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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horribles services déresponsabilité permanente aucun contrôle sur leur transporteur Produit gants soit-disant magique pour les poils de chats jamais reçu ils sont partis sur mars... De mauvaise foi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aucun souci marche très bien. Petit point qui pourrai être amélioré cets de pouvoir délimité notre zone de sûreté au mètre près. Mais parfait pour les balades ou voir si votre animal de compagnie déc... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nous avons dû emmener notre chien en urgence de nuit et nous avons été très bien accueillis. L’équipe s’est montrée disponible, rassurante, à l’écoute et surtout très professionnelle malgré l’heure ta... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Passé commande hier en lisant livraison en 24h !! Je leur écris et ils ne répondent pas !! Laissé plusieurs mails rien ils ne répondent pas, je veux annuler ma commande ils écrivent sur leur site de... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. Tienda de animales

Escrito por la empresa

Activ’Pet est une boutique pour animaux en ligne dédiée au bien-être des chiens et des chats. Notre objectif est d’offrir aux propriétaires d’animaux des produits utiles, accessibles et soigneusement sélectionnés. Que ce soit pour le toilettage, l’entretien quotidien ou encore le confort de votre compagnon, notre site propose une gamme d’accessoires chien et chat pensés pour faciliter votre quotidien et celui de votre animal. Nous mettons un point d’honneur à garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée. Tous nos produits sont testés avec attention pour leur qualité, leur efficacité et leur respect du confort animal. Nos clients bénéficient d’une livraison rapide partout en France, d’un service client réactif et d’une politique de retour sous 30 jours, car la satisfaction est au cœur de nos priorités. Depuis notre lancement, nous avons su gagner la confiance de milliers de clients grâce à une approche transparente, des produits adaptés et un accompagnement personnalisé. En choisissant Activ’Pet, vous faites le choix d’une marque responsable et passionnée, avec une véritable expertise dans le domaine des produits bien-être pour animaux de compagnie. Faites confiance à Activ’Pet, votre boutique spécialisée pour chiens et chats, à taille humaine, où chaque commande est traitée avec soin.


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

202 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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3,3

Todas las opiniones

(202)

198 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mon expérience Elle est parfaite. Rien à dire. Je suis très content. Espérons. Que je puisse faire encore des affaires ? Et qu'elle se soigne aussi. Formidable.

Mon expérience, pour le moment il est positif. Or, il faut attendre un petit peu après sa marchandise ? Mais comment je suis un homme tranquille. Yane désespère pas. Le produit ça me convient très bien. D'ailleurs j'en ai pris plusieurs. Y a aucun problème. Mon expérience ? Mon expérience ?

24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Article que j’ai reçu pas terrible

Article que j’ai reçu pas terrible, peut-être pas adapté pour les poils très fin de mes chats

26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre avis.
Cette brosse est adaptée à tous les types de poils, y compris les poils très fins.
Pour un meilleur résultat sur les poils fins de vos chats, nous vous conseillons de :

-Brosser doucement dans le sens du poil, en effectuant de petits mouvements réguliers.

-Nettoyer la brosse après chaque passage pour éviter qu’elle se remplisse de poils.

-Ne pas appuyer trop fort afin de ne pas irriter la peau sensible de vos chats.

L’équipe Activ’Pet

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The same product is available on Temu…

The same product is available on Temu for 1,99$….

6 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Activ'Pet

Respuesta de Activ'Pet

Hello,

We are sorry that you were not satisfied with our product.
At Activ'Pet, we strive to guarantee the quality of our products and reliable customer service, which includes tracking, secure delivery, and after-sales support.

We take your comments into account to continue improving our services and remain at your disposal for any questions or solutions regarding your order.

The Activ'Pet team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jouet “résistant” qui n’a pas tenu 51 jours.

Acheté le 22/09, livré le 02/10, et déjà détruit le 21/11. Mon terrier n’est pas le plus doux, mais le jouet était vendu comme solide… ce qu’il n’est clairement pas.
Payé 16,99 €, alors que le même canard coûte 0,97 € sur AliExpress : pour le même prix, mon chien aurait pu en détruire 17.
Service client poli mais qui se cache derrière les 30 jours, alors que le vrai problème est la qualité insuffisante.
Déçu, surtout à ce prix-là.

21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Activ'Pet

Respuesta de Activ'Pet

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le jouet n’a pas répondu à vos attentes.
Chez Activ’Pet, nous nous efforçons de proposer des produits robustes et sûrs, mais nous savons que certains chiens, selon leur taille ou leur tempérament, peuvent abîmer un jouet plus rapidement.

Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de nos articles.
Nous restons à votre disposition pour trouver une solution.

L’équipe Activ’Pet

Valorada con 3 estrellas sobre 5

L’objet commandé parfait mais le délai…

L’objet commandé parfait mais le délai de livraison , 12 jours , trop long

22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Activ'Pet

Respuesta de Activ'Pet

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre appréciation concernant l’objet commandé !
Nous comprenons que le délai de livraison de 12 jours ait pu vous sembler long et nous nous excusons pour ce désagrément.

Ce délai peut parfois s’expliquer par des périodes de forte affluence chez le transporteur et des délais logistiques qui échappent à notre contrôle.
Sachez que nous faisons toujours notre possible pour préparer et expédier les commandes rapidement, tout en assurant la sécurité et la qualité de l’acheminement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension et espérons que vous profiterez pleinement de votre commande.

L’équipe Activ’Pet

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Formidable... formidable...

Bon je n'y croyais pas comme d'habitude mais en essayant les brosses, je me suis aperçue que c'était magique !
J'ai 10 shetlands et leurs sous poils est intense, donc je ne m'attendais pas à des miracles !
Mais quel fut ma surprise de constater que tout est décollé en un rien de temps ! Merci encore pour cette brosse magique !

23 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

LOUXOR VA TRES BIEN

LOUXOR VA TRES BIEN, il prend toujours sa dose de canin booster. Je ne commande pas pour l'instant car j'ai encore 6boites. Louxor est un cockker de 10 ans.

23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

JCG - ABI - Canard

Comme prévu j'ai récupéré hier, 22 novembre, mon nouveau chiot, Petit Lévrier Italien, né le 18 septembre ...
A son arrivée à la maison, il était un peu "perdu" er c'est bien normal ... j'avais préparé pour lui divers jouet et tout de suite il a adopté le fameux canard !!... à croire qu'il en avait rêvé avant !... Bref, super jouet mais également super livraison parfaitement dans les délais anoncés et ... les produits remarquablement bien embalés !... Félicitations !!

22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

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