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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo 48 hrs esperando que me depositen mi retiro, y la única excusa es que el departamento de finanzas tiene que revisar, y yo estoy en la cola de esa revisión, son cerca de $ 5.700.000 tengo toda la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia a sido increíble con el casino gran cantidad de juegos pagos como corresponde bonos, atencion de los ejecutivos 24hrs realmente increible tengo todo lo que necesito muchas gracias bet... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recién probé la app de 20Bet, y me pareció fácil de usar y bastante completa. La varieded de juegos es suficiente para mantenerme entretenido, aunque aún no he explorado todas las opciones. Wl proseso... Ver más

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Cancelación de fondos y deposito Estuve haciendo apuestas tranquilo y llego al punto de tener 3666 y deposite 170 y me confiscaron la cuenta sin aclarar lo motivo y sin devolverme el importe inicia... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Casino
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Escrito por la empresa

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Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 77% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he podido retirar mis ganancias

He tenido ganancias en los juegos pero cuando hago los retiros recibo correos de aprobado pero nunca caen en mi cuenta sino que lo devuelven a la plataforma hablo con atención al cliente y siempre me ponen trabas tengo la cuenta verificada con mi cédula ambos lados ya aprobada y aún así no me deja retirar mis ganancias los depósitos si los aceptan enseguida pero las ganancias nunca te las da te ponen trabas y te caen a mentiras en atención al cliente en pocas palabras he Sido estafado por esta aplicación 20 bet me gustaría buscar alguna entidad en donde pueda denunciar este casino estafador

10 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de 20bet

Respuesta de 20bet

Hola Anthony,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con los retiros de tus ganancias. Para poder ayudarte de forma más efectiva, te pedimos que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte a través de los siguientes canales, donde podremos revisar detalladamente tu caso y resolver cualquier obstáculo que pueda estar afectando tus retiros:

Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Aguardamos su mensaje para ofrecerte la ayuda que necesitas.

Atentamente,
Equipo 20BET

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Son unos hijos de perra so ratas…

Son unos hijos de perra so ratas estafadores que se burlan de la jente y solo ponen trabas para no pagar de verían de serrar esa aplicación para que no sigan robando ala gente y si me quieren decir algo ami este es mi correo electrónico nestorandresvargascarreno@ami no me quieren pagar y envían los mismos mensajes estamos investigando

18 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de 20bet

Respuesta de 20bet

Lamentamos mucho escuchar que has tenido una experiencia negativa. Las verificaciones de seguridad y el proceso de pago pueden tardar un poco dependiendo de las circunstancias.
Si necesitas más asistencia, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de tu correo electrónico para que podamos ofrecerte una actualización precisa.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes la verdad no me siento…

Buenas tardes la verdad no me siento satisfecho con la plataforma 20 bet, me dicen que tengo 2 semanas para la verificación de mi cuenta y la cuenta fue abierta el día 02/10/2024.
Y al día de hoy 10/10/2024. Encuentro que mi cuenta fue cerrada y retirado de mi saldo las ganancias producidas que eran un total de 2.140.000 en pesos colombianos. Alegan o informan que no envi pantallazo de la cuenta donde se refleje mi recarga con mis datos.
En Colombia hay una plataforma bancaria llamada nequi al momento de crear hacer la tirilla digital no aparece mi nombre ni mi cédula pero esto no es mi culpa así es la aplicacion, y si esto nos les sirven por qué la tienen como opción bancaria, 20bet también falla con las aplicaciones que asocia para los retiros de igual forma yo solicite la tirilla como ellos requieren pero esto demora en ser entregado tengo pruebas de que está siendo diligenciado. Y vuelvo y les digo me siento robado pones los termino y no los cumplen me parecen una muy mal compañía y ni si quiera son capaz de devolverme la totalidad del dinero recargado en esta aplicación por qué fueron son 1200000en dos recargas una de 80000y una de 40000. A mí parecer están estafando a la gente por qué fueran una empresa sería no dejarían ni crear la cuenta hasta que la gente verificará y entregará todo lo que solicitan ellos son poco confiables

10 de octubre de 2024
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Respuesta de 20bet

¡Hola Eberson!

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y comprendemos la molestia que esta situación te ha causado. En 20Bet nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros usuarios y queremos asegurarte que estamos aquí para ayudarte a resolver este inconveniente de la mejor manera posible.

Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para que podamos revisar tu caso en mayor detalle. Queremos entender todos los aspectos relacionados con tu situación y proporcionarte una solución adecuada. Sabemos lo importante que es para ti este tema, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asistirte de forma rápida y efectiva.

Quedamos atentos a tu mensaje para poder seguir adelante con la solución de tu caso.

Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Saludos cordiales,
Equipo 20BET.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Muchas vueltas para poder retirar

Tengo pendiente un retiro y no paran de hacerme dar vueltas, he aportado mi dni, mi certificado bancario, una factura, y me han pedido un justificante de depòsito y les mando la que aparece en mi tarjeta y que si tiene que aparecer el nombre (que aparece arriba a la izquierda), que si patatín que si patatán,…
La verdad que me encanta la página y los juegos pero para poder seguir jugando quiero comprobar que son serios con los retiros.

3 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Isabel,

Lamentamos mucho los inconvenientes que has estado enfrentando con tu retiro. Entendemos tu frustración y queremos asegurarte que tomamos muy en serio la verificación de los documentos para garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.

Es importante que todos los documentos que envíes cumplan con los requisitos establecidos para que podamos procesar tu retiro de manera rápida y eficiente. Te agradecemos por tu paciencia y comprensión durante este proceso.

Nos alegra saber que disfrutas de nuestra página y nuestros juegos. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarte que trabajaremos para resolver tu situación lo antes posible.

Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Att
Equipo, 20BET.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada..

Me siento estafada... la verdad que siempre pensé que había encontrado la mejor plataforma. Pero hace unos días me quitaron un premio de 6500 soles y me cerraron la cuenta... solo porque al momento de hacer el deposito, lo hice desde la cuenta de mi esposo... y no fueron comprensivos como lo fueron con mi esposo. Y eso que era mi primer retiro... habiendo invertido bastante dinero y mi tiempo. Ahora creo que puedo decir que son unos estafadores... comovvieron que me gané el Megaways, prefirieron quedárselo cerrar mi cuenta. Pese a que les roge para que sean comprensivos, decidieron votarme del Juego y devolverme solo 200 soles... Que vergüenza de plataforma. Como es posible que pierdan clientes de esta forma.

27 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Isarael,

Lamentamos mucho que te sientas así y entendemos tu frustración. Es importante para nosotros escuchar a nuestros usuarios y tomar en serio sus preocupaciones. Te pedimos disculpas por la experiencia que has tenido y por cualquier inconveniente que esto haya causado.

La decisión de cerrar una cuenta no se toma a la ligera y generalmente está relacionada con nuestras políticas de seguridad y juego responsable. Sin embargo, queremos asegurarnos de que tu situación sea revisada de nuevo. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar más a fondo lo que ocurrió y buscar una solución. Valoramos a nuestros clientes y queremos hacer lo posible para rectificar esta situación.

Chat do suporte: https://20bet.com
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Atentamente
Maggie, 20BET.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me pagan

Cansado de su negligencia en los pagos y nunca paguen a tiempo y siempre perjudican a los jugadores

14 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Guilhermo,

Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración. Nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente relacionado con los pagos y estamos comprometidos en resolver este tipo de situaciones lo antes posible.

Le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar su caso con prioridad y brindarle una solución definitiva. Estamos aquí para asegurarnos de que todas las transacciones sean procesadas de acuerdo a nuestros términos y en el menor tiempo posible.

Agradecemos su paciencia y colaboración mientras trabajamos para mejorar su experiencia

Métodos de contacto:

Chat de soporte: https://20bet.com
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Atentamente,
Equipo 20BET.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Transferencia-deposito

Hice una transferencia el sábado 14/09/2024 y hasta el día de hoy lunes 16/09/2024 todavía no me depositan,ya me comunique con alguien de ahí de soporte y me dijeron que lo elevaron para que lo revisen el departamento??
Les mandé captura de la transferencia osea todo lo que me pidieron
No me dieron una solución hasta ahora.
Tanto tarda una transferencia bancaria...?? Así que todo mal

16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

¡Hola Hugo!

Lamentamos mucho los inconvenientes que estás experimentando. Te pedimos que, por favor, te pongas en contacto nuevamente con nuestro equipo de soporte para que podamos revisar tu caso con mayor detalle.

Sabemos que ya has enviado la información necesaria y entendemos tu frustración. Queremos asegurarte que estamos trabajando para resolverlo cuanto antes y darte una solución. Estamos aquí para ayudarte, y te agradeceríamos que nos envíes cualquier actualización para continuar con la revisión correspondiente.

Chat do suporte: https://20bet.com
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Atentamente,
Equipo 20BET.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde el día 24 de este mes llevo…

Desde el día 24 de este mes llevo esperando un retiro aprobado y aún no me llega el dinero ganado a mi cuenta de banco,no dan ninguna respuesta,solo repetidas y nada de solución

24 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Yimi,

Esperamos que se encuentre bien. Nos gustaría solicitar que se ponga en contacto con nosotros para que podamos investigar y verificar lo ocurrido de manera minuciosa. Es importante para nosotros entender completamente la situación y resolver cualquier problema que usted pueda estar enfrentando.

Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio posible, y estamos aquí para asegurarnos de que todo se solucione de la manera más rápida y eficaz. No dude en contactarnos a través de su canal de comunicación preferido; estaremos encantados de ayudarle.

Agradecemos su cooperación y quedamos a la espera de su respuesta.

Chat de Soporte: https://20bet.com
Telegram: @Casino20Bet
WhatsApp: +51 981050032

Atentamente,
20Bet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una estafa

Una estafa. Deposite $25000 argentinos. Llegué a más de un millón. Cuando quise retirar empezaron los problemas. Finalmente con un tecnicismo en su reglamentación que nadie obviamente lee se quedaron con todo mí dinero luego de pedirme un montón de condiciones para el retiro. Una vez que cumplí con todo esto me sacaron todas las ganancias y me dejaron lo depositado inicialmente. Se que es largo pero les dejo su respuesta. Cómo dije antes lo seguiré con la denuncia correspondiente. Saludos y no se les ocurra jugar con estos estafadores. Ahí va. Después no digan que no les avise
Estimado jugador,

Hemos notado que has superado nuestra apuesta máxima permitida con una regla de bonificación activa jugando "Bono de bienvenida de casino".

Tenga la amabilidad de informarle que de acuerdo con nuestros Términos y condiciones:

1f. La apuesta máxima con un bono de casino activo es de 5 EUR (5 USD/8 CAD/5 CHF/20 PLN/50 NOK/8 NZD/8 AUD/1700 HUF/10 BGN/125 CZK/5000 ARS/30 BRL/4500 CLP /400 INR/7000 KRW/25 PEN/600 JPY), a menos que se indique lo contrario en los términos especiales del bono. La compra de cualquier característica del juego, incluidos, entre otros, dobles giros, aumentará el monto de su apuesta. Si el jugador excede la apuesta máxima cuando el bono está activo, 20Bet se reserva el derecho de cancelar el bono y las ganancias asociadas.

Por lo tanto, se tomó la decisión de confiscar las ganancias. Te queda el depósito inicial a partir del cual activaste el bono.

Tenga en cuenta que ha aceptado nuestros Términos y condiciones al momento del proceso de registro.
Háganos saber si desea recibir su historial de apuestas para verificar toda la información usted mismo.

Atentamente,
Equipo de soporte del casino

21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

¡Hola!

Entendemos su decepción, sin embargo, nos gustaría señalar que todas las acciones se han llevado a cabo en pleno cumplimiento de nuestros términos y condiciones. Los términos y condiciones para utilizar las bonificaciones, incluida la apuesta máxima cuando la bonificación está activa, se indican claramente en las reglas que aceptaste al registrarte.

Siempre le recomendamos que lea atentamente las reglas antes de empezar a jugar para evitar este tipo de situaciones. Si tiene más preguntas o necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Gracias por su comprensión.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Cuesta un poco más que otras páginas el retiro pero lo veo normal que quieran verificar los datos de la persona ante fraudes. La verdad hay mucha variación de juegos y buenas combinaciones para llevarte un buen dinerito. Lo recomiendo.

23 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

¡Hola!

¡Muchas gracias por tu comentario positivo! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.

Nos encanta saber que disfrutas de la variedad de juegos que ofrecemos y que has tenido buenas combinaciones para ganar. ¡Tu recomendación es muy valiosa para nosotros!

Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias por elegirnos y felices juegos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recién probé la app de 20Bet..

Recién probé la app de 20Bet, y me pareció fácil de usar y bastante completa. La varieded de juegos es suficiente para mantenerme entretenido, aunque aún no he explorado todas las opciones. Wl proseso de registro y depósito fue sencillo, y hasta ahora la experiencia ha sido positiva. Estoy ansioso por ver qué más ofrece esta plataforma.

26 de mayo de 2024
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Respuesta de 20bet

Hola, David.

Muchas gracias por tu comentario. Apreciamos enormemente tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y a asegurarnos de que estamos ofreciendo la mejor experiencia posible a nuestros jugadores.

Queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si tienes cualquier pregunta, duda o necesitas asistencia con algo, por favor, no dudes en contactarnos a través de nuestro canal de Telegram (@Casino20Bet). Nuestro equipo de soporte está siempre disponible y dispuesto a asistirte con cualquier consulta que puedas tener.

Atentamente,
20BET.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

20Bet es un sitio que ofrece una…

20Bet es un sitio que ofrece una experiencia excepcional que llevaba ya rato buscando. Para mi, es muy intuitiva y fácil de navegar. La variedad de juegos y disponibles es impresionante, satisfaciendo tanto a principiantes como a jugadores experimentados. Además, el servicio al cliente (que me ha tocado consultar un par de vecea) es rápido y eficiente, sin duda se puede jugar sin preocupaciones.

5 de junio de 2024
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Respuesta de 20bet

Hola, John.

Muchas gracias por tu comentario. Valoramos enormemente tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar continuamente y a ofrecerte una experiencia de juego de alta calidad.

Si necesitas cualquier tipo de ayuda o tienes alguna pregunta, estamos aquí para asistirte. No dudes en contactarnos a través de nuestro canal de Telegram (@Casino20bet). Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier consulta, problema o inquietud que puedas tener.

Atentamente
20BET

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa todos los juegos son demo…

Es una estafa todos los juegos son demo y ganes que ganes no puedes retirar el dinero para que tu gastes jugando. Yo ya vengo jugando aún no he conseguido nada de nada estafa.

11 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Estimado cliente,

Lamentamos mucho escuchar que ha tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro casino. Queremos asegurarle que todos nuestros juegos son legítimos y operan bajo estrictas regulaciones para garantizar la equidad y transparencia.

Si ha encontrado problemas al retirar sus ganancias, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para que podamos investigar y resolver cualquier inconveniente que haya experimentado. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia posible.

Agradecemos su paciencia y comprensión.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lento pero seguro, si hacen los reembolsos.

Un poco lento el proceso pero bueno, ya que piden muchos documentos para verificar que no eres un estafador y poder retirar el dinero adecuadamente. Realmente envié todo los documentos que me pidieron había entrado en desesperación pero no desistí. Y al final me reembolsaron y solo tardó 1 día en caer a mi cuenta.

5 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Estimado Vanessa Montalvo Montaño,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos su paciencia durante el proceso de verificación. Entendemos que puede ser un poco lento, pero estas medidas son necesarias para garantizar la seguridad y evitar cualquier actividad fraudulenta.

Nos alegra saber que, a pesar de la espera, logró completar el proceso y recibió su reembolso en un día. Su perseverancia es admirable, y nos complace haber cumplido con sus expectativas al final.

Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No me acreditan el deposito

Ayer realice un depósito para jugar y todavía no me lo acreditan. Hablé con varias personas diferentes y me dicen q mi operación está siendo evaluada por el departamento de finanzas. Son unos estafadores! No te devuelven el dinero y tampoco te lo acreditan para jugar! No pierdan su tiempo ni su dinero con estos delincuentes!!!

7 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Hola Bebote Diaz,

Lamentamos profundamente lo ocurrido y queremos asegurarle que estamos aquí para ayudarle. Entendemos que esta situación puede ser frustrante, y nos gustaría trabajar con usted para resolver el problema de forma rápida y eficaz.

Por favor, facilítenos más detalles sobre lo sucedido para que podamos comprender plenamente la situación y ofrecerle la mejor solución posible. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción y haremos todo lo posible para resolver este problema.

Contacta con nosotros a través de nuestro chat de soporte o Telegram: @Casino20Bet

Esperamos sus noticias,
20BET

Valorada con 2 estrellas sobre 5

20BETT

Este domingo 02/06/24 he conseguido 5 combinadas que todas en total sumaban 24.000, estoy intentando retirar 20.000 desde el lunes y me dicen que mis retiradas están pendiente de estudio...me estoy volviendo loco no se que hacer, ni quien me pudiera ayudar....parece que se estuvieran riendo de mi

7 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Victor Rodriguez,

Lamentamos mucho lo ocurrido y queremos asegurarle que estamos aquí para brindarle nuestra ayuda. Entendemos que esta situación puede ser frustrante, y estamos dispuestos a trabajar con usted para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción y haremos todo lo necesario para resolver este inconveniente.

Por favor, contacta con nosotros a través de nuestro chat de soporte o Telegram: @Casino20Bet

Esperamos sus noticias,
20BET

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es muy difícil que te verifiquen las pruebas

Tardan un montón en verificar la prueba de deposito es la más difícil te dan muchas vueltas, y lo digo porque subí de 4 maneras diferentes los depósitos, astropay, artm, skriller y banco santander. Ninguna de los comprobantes les sirve a ellos. Para depositar no tenes ningún problema, pero después para retirar te la complican

27 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Good afternoon!
We are sorry that you have faced such a situation. We recommend you contact our support team, they will help you to understand the situation. Specialists are always on the phone in chat on the site or by mail.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola alguien me puede ayudar

Hola alguien me puede ayudar, estoy tratando de retirar pero no me dejan por que indican que los documentos de validación de la cuenta son irrelevantes, y ko entiendo que documento necesitan para ña validación del deposito alguien ya cargo esos documentos

19 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola Elias, ¿cómo estás?

Estamos aquí para ayudarlo con cualquier duda o problema que pueda tener. Para brindarle la mejor asistencia posible, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro Telegram.
ID del Telegram: @Casino20Bet

Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Atentamente,
20BET

Valorada con 5 estrellas sobre 5

20bet no paga cuidadi

Envie todos los documentos y hasta ahora no puedo retirar mi dinero

20 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Estimado Jugador,

Para que podamos ayudarlo y verificar lo ocurrido, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro canal de Telegram o en nuestro chat de soporte a través de nuestra plataforma.

Nuestro equipo de soporte está disponible para resolver sus inquietudes y ofrecerle el soporte necesario para garantizar una excelente experiencia en nuestra plataforma.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESPECIALISTAS DE LA ESTAFA

Son unos estafadores, mucho cuidado ! siempre se pierde los bonos que ofrecen o de consolacion son una vergüenza absoluta! Lo más penoso que he visto en mi vida! No malgasteis vuestro tiempo y dinero en estos estafadores de feria! NUNCA SE GANA ABSOLUTAMENTE NADA! TOTALMENTE ABSURDO!

15 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de 20bet

Hola, ¿cómo estás?
¡Esperamos que estés bien!

Lamentamos mucho que tu experiencia como jugador no haya sido satisfactoria. Queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y resolver cualquier duda que tengas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro canal en Telegram. Estamos disponibles para asistirte y asegurarnos de que tengas una experiencia más positiva en el futuro. Esperamos poder ayudarte pronto.

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Atentamente,
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