Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wat ging er mis. Ik bestel matras 10cm dikte via Bol.com... komt het matras binnen krapjes aan 6cm... werkelijk. Ik ben die 10 nodig, was bedoeld voor de honden namelijk. Gemiddeld hondenkussen 9c... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Een lang verhaal, lang wachten op bestelling, verkeerde maat regelen, slecht contact, vervolgens de boel retour sturen, betaal er 9 euro voor en na drie maanden krijg ik een melding van klarna dat d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb onlangs een matras gekocht bij ADA Sleep en ik ben er ontzettend tevreden mee! Het matras biedt precies de juiste balans tussen comfort en ondersteuning. Sinds ik dit matras gebruik, slaap... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Gelfoam topper besteld, zou zacht zijn, productinfo komt niet overeen wat op de site staat,t is niet de matras die ik besteld heb, werd dubbelgevouwen bezorgd i.p.v. vacuüm, zat een vlek in, denk dat... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

1,8

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

65 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,8

Todas las opiniones

(65)

22 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Het liefst geven wij een -1 review!!!

Het liefst geven wij een -1 review!!!
De bestelde topper via Amazone is bij Ada Sleep is geen 9 inch of 9 centimeter maar 4,5-5 cm dik. Het is net een plank, geen comfort !
Na 2 x contact via Amazon, 2 emails en 2 pogingen tot telefonisch contact gaan wij over op storing van de betaling.
Ada Sleep REAGEERT NIET!!!

25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Topper 4,5cm dunner dan besteld

topper die ik voor mijn zoon heb heb besteld is 4,5 cm dunner. Op mails wordt niet gereageerd, op contactformulier idem en geen telefoonnummer te vinden. Mobiel nummer in algemene voorwaarden werkt niet. En ik vind steeds een ander adres van dit waardeloze bedrijfmails wordt niet gereageerd.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geleverde topper veel te klein

De topper die ik voor mijn moeder heb besteld is 14 cm smaller. Op mails wordt niet gereageerd, op contactformulier idem en geen telefoonnummer te vinden. Mobiel nummer in algemene voorwaarden werkt niet. En ik vind steeds een ander adres van dit waardeloze bedrijf. Ik word met de dag bozer en overweeg net als een andere klant Kassa in te schakelen.

29 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Heb topper binnen een week retour…

Heb topper binnen een week retour gestuurd.
Ze sturen het gewoon weer terug.
Ze reageren nergens op
Wat een waardeloos bedrijf.geen reactie op diverse mails. Je bent gewoon je geld kwijt.....
Ik snap niet dat Bol.com
hier zaken mee doet.
Waardeloos bedrijf en naar je centen kun je fluiten.
Was weer een dure les.
Hier dus niets kopen want je geld krijg je echt niet terug,je kunt ze ook niet bellen en op mail wordt niet gereageerd. Ik schakel Kassa in

23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Grote oplichters

Grote oplichters, ze verkopen een topper van 10cm incl hoes. Zonder hoes 7cm.
Deze topper is krap aan 4cm eerder 3.5cm, daarna begint het. De klantenservice is om te huilen. Ze zeggen het moet als pakket retour wat nooit meer lukt omdat hij vaccuum was verpakt.
Verder kan je het zelf uitzoeken en zijn totaal niet bereid mee te werken. Ze zeggen dat ze nooit klachten hebben en nu ik deze site lees blijkt dat in overvloed. Oplichters zijn het kijk maar uit!

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik bestelde een 7 cm dikke topper van…

Ik bestelde een 7 cm dikke topper van traagschuim zoals ze dat vermelde in de tekst: Topper Deluxe Nasa Traagschuim. Nasa traagschuim: dit matrasje is van de goedkoopste soort schuimrubber en geen traagschuim. 7 cm is het ook niet maar 4 cm. Nee sorry maar de tekst die bij het artikel staat is misleidend

6 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Contact niet mogelijk bij probleem product

Ik heb ruim 2 jaar geleden een matras gekocht, aankoop en levering ging prima en ik was tevreden. Helaas begint na 2 jaar het matras licht in te deuken, al zit ik ruim onder het gewicht waarvoor dit matras geschikt is. En draai ik hem zoals aanbevolen.

Als eerste teleurstellend dat dit zo is, ten tweede dat ik geen enkele reactie en daarmee oplossing of compensatie ontvang. Ik heb meerdere berichten gestuurd, via mail en socials maar ik wordt volledig genegeerd.

Dat 1 mailtje er langs glipt, dat kan, dat een keer een product minder aan de kwaliteitseisen voldoet ook. Maar dat ik geen enkele reactie ontvang staat ver van klantvriendelijkheid en professionaliteit, erg jammer.

7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Onduidelijke bezorging door DHL maar toch die avond bezorgd.

De bezorging door DHL op 20 mei 2025 was in de ochtend onduidelijk. De reactie van Ada Sleep: “Het is vanochtend opgehaald door de koerierdienst.Houd u uw tracking code goed in de gaten aub.“ Het was vast goed bedoeld, maar het kwam - bij mij - niet vriendelijk over, want op de dag van bezorging houd je automatisch de track&trace in de gaten. Ik wist van tevoren niet dat er een opgerolde matras bezorgd zou worden, die erg goed verpakt was. Uitpakken kostte tijd en moeite, uitrollen ook. Ik hoopte dat de matras goed was, want retourneren zou een verpakkingsprobleem geven. Ik heb de matras een dag laten ventileren en daarna gebruikt. De matras zelf van 14 cm dik bevalt me tot nu toe goed, ook al glijdt hij snel van zijn plaats. Ada Sleep reageert in elk geval op een vraag, wat een goede indruk geeft. Ik ben een tevreden klant.

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Matras besteld afgelopen maandag en zou…

Matras besteld afgelopen maandag en zou dinsdag geleverd worden, speciaal een dag vrij genomen maar er kwam niemand opdagen.
Vandaag geprobeerd dat bedrijf te bereiken maar krijg een eindeloos bandje dat het drukker dan verwacht is, na 2 uur maar opgehangen.
Bedrijf is niet te bereiken en mijn bestelling wordt volgens de tracking voorlopig niet bezorgd.
al met al een hele slechte service.

19 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Koudschuim topper van 9cm die geen 9cm is

Heb een koudschuimtopper besteld van 9cm, maar die ik heb ontvangen is zeker geen 9cm.
Mijn huidige topper was 6cm en die van jullie is even dik of misschien zelfs nog minder dik. Zonde van m'n geld, ook wordt er niet gereageerd op mijn bericht over m'n klachten/ontevredenheid
Dus als je iets koopt prima, maar verder als er iets is geven ze niet thuis.

18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Het matras koud schuim is na nog geen…

Het matras koud schuim is na nog geen jaar al slecht een kuil van 3 cm
en garantie krijg je niet de tijk geeft plusjes
Vermoed dat deze matrassen koud schuim uit china komen
de info die op bol staat klopt totaal niet

15 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima!

Eergisteren de topper ontvangen en ben duidelijk met minder rugklachten wakker geworden. Product was goed verpakt en de volgende dag in huis.

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más