig vanaf 2024 april.
Zelfs maart eigelijk al, toen gaf ik vaak de verhuizing door.
Per mail en telefoon.

En stedin had ook nog voor maart toen ik voor het eerst belde.
Een paar maanden ervoor nog dat ze bij mijn meter moesten wezen.
(En gaven de meterstanden door) aan innova, en dan met het verhaal van hun.
(Verbruik ineens) naast die andere, vreemd! ,daarom kijk uit voor deze toko!

Nu weer wachten hier, op een reactie als.

Ja o sorry het is jammer dat het zo verlopen is, en kunt u ons een P.M etje zenden? ,terwijl ze van alles zeggen en roeptoeteren, maar kom eens met bewijzen en onderbouwingen graag!
Niet alleen maar praten en gebakkenlucht.

Ik ben geneigd, alles gewoon straks openbaar neer te gooien.
Zodat ieder die verhalen ziet, en die zogenaamde oplossingen waar ik op ingegaan ben ,en volgens hun zogenaamd dat ik er niet op ingegaan ben, wat onjuist is, dacht niet gekeken is altijd mis.
(Maar als ze altijd spelen en verhalen blijven draaien, en goedpraten in eigen belang ) tja.

Ik ben benieuwd naar welke reactie vanuit innova hierop?
Welke poppenkast nog meer van hun.
Achter de schermen is anders.
En hier hoe ze reageren is anders.

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

Respuesta de Innova Energie

Beste mevrouw Boevee,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring met ons heeft gehad. We begrijpen dat de situatie rondom uw verhuizing, meterstanden en afrekeningen verwarrend en frustrerend voor u is geweest.

Wij willen benadrukken dat er de afgelopen periode meerdere malen contact met u is geweest om de kwestie te bespreken en waar mogelijk oplossingen aan te bieden. Op dit moment zijn alle beschikbare stappen door ons genomen, en wij kunnen op dit moment helaas geen verdere acties ondernemen.

Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze processen en communicatie in de toekomst te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Innova Energie