Pepi

Cuento mi experiencia. Pedí una batería un martes por la mañana y el siguiente jueves al medio día la recibí. Me surgió una duda con el producto y en 20 minutos por email me respondieron, si bien es cierto que al teléfono no fue posible establecer comunicación.

Mi experiencia con el taller de Hyundai Motor Gamboa de Majadahonda ha sido deplorable. Dejé mi coche para un simple cambio de batería y estuvo nueve días retenido sin ninguna explicación. Durante todo ese tiempo no recibí ni una sola llamada, y mis intentos de contactar fueron ignorados sistemáticamente.
El noveno día tuve que presentarme en persona para obtener alguna respuesta. Solo entonces, y con prisas, realizaron el cambio de batería. Ni siquiera actualizaron el software, alegando problemas con unos archivos, lo cual demuestra una falta total de profesionalidad y organización.
Para rematar, el coche me fue entregado sucio, cubierto de polvo y claramente mal cuidado. Los vehículos los dejan aparcados en la calle, en un descampado de arena, fuera de sus instalaciones, con la inseguridad que eso supone y el evidente deterioro por la suciedad.
En conjunto, un servicio postventa nada fiable, nada transparente y muy poco cuidadoso.

Han ido a peor, cometen ellos un error en el envío faltando un producto y su propuesta es que lo vuelva a pedir pagando de nuevo los costes de envío. Habéis perdido otro cliente pero como vais de sobrados no os debe importar.

varios días para tener la cuenta activa, no en 10 minutos como publicitan, muchos problemas para poder incluir un segundo titular y las tarjetas que publicitan son de débito, solo si domicilias nómina serán también de crédito, esto no lo dicen en su publicidad. 25 minutos de espera para que te atiendan por teléfono.

AMAZON OFERTA PRODUCTOS QUE NO TIENE. NUNCA ENVIÓ EL PRODUCTO Y PERDI LA OPORTUNIDAD DE COMPRARLO EN OFERTA EN OTRAS WEBS. ES HABITUAL ESTA FORMA DE PROCEDER POR AMAZÓN, IGUALA LAS OFERTAS DE PRODUCTOS QUE TIENEN OTRAS WEB PARA QUITARLES CLIENTES AÚN SABIENDO QUE NO TIENEN EL PRODUCTO Y QUE NUNCA LO ENVIARÁN

Nunca entregaron el paquete y mandan un email diciendo que ya ha sido entregado. Una estafa, si el paquete llegó al repartidor, este debe acabar muy rápido la jornada porque no hacen las entregas. Perdida del producto y de mi dinero. IMPRESENTABLES

En la dirección o chat que te dan para contactar con ellos te contesta un robot siempre con las mismas palabras y sin ninguna solución, imposible contactar con ellos, una vergüenza de empresa. Sin intentar ni una sola vez la entrega devuelven los envíos. Como al repartidor no le de tiempo a entregar los paquetes o tu localización no le interese los devuelve.
Las opiniones de 5 estrellas son bots (falsas)

NADA RECOMENDABLES. MIENTEN Y NO CUMPLEN CON LAS ENTREGAS. EN UN ENVIO ME MANDAN UN MENSAJE DICIENDO QUE LO HAN INTENTADO, CUANDO NI SE HAN PRESENTADO Y EN OTRO ME DICEN QUE LA DIRECCION ES INCORRECTA. UNA VERGUENZA DE EMPRESA