adidas Italia Opiniones 

MAI PIÙ ACQUISTI ADIDAS SULL APP!
Il fatto che si affidino ad UPS, un’azienda del loro calibro, è VERGOGNOSO! Ogni ordine che ho fatto si è rivelato una tragedia! Telefonate infinite all’assistenza clienti in quanto gli ordini che dovevano arrivare in determinate date continuavano ad essere posticipati di settimana in settimana e per di più non mi sono mai stati consegnati a casa ma sempre in punti di ritiro. Sono completamente indignata. Mai più.

PESSIMI.
Acquisto la scarpa Campus azzurra.
Con i dovuti prodotti per la pulizia, premetto che ad ogni utilizzo la scarpa viene pulita e riposta nella sua scatola.
Non è stata utilizzata molto perché essendo scamosciata rimane più delicata.
Una suola è diventata completamente gialla, contatto l assistenza, la quale mi risponde che ci sono state altre lamentele del caso, mi invita ad attendere qualche giorno in quanto il mio colore non era disponibile. Attendo dí più, il mio colore non torna disponibile, ricontatto l assistenza mandando le foto i quali mi rispondono che è colpa dell’usura se la scarpa è in questo stato e che è stata esposta ai raggi solari, credo abbiano voluto intendere che io le abbia lasciate sempre esposte al sole oppure non credo che le persone escano solo di notte.
Nessun cambio scarpa, nessun reso.
Ovviamente io con le scarpe con UNA suola gialla non ci esco.

Ho presentato un reclamo per una felpa che, al primo lavaggio, si è scolorita in malo modo presentando delle vistose chiazze sul davanti e nelle maniche. Poichè avevo acquistato il prodotto (al costo di € 65,00) in un negozio privato, mi è stato proposto un buono di € 5,00 per l'acquisto di un prodotto Adidas nel sito web e che il canale che risponde al numero +39 0399300008 è stato progettato per facilitare gli acquisti online di prodotti adidas dal sito web o dall'app adidas, QUINDI NON E' UN VERO SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI. Non so se acquisterò più un prodotto Adidas!!!!

Servizio pessimo, non rispondono in modo chiaro ed esplicito alle informazioni riguardo le spedizioni online.
Ho comprato tramite Privalia. Mai avuto un esperienza simile. Un rimbalzo tra i due venditori dove nessuno riusciva a risolvere la problematica di un pacco che per lo più non era mai stato spedito e risultava addirittura consegnato e firmato da me al momento del ritiro. La peggior esperienza di acquisto online della mia vita. Non comprerò mai più Adidas online

Pessima assistenza. Sono sconcertata . Non riescono a risolvere nessuna problematica e per parlare con un assistente ricevi sempre
Un messaggio di attesa e rispondono dopo ore senza risolvere alcun che
. Sono pessimi! Pessimi pessimi.. si possono dare 0 stelle. ? Ho restituito un pacco mi mandano la
Mail che il corriere ha preso il reso in carico e dopo 10 gg il mio reso nn si sa che fine abbia fatto. È già la
Seconda volta che smarriscono un reso . L’ultima volta per un rimborso ho dovuto attendere 40 gg. Io sono allibita dalle esperienze tutte negative e assurde. Se non siete sicuri della tagli non acquistate dal sito on line ..un consiglio davvero spassionato.. eviterete di rodervi il fegato

Scarpe Adidas arrivate puntuali, esatto numero e ottima scarpa

Abbiamo ordinato un paio di scarpini da calcio e pagato un supplemento di circa 6 € per avere una spedizione più veloce. Il pacco sarebbe dovuto arrivare il 13 gennaio siamo al 25 gennaio ed il pacco risulta in fase di sdoganamento. Il servizio clienti (totalmente inutile) continua a posticipare la data per chiedere il rimborso (inizialmente ci avevano detto che potevamo richiederlo il 20 gennaio poi ora ci dicono il 27)..situazione surreale.

Servizio clienti inutile. Segnalo il problema del corriere UPS che fa finta di fare i tentativi di consegna a domicilio (lo ha fatto per almeno 3 volte negli ultimi 2 anni) per poi portare la merce nel loro deposito, e non fanno nulla, nemmeno provano a sentire del comportamento scorretto del corriere. Pessimi.

Assistenza ai loro prodotti inesistente, fanno a scaricabarile sul rivenditore ( Scarpe adios pro 3 da 250 euro con tomaia evidentemente fatta con materiali scadenti e che si è strappata in più punti dopo solo 300 km di corsa )
Mai più Adidas in vita mia !

Se potessi darei 0 stelle.
Non rimborsano i soldi degli articoli mancanti e trattengono soldi di ordini mai evasi e per i quali poi non risulta nulla nel sito. Stare alla larga. Per me questa si chiama truffa

Altro acquisto sul sito Adidas, nessun problema, fatto reso per taglia errata con rimborso ricevuto e riacquistato taglia esatta, in 3 giorni ho ricevuto il mio articolo, assistenza via chat whatsapp con risposte tempestive, anche se comunque a risponderti è un bot.

per ricevere un prodotto e un odissea

Il sito di adidas sono più le volte che si inceppa che quelle che va soprattutto nella versione mobile, la descrizione dei prodotti non si capisce mai se sono leggeri o pesanti usano termini come essential o gameday o french terry tapered cuff che non vogliono dire assolutamente nulla ai più soprattutto in Italia; dovrebbero essere chiari sulle descrizioni e metterli nella lingua del paese in cui stanno vendendo, anche usando il traduttore non si capisce nulla sul prodotto, ho ordinato un paio di pantaloni della tuta pensando fossero felpati invece dovevo capire secondo gli astri che erano primaverili, per di più sono arrivati con la tasca bucata e dopo giorni di attesa del corriere che continuava a cambiarmi giorno di consegna, l’azienda seria che era una volta e’ decisamente scomparsa, mai più!!

prodotti ottimi, ma per quanto riguarda la spedizione non c'è una volta che rispettino i tempi prestabiliti.

Poco seri ho effettuato un cambio taglia dove la taglia che avevo cambiata c era sul sito mi doveva arrivare dopo 23 giorni li chiamo e mi dicono che il pacco che io ho rimandato indietro è stato smarrito e mi fanno il reso sconsigliato poco seri

Il 30 dicembre ordino sul sito ADIDAS un paio di scarpe sportive modello Stan Smith che volevo regalare oggi 4 gennaio e lo faccio scegliendo il ritiro presso il negozio Outlet di Castel Romano perchè mi appare "ritiro il 1° gennaio" (che capisco essere impossibile data la festività, ma almeno posso confidare nella possibilità di ritirarlo il giorno successivo anzichè attendere la consegna con corriere che era data al 7 gennaio). Il 31 dicembre mi arriva una mail che mi dice "merce in viaggio" ma, nella stessa mail, la data ritiro resta al 1° gennaio rispetto ad una previsione che nel frattempo è diventata "1 - 4 gennaio". Beh, ad oggi no so più nulla delle mie scarpe (ed ho chiamato anche il punto vendita sentendomi rispondere "...ma, si figuri, alle volte ci impieghiamo anche 25 giorni per il ritiro!!!) ed il regalo che ci tenevo tanto a fare mi è saltato! COMPLIMENTI ALLA SERIETÀ DEL MARCHIO!! MAI PIÙ COMPRERÒ DA LORO E VI SUGGERISCO DI FARE MOLTA ATTENZIONE NELLO SCEGLIERLI.

Acquisto un paio di scarpe da un rivenditore che ha un contratto b2B con Adidas. il prodotto dopo qualche mese mostra imperfezioni e segni di logoramento che non dovrebbero esserci. Invio foto ad Adidas che ammette immediatamente ( a mezzo mail) il difetto di fabbricazione invitandomi a contattare il venditore. Contatto il venditore che mi dice che senza autorizzazione di adidas non può rimborsarmi. il venditore scrive ad Adidas che nel frattempo scompare e non risponde nemmeno alle mie mail. Un'azienda seria, non un colosso come adidas, non ti fa scrivere nemmeno la seconda mail una volta verificato il difetto. Non comprerò mai più un prodotto ADIDAS. N:B: qualità del servizio di assistenza pessima, tutto BOT e burocrazia. Fuggite!

Davvero inaspettatamente un pessimo servizio. Da un marchio come Adidas ci si aspetta un servizio completamente diverso, invece: tempi biblici per spedizione e resi, assistenza altrettanto lenta e macchinosa (chat mai disponibile sul suto ufficiale)

Acquisto on line un paio di scarpe pagando ovviamente subito con carta di credito. Dopo quasi una settimana mi notificando che l'ordine è annullato per mancanza della merce in scorta. Scrivo più volte al numero wattsapp dell'assistenza per sapere quando mi verranno rimborsati i soldi e continua a rispondermi il loro maledetto bot e le sue risposte inutili... insomma a distanza di quasi un mese dall'ordine (cancellato da loro) non ho ancora avuto indietro i miei soldi e non c'è mai stato uno straccio di operatore che mi abbia contattato! Il servizio clienti di Shein è più efficiente, roba da matti...

Servizio pessimo. Ordino delle scarpe presso lo store di Verona che non mi arrivano. Trattato con sufficienza dal personale dopo le mie rimostranze. Non tornerò mai più