Adrexo Opiniones 

Nous remercions Adrexo de rappeler à ses collaborateurs au volant de ses véhicules que les routes de campagne comme les chemins de terre ne sont pas des circuits automobiles à grande vitesse

Le livreur laisse les colis dehors, sur les trottoirs.
Parfois, il retire un colis de votre boîte aux lettres pour mettre le sien à sa place.
D'autres fois, il retire l'emballage de votre colis pour qu'il entre dans votre boîte aux lettre...

A Yssingeaux on n'a pas recut de pub en boîte aux lettre depuis 2 semaines...pourquoi ? .Cette boite ne vaut pas mieux que la poste d'ysslngeaux qui na pas porté la pub sur certains secteurs la semaine du 8 mai.Les boites distribuent tres mal les pubs parfois le vendredi comme la fait la poste pour le 1 er mai.Adrexo distribue les mêmes pub le lundi puis de nouveau en fin de semaine ou la nuit....

Très bonne ambiance et proximité avec le management. Je recommande Adrexo pour sa flexibilité et son esprit d'équipe surtout sur la partie Webmarketing :)

Livreur incompétent!! Colis sur colis perdu!!

Je viens de rejoindre le groupe Adrexo et pour l’instant j’en suis très contente. Ma chef est bienveillante et me donne des objectifs faciles à attundre.

Une bonne entreprise où il fait bon travailler. Le changement de direction y est pour beaucoup. On a beaucoup de challenges motivants

je nai jamais vu une boite demerde comme ca

Lorsqu'on commande chez Amazon, on ne sait pas à l'avance qui livrera.
Lorsque le colis est parti, et qu'on apprend qu'il s'agit de Colis Privé - Adrexo, attendez-vous a être...privé de colis !
Le délai mirobolant promis par Amazon n'est absolument pas respecté.
Après avoir attendu toute votre journée ("livraison de 8H00 à 19H00", voire 20H00 dixit Amazon), vous apprenez que vous n'étiez pas présent.
Il faut se reconnecter sur leur site et choisit une autre livraison...2 jours plus tard minimum !
Et on continue d'attendre...!

Mon colis n'est jamais parti de chez eux le livreur n'a pas trouvé mon adresse alors que cela fait trente ans que j'habite à cet endroit et jamais aucun courrier ne s'est perdu, au bout de cinq jours ils ont renvoyé le colis à l'expéditeur (Amazon).
Je n'ai jamais vu une pareil incompétence !!!!!.

Expérience vécue actuellement et non aboutie :
* colis mis en livraison le 4 avril
* non distribué pour "impossibilité de livraison" (et pourtant tous les autres transporteurs y arrivent sans problème !)
* "Colis privé/Adrexo" demande la possibilité de livrer à un point relais proposé (accepté)
* non déposé à ce point relais proche de mon domicile le 8 avril pour "refus du point relais" (balivernes ! sinon à quoi sert un point relais ?)
* après dépôt de réclamation, je reçois un mail m'informant que je pourrai bientôt récupérer mon colis à un autre point relais que je n'ai pas demandé.
Ce soir 14 avril, soit 10 jours après la date de livraison prévue, je n'ai toujours aucune nouvelle...
Non seulement cette société donne tous les indicateurs d'incompétence, mais en plus les raisons invoquées sont fallacieuses.
Il est vrai que nous ne sommes pas des clients pour eux, mais seulement des destinataires.
Vu cette expérience, je vais m'efforcer d'éviter tous les web marchands qui ont le tort de les choisir comme partenaires.

n° de colis : 430 037 789 131

Adrexo est devenu Colis Privé. Le problème, c'est qu'ils ne livrent pas. Je les éviterais bien s'il y avait une liste de webmarchands qui indiquent travailler avec eux. Mais dans la plupart des cas, vous n'apprenez qu'à l'expédition que c'est Adrexo / Colis Privé qui est censé vous livrer.

J'ai commandé des plantes chez W... , qui devaient arriver en 48h; "garantie fraîcheur" du webmarchand. Colis donné par le marchand à Colis Privé Adrexo le vendredi matin, message de Colis Privé, vous serez livré lundi, il faut rester chez soi toute le journée. Lundi rien, mardi non plus. Je les appelle, on me dit : on a dû changer de livreur, mais demain, mercredi, il passera. Entre temps, ils ont effacé les entrées de suivi sur leur site, il n'y a plus que la date du vendredi et celle du mercredi.

Comme vous vous en doutez, le mercredi, je ne suis pas livrée. Personne ne passe et surtout, bien qu'ils aient mon tél, personne n'appelle. Je vois mercredi soir sur leur site qu'ils disent de les rappeler (sur un n° surtaxé). Catastrophe au téléphone : la jeune fille ne comprend pas les chiffres en français. Comment je fais pour lui dicter le n° du colis ? Au bout de 5 minutes, elle finit par me dire que le livreur veut un complément d'adresse. Sauf que nous habitons une maison et qu'il n'y a pas d'étage : juste un n° de maison + un nom de rue. Simple, mais encore faut-il se déplacer jusqu'à la rue en question, ce que le livreur ne veut visiblement pas faire.

Je rappelle à la hotline qu'ils ont mon tél et que le livreur peut appeler s'il est perdu. Dans le cas peu probable où, dans une ville de 20 000 habitants, il ne trouverait personne pour lui dire où se situe cette adresse. On me répond : "ah non, madame, le livreur n'est pas obligé". Je lui réponds qu'il est obligé de livrer, car il a été payé. Elle finit par me demander la couleur de la maison en guise d'adresse. Je rigole... J'accepte une livraison en relais (loin de chez moi), le site annonce le lendemain, mais la fille au téléphone m'avertit de ne pas compter trouver le paquet avant 48h. Donc, les plantes fraîches auront voyagé 10 jours dans les soutes de transporteurs divers. Moyennement drôle. Pour moi, fini les commandes sur W., tant pis pour eux.

Voici donc une entreprise qui ne mérite pas la confiance des webmarchands et à laquelle il ne faut faire appel sous aucun prétexte. Si vous savez avant de commander, ne commandez pas. Sinon, appelez votre marchand et mettez-le sous pression : il ne faut pas avoir recours à ce prestataire incompétent qu'est Colis privé. Et ce n'est pas le changement de nom qui les rendra meilleurs.

transport serieux

Une de mes commandes chez Amazon a été livrée par ce transporteur...
Délai prévu par Amazon pas respecté...
Je rentre chez moi le lendemain soir du jour prévu et je trouve un avis de passage... bizarre, quelqu'un a passé la journée chez moi pour faire un peu de bricolage. Bon, admettons... le livreur a peut-être vraiment sonné.
J'appelle... et là, faut prendre rendez-vous pour la livraison avec un choix ridicule de créneaux. Bon, je leur dit de garder le colis que je vais voir directement avec Amazon.
Commande annulée et remboursée :)
Mode de livraison totalement inadapté à mes besoins.

J'ai commandé un article sur amazon, dans mon suivi, il est noté livré, or je n'étais pas chez moi, j'étais chez le médecin le jour de la livraison et n'ai pas pu signé électroniquement avec le stylet ! J'ai demandé à mes voisins, pas de colis....où est-il passé ?
Pour les contacter, faut attendre plus de 15 minutes, un service de colisprivé m' a contacté et a vu avec le transporteur, elle est revenue chez moi, et effectivement, le colis a bien été mis dans la boite mais on me l'a volé ! Pour ouvrir la boite faut un passe, mis à part adrexo et la poste qui peut se permettre de se procurer ce passe ?

Votre colis est dans leurs locaux, mais pour eux pas de réclamation si pas dépassé 4 jours alors que vous avez payé un supplément pour être livré en 72 heures. Ne comptez pas sur ce livreur pour avoir votre colis.
Et personne ne répond au téléphone.
Les vendeurs en lignes ou par catalogues devraient changer de transporteur s'ils veulent contenter leurs clients.
JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.