Acqua & Sapone Opiniones 446

Prezzi ingannevoli e spesso non aggiornabili con le offerte

Valutazione: ⭐
"Pessima esperienza presso il punto vendita di Castelletto Sopra Ticino. Cercavo un matitone occhi o un ombretto in crema economico per un utilizzo occasionale, ma la commessa mi ha guardata con estrema sufficienza non appena ho capito che non volevo spendere molto. Ho riscontrato anche incompetenza: mi è stata venduta una matita per sopracciglia invece di quella per occhi richiesta. Non ho ricevuto alcun aiuto e mi sono sentita trattata male. Non metterò mai più piede in questo negozio."
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Vorrei segnalare un episodio avvenuto oggi presso il punto vendita Acqua & Sapone di Senigallia, in Via Verdi 104,cap 60019 AN

In occasione di una promozione che prevedeva un omaggio al raggiungimento di una determinata soglia di spesa, ho effettuato un primo acquisto ricevendo correttamente il regalo previsto. Successivamente sono rientrata nel negozio per effettuare un ulteriore acquisto, sempre nel rispetto delle condizioni della promozione.

In quel momento, una commessa ha commentato ad alta voce, davanti ad altri clienti e alla responsabile presente in negozio ridendo e dicendoci: altro giro ,altra corsa altro omaggio,con tono ironico.

Al momento del pagamento ho fatto presente con educazione che il commento mi aveva messa a disagio. La commessa mi ha risposto: “Se hai la coda di paglia, te la tieni”.

Ritengo il comportamento inappropriato e poco professionale, soprattutto perché avvenuto in presenza di altri clienti.

Successivamente, alla mia richiesta di chiarimento, la responsabile presente in negozio è intervenuta in modo limitato, offrendo al mio posto delle scuse senza però gestire ulteriormente la situazione.

Chiedo che la presente segnalazione venga portata all’attenzione della direzione e della responsabile del punto vendita, per le opportune verifiche e valutazioni.

Sono stata al negozio di Genova Voltri e ho trovato delle commesse veramente gentili , disponibili e molto preparate nel dare consigli. Rispetto ad altri punti vendita questo è il migliore.

Mi sono recata nel punto vendita di acqua e sapone di Varedo (Monza Brianza)sono al nono mese di gravidanza e portavo con me il mio bimbo di un anno nel carrello.ho avuto bisogno di usufruire del bagno ma al momento che mi e’ stato aperta la porta mi e’ stato chiesto di lasciare il carrello fuori e mettere per terrera nel “cesso “ il mio bimbo .la commessa aveva paura che potessi rubate un coccolino da 3 litri e altri detersivi e prodotti per l’igiene che sarebbero stati comunque ben visibili
Avrebbe comunque potuto perquisirmi una volta uscita dal bagno e invece ho riscontrato un’umanita pari allo zero e un comportamento vergognoso sono stata invitata a lasciare il negozio dopo essermi lamentata in quanto questa è la vostra politica il fatto ancora più vergognoso credo sia stato essere trattati così da delle donne le vostre commesse .complimenti per chi assume il personale.
Credo che questa faccenda debba farvi non solo vergognare ma anche rivedere sulla vostra politica nei confronti dei consumatori

Pessima esperienza con Acqua e Sapone. Ogni volta che provo a utilizzare una gift card nascono problemi: sistemi che non funzionano, personale che non sa come gestirle o lunghe attese alla cassa senza una soluzione chiara. È davvero frustrante, soprattutto perché dovrebbe essere un metodo di pagamento semplice e veloce.
Trovo assurdo che un’azienda così diffusa non riesca a garantire un servizio affidabile su una cosa così basilare. Dopo diverse esperienze negative, la mia fiducia è decisamente calata. Spero migliorino al più presto, perché così è davvero difficile tornare a fare acquisti con serenità.

Sfruttamento dei lavoratori per allestimenti con la promessa (non mantenuta)di un contratto. Ore non pagate. Orari spezzati e impossibili da conciliare con la vita reale.

Siete veramente bugiardi dite di aggiungere punti bolle il giorno dopo e non ci sono state . Durante la spesa gli omaggi sono minimi o nulli specialmente con tanta spesa. E poi perché mettete i regali il giorno della festa del papà e non ho ricevuto nulla poi c'erano i regali della baldini il 29 aprile e la stessa cosa non ho ricevuto nulla bugiardi seriali solo per fregarti la gente ho anche gli scontrini per confermare i miei acquisti ma di regali neanche l'ombra😡😡😡😡 Modifico la mia recensione OGGI 08/05/2026 SONO VERAMENTE DELUSA sono stata contattata dal negozio dove avevo lasciato il mio nominativo visto che non avevo ricevuto il regalo per la festa del papà mi avvisano che c'è da ritirare il regalo vado e anziché trovare il set cacciaviti mi ritrovo la borsa baldini che era il regalo del 29 aprile che BELLA PRESA PER I FONDELLI !! DELUSIONE ASSOLUTA io volevo i cacciaviti!!!!

Vado spesso al negozio di Milano in via Carlo Imbonati la domenica pomeriggio chiuso
Penso sia inaccettabile dovete fare qualcosa

Dicono che ti restituisco le bolle il giorno dopo a me dopo tre giorni 500 bolle perse mai arrivate bella presa in giro

Salve anni fa acqua e sapone su alcuni articoli in offertA erA conveniente,adesso i prezzi sono troppo cari non sono piu' cliente da tanti anni,mi chiedo come mai siano ancora aperti,dA chiudere.

Le commesse sono troppo invadenti e ci seguono e sparlano a tutte le bambine

Sono entrata salutando e i 3 commessi( 1 donna e due uomini) erano 8ntenti achiaccherare e non hanno nemmeno ricambiato il saluto.
Si parlavano da una corsia all altra urlando.
Ad un certo punto ho erroneamente spruzzato un profumo pensando fosse un tester e la cassiera si è messa a urlare con tono scocciato e facendo smorfie, che u deodoranti non si possono spruzzare.
Non andrò mai piu

Negozio Nichelino
Abbastanza soddisfatta
Prodotti diversificati e di varia scelta
Personale disponibile ma non sempre preparato.
Gli uomini più disponibili e cortesi

Esperienza molto spiacevole. Sono stata accusata ingiustamente di aver rubato e mi è stato chiesto di aprire la borsa davanti a tutti. Non avevo preso nulla e mi sono sentita umiliata, tanto da mettermi a piangere. Capisco i controlli, ma dovrebbero essere fatti con rispetto e discrezione verso i clienti.

Promettono da volantino la consegna di gadget e campioncini con acquisto, invogliano la gente al acquisto e quando ti rechi al punto vendita non dispongono dei gadget e ( questo in più di un punto vendita di Milano)

Le fameux labyrinthe.
Depuis des années, chaque fois que je suis en Italie, j’achète ici mes produits de soins pour la peau. Une vraie garantie.

Acquisto di 2 gift card da 50 euro ciascuno, una attivata correttamente con scadenza ad un anno dall’attivazione l’altra con scadenza dopo 3 giorni dall’attivazione. Risultato: 50 euro di credito perduti. Ho segnalato via mail al gestore EPIPOLI, nessun contatto telefonico disponibile, rispondono con frasi preconfezionate e non vogliono rimborsare. Ho contattato regolarmente il punto vendita che non ha ancora risolto il problema. Sono passati più di 6 mesi… continuo ad aspettare.

Sono cliente di acqua e sapone da una vita quasi,da poco anche quando hanno aperto un nuovo e primo punto vendita a Terrasini(prov.di Palermo)...mi dispiace dire che il personale è maleducato e scorbutico,le vecchie ragazze si atteggiano a direttrici amministrative con atteggiamenti aggressivi e poco educati,usano i tester dei rossetti per truccarsi le labbra, e se chiedo che voglio acquistare un fondotinta ti guardano scocciate sbuffando,solo una ragazzina si salva...il personale dei punti vendita di Palermo invece non sono così,se chiedi un consiglio sanno consigliarti, ma queste maleducate di Terrasini si scocciano se le chiami...sono molto delusa peccato che non posso parlare con un responsabile!

Sono stata al punto vendita di via Budapest a Sassari non c era nessun personale all ingresso per accoglierti con un buon giorno,nessun sorriso...
Valutazione proprio 0,radio spenta si sentiva solo quella del centro commerciale,cassa scoperta e loro a fare non so cosa
Data: 31/03/2026