ACE Rent A Car Opiniones 

El servicio fue muy rápido nos sorprendió y además nos explicaron muy bien todo

Todo mal son unos estafadores.
No pagan la fianza completa.descontando x cualquier cosa y luego no mandan las fotos del coche
Así que esto está en manos de un abogado.si alguien se quiere unir con nosotros. Para continuar con la denuncia ponerce en contacto. 662918345.

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Son unos piratas en la oficina de Albania del aeropuerto, desde que cogimos el coche nos cobraron de más por cruzar a otro país, (la manager hablando mal a mi hija mayor de edad por meterse e intentar defenderme), que no lo habían dicho y se enfadaron con nosotros y no nos querían dar el coche. A través del intermediario con el que alquilamos conseguimos que nos lo dieran, pero nos estaban esperando a la vuelta para ponernos una penalización por conducir a una playa, que ellos le dieron un nombre y Google otro, pero para ellos era la misma playa, y nos cobraron 500€ de multa, más que el alquiler por 12 días de coche. No es nada recomendable. Evitadla si podéis, porque lo barato del precio saldrá muy caro.

Timo en aeropuerto Marrakech.
De entrada quiero decir que el importe del alquiler online fue muy barato.
El hecho es que cuando fui a recoger el coche que ya tenía pagado, me dijeron que mi tarjeta no iba bien. Consulté mi banco y me confirmaron que no era cierto. Como no podía dejar la fianza, me dieron una única opción que consistía en pagar un plus de 6 veces el alquiler. Tras regatear lo pagué, y esta vez la tarjeta iba bien. Finalmente en vez del Ford Focus diesel reservado me dieron un Dacia Sandero gasolina.
Al devolver el coche, a la persona que estaba recogiendo uno tampoco le iba su tarjeta. No creo en las casualidades.
es un TIMO.

ESTAFADORES, EL AEROPUERTO ESTA LEJOS DE DONDE COGES EL VEHICULO Y NO TE PONEN VEHICULO PARA DESPLAZARTE, HAY QUE IR ANDANDO. SE QUEDARON CON LA FIANZA 1182€, DECIAN QUE HABIAMOS ROBADO PIEZAS Y HABIAMOS ARAÑADO EL COCHE, MENTIRA

SON UNOS LADRONES, SE HAN QUEDADO LA FIANZA DE 1203€, PORQUE DICE QUE EL COCHE SUFRIO UN ARAÑAZO Y QUE HEMOS ROBADO HERRAMIIENTAS, EL COCHE ESTA EN PERFECTO ESTADO CON LAS HERRAMIENTAS QUE HABIA.
SIN VERGUENZAS, ADEMAS TIENES QUE IR ANDANDO DEL AEROPUERTO HASTA SUS OFICINAS A 10 MINIUTOS DEL AEROPUERTO DE KRAKOW

¡¡¡¡¡Estafadores !!!!! Al momento de arrendar el vehículo el señor Lucky Lucio nos dio un monto total del vehículo el cual NUNCA fue el real, ya que a los días después ser realiza otro cargo a la tarjeta de manera automática, del cual NO SE HACEN RESPONSABLES.
Ofrecen precios a bajo costo, para después cobrar mucho más de lo acordado.
¡PÉSIMO SERVICIO!
Le daría 0 estrellas, pero no se puede

Llegamos a Wroclaw y vamos a recoger nuestro coche. Un grupo de chicos y chicas intentaban pagar el depósito para poder llevar el coche que ya habían pagado. Les daba error el pago, saldo insuficiente, límite mensual de la tarjeta... Todo falso porque comprobaron que había saldo y no tenían límite. El tipo del mostrador dice, pues el datáfono funciona. Y hace un pago con su móvil. La chica le dice, pues pago con el móvil. El tipo le dice no. Solo tarjeta. Y ella, pero que no me deja!!! Y él... Pues la pelas.
Aprovechándose de la desesperación le dice, si me pagas un seguro de 200 y pico €, no hace falta el depósito. Y ella, pero como te pago si da error??? Pues casualmente para ese pago, el datáfono funcionaba a la perfección.
Nos toca. Sorpresa!!!!! Mismo problema. Límite de tarjeta, no hay saldo ... Le digo al tipo que me deje pagar con mi tarjeta (la reserva estaba a nombre de mi amiga y se supone que debe pagar el titular de la reserva) No se puede. Me dice que le pague el seguro....y así no hace falta el depósito que si parecer, es lo que da el fallo. Pues no me dio la gana de que se rieran en nuestra cara. Así que perdimos nuestros 50€ que nos costó el alquiler. Pero me negué a darle más dinero a esos estafadores. Lo reclamé pero nada... Que me aguante. Total. Que fuimos a AVIS y cogimos un coche y lo pagamos sin problemas. ACE nunca más. Y mira que leí las reseñas... Pero dije: tan malo no será....anda que no, PEOR!

Estimad@

He viajado en varias oportunidades a Miami. Cada vez que he estado en esta ciudad he arrendado vehículo. Siempre he rechazado los seguros que me ofrecen al momento del checking porque mi tarjeta de crédito me cubre.

Este año 2024, con anticipación, reservé y pagué a través de QEEQ (agosto/2024) el arriendo de vehículo en ACE RENT A CAR Airport Miami (US$ 149,88 cargado a tarjeta de crédito) para utilizar el vehículo desde el 30/9 al 6/10 de este año.

Número de referencia Qeeq: 80835614.

El día 30/9 19:00 hrs. llegué al mesón de ACE Airport Miami para retirar el vehículo. El señor que me atendió me ofreció los típicos seguros por siniestros y daños a terceros los que rechacé como siempre.

Posterior a esto, el señor me indicó verbalmente en 2 oportunidades, que debía pagar por adelantado la utilización de peajes en Miami (US$76) más una garantía de US$200 que sería devuelta al retornar el vehículo a ACE (me señaló que no debía fumar al interior del auto, lo que por supuesto no hice porque no fumo ni nadie de mi familia), en total me cargaron en tarjeta de crédito US$276,16.

Número de confirmación ACE: QPV16330450.

Retorné el vehículo el 6/10 a las 19:00 hrs. en excelentes condiciones y según lo convenido, con estanque lleno.

He esperado la devolución de la garantía de US$200 en mi tarjeta de crédito y a la fecha no se me ha devuelto nada.

He contactado a ACE RENT A CAR por chat y solo me dan respuestas confusas e imprecisas. Inicialmente me señalaron que la transferencia (devolución a mi tarjeta de crédito) estaba hecha. Después me señalan y me envían boucher con mi firma de que acepté la totalidad de los cargos efectuados.

Ustedes comprenderán que después de un viaje en avión de más de 8 horas, uno esta cansado y confía en la palabra del señor del mesón. Uno no espera ser engañado en Estados Unidos.

Agradeceré por su intermedio levantar mi reclamo a quién corresponda y obtener la devolución de la garantía, que de palabra se comprometieron a devolver.

Agradecido de antemano.

El día que recogí mi vehículo hubo un conflicto con la tarjeta de crédito. Tuvimos que cambiar la cuantía de pago, lo cual acepté. Pero antes de pagar quería ver el contrato nuevo y me lo denegaron. Me decían que antes de poder ver el nuevo contrato tenía que pagar. Increíble.

Alegaron que "Esto no es España, aquí (en Reino Unido) tenemos leyes" y al mostrar mi malestar por este comentario me respondieron que "Lo siento, simplemente los españoles no sois de fiar".

Luego además nos dieron un coche con más de 90.000 millas con problemas de funcionamiento internos.

VIP Cars fue la empresa que nos dirigió hacia ellos y no se hacen responsables de la mala educación de sus proveedores.

Es mentira que el seguro contratado con Divercars no fuera válido. Además tenía contratado un seguro de cobertura total que cubría todos los riesgos incluía franquicia.
Lo del seguro fue una excusa. Después me decían que había llegado tarde y no había avisado, cuando yo llamé a la hora que indicaba el contrato para la recogida. Otra mentira y otra excusa.
Finalmente reconocieron que no habían reservado coche para mí, lo que les ha ocurrido a otros clientes si se leen todas las opiniones en Trustpilot.
Después de tres horas con mi familia en el almacén que tienen como oficina a unos kilómetros del aeropuerto de Toronto (Canadá) me quedé tirado y sin coche y gracias que encontré uno en otra compañía por el triple de precio de la reserva.
Estafadores y mentirosos.

Son unos estafadores,la peor experiencia, alquilamos una furgoneta en Manchester y no existía. Nos fuimos sin nada y no nos devolvieron el dinero.

Son unos estafadores carros en pésimas condiciones de ruedas y neumáticos no te dan ninguna garantía por parte de ellos me quedé tirada en carretera con dos niños pequeños sin ninguna solución el peor de todos impotencia de no poder hacer nada.

SON UNOS ESTAFADORES. ME COBRARON PARA DEVOLVER EL COCHE CON EL TANQUE COMO SE ENCONTRARA VACIO O LLENO. CUANDO LO ENTREGUE ME VOLVIERON A COBRAR Y DESCONOCIERON MI PAGO ANTERIOR. AHORA ESTOY PELEANDO TODO LOS DIAS CON ELLOS PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y CON MI TARJETA VISA PARA QUE REVERSEN EL COBRO

Realice la reserva a traves de Expedia, al momento de retirar el vehiculo pague 100 dolares mas por un seguro y los peajes. El seguro nunca se me notifico que no cubria danos al vehiculo, El carro fue entregado en perfectas condificiones pero dias despues me notificaron que el carro fue danado en el cristal delantero con pruebas dudodas en el cual no se ve ningun dano y ahora estan cobrando a travez de un tercero la "reparacion" del supuesto dano.

NO LE RECOMIENDO A NADIE ESTA EMPRESA

Muy mala experiencia. Me ofrecieron un costo de renta inicial de 6,000 pesos y al final pague 16,000 pesos. Mas del doble.
Esconden los costos finales con el seguro del auto mas adicionales y el deposito. Haciendote creer que te regresarán todo pero no.
Tengan cuidado al leer las clausulas.

Me gustó el servicio y la atención de Fernando. Me ayudó a la elección para el alquiler de un coche. Muchas gracias ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Alquilé un coche el pasado mes de diciembre, cuando llego al local ACE RENT A CAR en playa del carmen para dirigirme a TULUM me dicen que mi reserva se había cancelado días atrás y que me tenría que haber llegado una notificación.

Esa notificación NO LLEGÓ NUNCA, además no tenían otros coches para ese día.

NOS DEJARON SIN COCHE que ya tenía reservado semanas atrás en temporada alta, cuando ya resultaba imposible encontrar otro por un buen precio.

Les solicité un COMPROBANTE para ver esa cancelación que misteriosamente nunca me llegó... y cuál fue la respuesta? No tenemos ninguno, pero si quiere le podemos hacer una nota a mano ( como en el colegio). QUE POCO SERIO y AHI SE OS VIO EL PLUMERO!

ESTOY SEGURO QUE REALQUILARON MI COCHE A OTRA PERSONA POR MÁS DINERO DEJÁNDOME A MI Y MI PAREJA SIN COCHE PARA LAS VACACIONES.

MERCÉIS CERRAR POR ESTAFADORES! y viendo las reseñas no creo que tardéis mucho.

La palabra estafadores se queda corta con esta compañía, lo único que tienen de bueno es que su oficina esta cerca del aeropuerto de costa rica el resto es lamentable. Y si lo contratais a través de Discoverscars la estafa se multiplica por 2. Allí vimos como lo mismo que nos pasaba a nosotros le pasaba a otra turista. Hay muchas compañías en Costa Rica nunca elijais esta aunque sea la mas barata. Tengo entendido que en el resto de paises es igual de lamentable el servicio.