España
Opinión sobre MediaMarkt
No han retirado el microondas viejo tal y como se acordó que debían hacer. ¿Pueden venir a retirarlo? Gracias
Respuesta de MediaMarkt
¡Hola Inés! Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia y agradecemos que la compartas por aquí, ya que así podremos revisarla y mejorar. Si necesitas algo más por nuestra parte, no dudes en contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de atención. Un saludo.
Opinión sobre Mr. Mantser Clean
Cero recomendables
1- en ningún momento informaron de que el pago debía hacerse en el día.
2- El trato de cobro al cliente es completamente INACEPTABLE. No se puede acosar al cliente con constantes llamadas inmediatamente después de realizado el servicio para exigirle el pago cuando no ha dado tiempo a comprobar los resultados de dicho servicio porque los colchones están todavía mojados. Llamadas de telefono intimidatorias por separado y conjuntas del limpiador, la secretaria, el gerente... Las llamadas han continuado a la mañana siguiente
El limpiador llego incluso a decir que,como no paguen, me presento mañana en la casa
3- Por último, son completamente INACEPTABLES los términos en que se dirigen al cliente. El gerente -insisto el gerente, del que por su cargo, cabe esperar un mínimo de educación y relaciones personales- me llegó a decir: "¡pero qué jeta tiene usted!" ¿Jeta? -repondí- Yo no daba crédito a lo que estaba oyendo y me limité a decirle que no estaba dispuesta a aceptar ese trato grosero e intolerable.
De todo ello, prometí debida explicación en Redes Sociales y comentarios en internet sobre su empresa para información de posibles futuros clientes. Por supuesto, han perdido un cliente.
