Tenorshare 4DDiG Opiniones 274

Respuesta de Tenorshare 4DDiG

17 mar 2026

Estimado/a cliente,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el uso del producto y con los cargos que menciona.

En nombre de 4DDiG, queremos aclarar que nuestros programas están diseñados para ayudar en la recuperación de datos, pero el resultado puede variar dependiendo del estado de los archivos y del dispositivo. Sentimos que en su caso no haya sido posible lograr el resultado esperado.

Respecto a la suscripción, normalmente los cargos recurrentes están asociados a un plan activo que no se ha cancelado correctamente o a un periodo de prueba que se convierte en suscripción. Entendemos su preocupación y queremos ayudarle a resolverlo lo antes posible.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en support@4ddig.com indicando su correo electrónico de compra o ID de pedido, para que podamos: Verificar su suscripción. Cancelarla definitivamente si aún está activa. Revisar los cargos realizados

Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos la oportunidad de ayudarle a solucionar este problema.

Atentamente,
Equipo de Soporte de 4DDiG

Respuesta de Tenorshare 4DDiG

Actualizada el 26 mar 2026

Hola,

Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y entendemos completamente tu frustración. Este no es el resultado que esperamos para nuestros usuarios.

4DDiG Partition Manager está diseñado para gestionar particiones, pero no debería clonar un disco dañado sin una acción explícita del usuario. Es posible que haya ocurrido una confusión en el proceso o que el disco presentara errores previos que afectaron el resultado, y queremos revisarlo contigo de forma detallada.

Sobre el servicio técnico, pedimos disculpas si no recibiste respuesta a tiempo. Por favor, contáctanos directamente en support@4ddig.com e incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema. Nuestro equipo técnico te dará seguimiento prioritario para evaluar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.

Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto el producto como nuestro soporte. Esperamos poder ayudarte lo antes posible.

Respuesta de Tenorshare 4DDiG

18 dic 2025

Estimado/a cliente,

Lamentamos sinceramente leer su comentario y entendemos perfectamente su frustración. En ningún caso es nuestra intención causar una mala experiencia ni generar desconfianza.

En relación con el funcionamiento del software, nuestro equipo de soporte suele solicitar información adicional (como tipo de archivo, dispositivo, sistema operativo o resultados del escaneo) únicamente para verificar si existe una posibilidad técnica real de recuperación y confirmar si el producto se ha utilizado correctamente. Esto no tiene como objetivo retrasar ni evitar una devolución.

Respecto a la política de reembolso, 4DDiG ofrece una garantía de devolución dentro de los 30 días, siempre que el caso cumpla las condiciones indicadas en nuestra política (por ejemplo, que el software no haya logrado recuperar los datos esperados). En algunos casos, nuestro equipo puede proponer soluciones alternativas —como el cambio a otro producto— solo como opción, nunca como obligación. Si el cliente prefiere un reembolso, este se revisa conforme a la política correspondiente.

Lamentamos que nuestra comunicación no haya sido clara y que haya percibido nuestra propuesta como insatisfactoria. Esto no refleja el estándar de servicio que buscamos ofrecer.

Nos gustaría revisar su caso nuevamente de forma prioritaria y transparente. Le invitamos a contactar con nosotros en support@4ddig.com
, indicando su número de pedido y el correo usado en la compra, para que podamos comprobar su elegibilidad para un reembolso completo y darle una solución definitiva.

Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como nuestro servicio de atención al cliente.

Atentamente,
Equipo de Soporte de 4DDiG

Respuesta de Tenorshare 4DDiG

20 sept 2025

Querido Antonio

Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y productos que aporten valor real. Entendemos tu frustración y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hemos revisado su ticket (TID#22705702) y su pedido ha sido reembolsado.

Respuesta de Tenorshare 4DDiG

Actualizada el 18 jul 2024

Nos disculpamos sinceramente por la experiencia desagradable que tuvo con nuestros productos. Si está dispuesto a compartir el ID de su boleto, continuaremos brindándole una solución. Sus comentarios sobre nuestros productos y experiencia de servicio al cliente son importantes para nosotros y le agradecemos que comparta sus inquietudes.