Unai Ormaetxea

España

Opiniones

Opinión sobre OutletElectrodomésticos


Valorada con 5 estrellas sobre 5

Conocimiento y eficacia

Conocimiento y eficacia. Muy buena comunicación.

25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

Respuesta de OutletElectrodomésticos

Muchas gracias por tu valoración Unai, empezamos con dudas por tu parte como cliente, dado el buen precio de los productos de aire acondicionado que tenemos y finalmente decidiste confiar una compra relevante de 2 máquinas de aire acondicionado.

1 unid. de Aire acondicionado Split Haier FLEXIS S 71, blanco mate
P/N: AS71SEPHRA-MW y 1 unid. de Aire acondicionado Split Haier FLEXIS S 71, negro mate P/N: AS71SEPHRA-MB.

Te lo hemos entregado en Algete - Madrid con la empresa logística V3B y nos alegra saber que estás muy contento con nosotros.

Un placer haberte podido ayudar en todo el proceso y muy agradecido que hayas pasado a ser cliente nuestro.

Saludos cordiales.

PauGest Services, S.L.
www.outleteletrodomesticos.com

Opinión sobre Allzone


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre de compañía.

Un desastre de compañía.

Sigo esperando el reembolso. Envío emails y nunca lo responden. El número de teléfono no vale para nada.
Referencia del pedido : 641253722.
Ya van para 4 meses.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

Respuesta de Allzone

Estimado Unai, sentimos que esta sea su valoración.

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y comprendemos su frustración. Queremos asegurarle que nuestro objetivo es brindar un servicio eficiente y transparente en cada gestión.

Actualmente, estamos gestionando un alto volumen de solicitudes, lo que en algunos casos puede generar demoras en el sistema. Sin embargo, queremos transmitirle que su caso ya ha sido registrado y hemos solicitado una revisión prioritaria para agilizar su resolución.

Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia mientras trabajamos en brindarle una solución. Si necesita más información o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle.

Opinión sobre Allzone


Valorada con 1 estrellas sobre 5

Un desastre de compañía

Un desastre de compañía. Una tomadura de pelo y unos sinvergüenzas. Un despropósito de compañía.
Pedido 347291 realizado el 2 de Diciembre de 2024.
Nunca ha llegado. Nunca cogen el teléfono, nunca. Responden a los emails cuando les da la gana y con mensajes genéricos que no dicen nada del tipo "le responderemos en dos o tres días", y luego la respuesta es "hemos dejado constancia de su caso para que lo traten con prioridad". Pero nunca ocurre nada. Cancelación el 21 de Febrero de 2025... y seguimos esperando al reembolso. Ni un mensaje. Ya van para 4 meses. No entiendo como la OCU permite empresas de este tipo de empresas. Un despropósito de empresa.

2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea

Respuesta de Allzone

Estimado Unai, lamentamos que esta sea su valoración.

Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos informarle de que nuestro servicio telefónico está disponible durante nuestro horario de atención al cliente. Sin embargo, debido al alto volumen de solicitudes, es posible que en algunos momentos no podamos atender todas las llamadas con la rapidez deseada.

En cuanto a las cancelaciones, puede encontrar información detallada sobre el proceso y los plazos en nuestra página web. Le compartimos el enlace para su referencia: https://allzone.es/content/48-cancelaciones-antes-de-la-entrega.

Debido al alto volumen de solicitudes que estamos gestionando actualmente, es posible que algunos casos hayan experimentado demoras. No obstante, hemos registrado su incidencia para que el departamento correspondiente revise su situación a la mayor brevedad posible.

Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.