Ondanks de scherpe prijzen een uitstekende service! Er werd een foutief product geleverd, maar via de chat werd onmiddellijk een fijne oplossing geboden: we mogen het foute product houden en ze bezorgen het bestelde product alsnog gratis.
Ik ben teleurgesteld dat regelmatig de boeken die ik wil beluisteren ofwel niet in het gamma opgenomen zijn ofwel niet als luisterboek beschikbaar zijn.
19 de noviembre de 2025
Respuesta de Nextory
Hallo, bedankt voor je review en voor het delen van je feedback. We begrijpen dat het teleurstellend is als bepaalde luisterboeken niet beschikbaar zijn. We geven je feedback door aan het relevante team.
We kwamen door omstandigheden vrij laat aan in de winkel. Desondanks werden we hartelijk ontvangen door een vriendelijke en geduldige verkoper. Hij luisterde aandachtig naar mijn wensen/problemen en nam voldoende tijd om me de mogelijke matrassen te laten testen. Ik heb de winkel verlaten met een goed gevoel en het idee dat ik de juiste keuze heb gemaakt.
16 de mayo de 2025
Respuesta de Beter Bed
Goedenavond Els Sere, We zijn erg blij te horen dat u ondanks uw late aankomst een positieve ervaring hebt gehad in onze winkel.
Het is fantastisch dat u zo hartelijk werd ontvangen door onze verkoper en dat hij de tijd nam om naar uw wensen te luisteren en u te helpen bij het vinden van de juiste matras.
We streven ernaar om onze klanten een persoonlijke en prettige winkelervaring te bieden, en het is geweldig om te horen dat we dat in uw geval hebben kunnen realiseren.
Wij hopen dat u veel plezier beleeft aan uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wij zijn heel tevreden over Hello Fresh. Het enige minpuntje in de winter is dat we de gerechten te zomers vinden. We bestellen dan ook minder dan in de zomer.
31 de enero de 2017
Opinión espontánea
Respuesta de HelloFresh België/Belgique
Hoi Els,
Bedankt voor je positieve review. Super dat je tevreden bent met de box. Bedankt voor je feedback over de gerechten. Goed dat je even de tijd hebt genomen om dit aan ons kenbaar te maken. We proberen de maaltijden zo veel mogelijk op het seizoen aan te passen. Ik geef jouw feedback hierover door aan ons productteam.
We gaan je weer positief proberen te verrassen met je volgende boxen!