Atención al cliente de 10!
Tuvimos un incidente con la empresa de envíos de nuestro país (SEUR) y, tras reclamar en varias ocasiones y no conseguir respuesta, contacté con el servicio de atención al cliente de Sailbrace.
Les pedí ayuda para ejercer presión a dos bandas para poder reclamar a SEUR. Mi sorpresa fue la gran amabilidad de Lara, la persona que respondió a mi mail, la cual reclamó a la empresa y me envió nuevamente el pedido que había realizado!
El producto nos encanta pero nos gustó todavía más el trato y la resolución rápida y efectiva de la incidencia por parte de la empresa
Muchisimas gracias por la ayuda prestada, sin duda seguiremos comprando y recomendando vuestro servicio.
Diana
20 de enero de 2025
Opinión espontánea