Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho ordinato un paio di bellissime scarpe liu jo quasi a metà prezzo. Spedizione veloce, imballaggio perfetto. Le scarpe sono arrivate con la scatola originale. Purtroppo mi stavano grandi, ho dovuto f... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto soddisfatta del capo ricevuto (ben imballato, spedizione celere), della gentilezza straordinaria del servizio clienti Un’unica pecca: il pantalone non è esattamente identico a quello della fot... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ottima qualità del prodotto ordinato e massimo rispetto dei tempi di consegna. L'esperienza è stata molto buona nel complesso. Tuttavia non ho ricevuto la mail di conferma dell'ordine (che invece la p... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ho avuto necessità di rendere l’oggetto acquistato: in pochissimi giorni hanno organizzato il ritiro presso la mia abitazione e provveduto al rimborso (considerando il periodo natalizio direi propri... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa
  2. Tienda de bolsos y equipaje
  3. Mayorista de ropa
  4. Tienda de accesorios de moda
  5. Zapatería
  6. Tienda de ropa para mujeres

Escrito por la empresa

Adel Fashion Group è un e-commerce italiano specializzato nella vendita di abbigliamento firmato, scarpe, borse e accessori moda per uomo e donna. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza di acquisto online affidabile, sicura e orientata alla soddisfazione del cliente. Su AdeFashionGroup.com selezioniamo i migliori brand internazionali, proponendo prodotti 100% originali e garantiti, sempre aggiornati alle ultime tendenze moda. Offriamo spedizioni rapide e tracciabili, per garantire trasparenza e sicurezza in ogni fase dell’acquisto. Lavoriamo ogni giorno per migliorare i nostri servizi, dalla gestione degli ordini all’assistenza clienti, sempre disponibile prima, durante e dopo l’acquisto. Il nostro sistema garantisce pagamenti sicuri, navigazione semplice e un processo di acquisto veloce. Sempre più clienti scelgono Adel Fashion Group per l’ampia selezione di prodotti, la qualità garantita, le spedizioni veloci, il reso semplice e un servizio clienti professionale e affidabile. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro risultato più importante. Le recensioni dei nostri clienti ci aiutano a migliorare continuamente e a offrire un servizio sempre più efficiente. Hai già acquistato su Adel Fashion Group? Il tuo feedback è fondamentale. Lasciare una recensione richiede meno di un minuto e aiuta altri clienti a fare una scelta sicura e consapevole. Condividere la tua esperienza significa anche supportare uno store italiano in crescita e contribuire a migliorare costantemente la qualità del servizio. Adel Fashion Group è il punto di riferimento per chi cerca moda online sicura, originale e conveniente.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

125 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servizio Super…

Puntualissimi e oltretutto molto professionali,ho acquistato una borsa che ha avuto dei problemi con il distacco di un bottone e senza nessuna esitazione hanno inviato corriere per il ritiro provveduto alla riparazione/sostituzione in garanzia nell’immediato.

18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

TRUFFA

NON CI CASCATE!
Ho acquistato online delle scarpe. Arrivano nella confezione originale, che non è protetta da altro tipo di imballaggio, pertanto arriva a casa rotta e rovinata, a causa del trasporto. Non do peso alla cosa perché a me interessa l articolo all interno: quello ho acquistato, non la scatola. Il numero della scarpa è piccolo, perciò procedo con il reso, restituendo l articolo nella stessa scatola originale (rovinata), per come è arrivata. Dopo qualche giorno mi viene comunicato che non è possibile fare il reso e avere indietro i miei soldi, perché la scatola è rovinata e ha del nastro adesivo intorno (le scarpe all interno sono ancora con la targhetta, intatte). Rispondo che non ho messo io il nastro adesivo, ma sicuramente è stato necessario farlo durante il trasporto.
Ma a parte questo :
- ho acquistato le scarpe e queste sono state restituite allo stato originale, ancora con la targhetta. Cosa c entra la scatola?
-ammesso che secondo la politica assurda dell azienda anche la scatola farebbe parte dell articolo e debba rimanere senza un graffio, allora dovrebbe essere l azienda stessa a curarsi di inserire la suddetta confezione in altra scatola, che la protegga. Pretendere che non abbia neppure un graffio come condizione di rimborso, se poi viene esposta agli urti del trasporto, equivale a cercare pretesti per truffare la gente!!!
Conclusione : non sono stata rimborsata per qualcosa che non solo non riguarda l articolo in sé, ma di cui io non ho alcuna responsabilità.

Azienda inaffidabile, per nulla seria e truffaldina

4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de AdelFashionGroup.com

Respuesta de AdelFashionGroup.com

Gentile Signora,
si rende necessario chiarire alcuni punti fondamentali.
Il prodotto acquistato comprende anche la confezione originale, che ne è parte integrante. Il danneggiamento della scatola originale ne impedisce la rimessa in vendita come nuovo, come chiaramente indicato nella nostra politica di reso, accettata al momento dell’acquisto.
Il prodotto è stato restituito con la confezione originale visibilmente danneggiata e manomessa mediante l’utilizzo di scotch, oltre a risultare privo del contenitore originale; pertanto il reso non poteva essere accettato.
Anche qualora il nastro adesivo fosse stato apposto dal servizio postale e non da Lei, ciò non esclude la Sua responsabilità, poiché il bene era sotto la Sua custodia e avrebbe dovuto essere restituito con la necessaria diligenza e con l’imballaggio originale idoneo a preservarne l’integrità.

Si precisa inoltre che tutto quanto sopra esposto Le era già stato ampiamente comunicato.
La recensione pubblicata non rappresenta correttamente i fatti e, considerata la piena disponibilità dimostrata e il fatto che i motivi del diniego Le fossero già stati chiaramente illustrati, risulta idonea ad arrecare un danno all’immagine dell’azienda, che ha operato nel pieno rispetto delle condizioni di vendita e della normativa vigente.
Ci riserviamo pertanto ogni azione a tutela del nostro buon nome.
Cordiali saluti

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Borsa Pollini

Ho ordinato una borsa Pollini da loro , che mi è stata spedita in tempi davvero record , ottimo imballaggio , sono rimasta super contenta , prodotto fedele all immagine , grazie anche anche all assistenza Di Cristina bravissima e cordiale mi ha seguita tramite whatsapp in tutto e per tutto ❤️ grazie a tutti voi , siete fantastici ❤️

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sono molto soddisfatto del servizio

Sono molto soddisfatto del servizio. Ottimo servizio di assistenza clienti, hanno risposto a tutte le mie domande e hanno consegnato in Portogallo nei tempi promessi. Lo consiglio vivamente!! :)

2 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordine arrivato in 2 giorni

Ordine arrivato in 2 giorni, prezzo conveniente e consegna precisa. il vestito è arrivato in ottime condizioni, peccato che mi sta stretto nel seno perciò devo restituirlo… poi scrivo qua come è andato il reso.

6 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Stra-soddisfatta

Stra-soddisfatta, la borsa era un regalo, chi l’ha ricevuta era felicissima, arrivata in una settimana, ben imballata e con certificato di autenticità!

3 de enero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sito consigliato

Consiglio assolutamente di acquistare su questo sito,celeri nella spedizione e in più mi hanno mandato l' ordine in un sacchetto regalo come avevo chiesto.Ordinate da loro non ve ne pentirete.

4 de diciembre de 2024

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más